銷售經理崗位職責

部門名稱：市場營銷部

直接上級：市場營銷部部長

部門性質：產品銷售

企業銷售經理是企業的中層管理者，其在組織中具有上傳下達的作用，具體來講，銷售經理崗位職責可分為八個方面，即區域銷售計畫的制定和執行、確保銷售回款的順利收回、銷售費用的控制、市場開發、客戶關係管理、銷售團隊建設等。

1.區域銷售計畫的制定與執行

根據本區域內各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計畫，分解並制定本區域銷售人員具體的銷售目標;組織下屬執行銷售政策及策略，指導下屬的銷售業務技能，檢查、監督銷售計畫的完成情況，出現偏差及時糾正，保證實現本區域的市場占有率和銷售目標。

2.銷售費用控制

根據公司的銷售費用管理規定及銷售部門的費用預算指標，組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，審核銷售折扣，審核、控制並不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標。

3.市場開發

根據公司業務發展戰略及銷售部門的經營目標，配合市場部門組織實施本區域市場開發計畫及具體的實施方案，促進公司及產品品牌的提公升;了解客戶需求動態，指導下屬挖掘潛在客戶，並對客戶開發情況進行跟蹤;以實現公司市場占有率不斷增長的目標。

4. 客戶關係管理

根據公司業務發展需要，通過組織安排所轄區域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負責拜訪本區域的重要客戶，監督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求;及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩固的區域客戶關係。

5. 銷售資訊管理

根據公司業務發展需要及區域市場特點，組織下屬收集本區域的產品市場**變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等資訊，並對市場資訊進行分析、**並制定對策，及時向相關部門提供建議;對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析;保證銷售資訊的及時性、準確性和完整性，為銷售、採購、生產等決策的制定提供支援。

6.銷售團隊建設

根據公司的長遠發展需要和規章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓、工作任務分配及業務指導等，制定下屬的考核目標並定期溝通績效評估結果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業績，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團隊，支援銷售目標的達成。

7. 銷售回款

指導下屬收集資訊、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，並隨時跟蹤資信使用情況，確保其處於正常範圍;每月分析下屬的應收帳反饋資訊，指導下屬提高回款技能，確保貨款順利**。