銷售經理崗位職責

崗位性質及管理許可權: 加強銷售隊伍的建設，全面建立與完善的銷售體系及網路，提高銷售團隊整體素質和精神面貌，負責公司銷售部門的日常管理工作。及時對銷售成本和銷售計畫指標進行分析；對內協調銷售與公司其他部門的關係；對外收集產品市場**變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等資訊，並對市場資訊進行分析、**並制定相應對策，及時向公司提供建議;對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析;保證銷售資訊的及時性、準確性和完整性，為公司銷售、生產等決策的制定提供有利的支援。

銷售是公司產品生產、銷售及經營管理和提高公司

經濟效益，保障公司正常運營的核心。

銷售經理主要職責：

銷售經理是企業的中層管理者，其在組織中具有上傳下達的作用，具體來講，銷售經理崗位職責可分為八個方面，即產品銷售計畫的制定和執行、確保銷售回款的順利收回、銷售費用的控制、市場開發、客戶關係管理、售後服務、銷售團隊建設等工作。

1.銷售計畫的制定與執行

根據本公司產品各目標客戶群的需求分析及公司年度銷售計畫、開拓完善經銷網路，根據網路發展規劃合理進行人員配備；分解目標並制定銷售人員具體的銷售目標，並督導實施；組織下屬執行銷售政策及策略，指導提高下屬人員的銷售業務技能及素質，檢查、監督銷售計畫的完成情況，出現偏差及時糾正，保證實現公司產品的市場占有率和銷售目標。開拓完善經銷網路；

2.銷售費用控制

根據公司的銷售費用管理規定及銷售部門的費用預算指標，組織下屬嚴格按照費用預算指標完成銷售任務，審核銷售折扣，審核、控制並不斷降低銷售費用，保證完成公司的銷售費用控制指標。

3.市場開發

根據公司業務發展戰略及銷售部門的經營目標，組織實施市場開發計畫及具體的實施方案，促進公司及產品品牌的提公升;了解客戶需求動態，指導下屬挖掘潛在客戶，並對客戶開發情況進行跟蹤彙總市場資訊，提報產品改善或產品開發建議，以實現公司市場占有率不斷增長的目標。

4. 客戶關係管理

根據公司業務發展需要，通過組織安排各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道;負責拜訪公司的重要客戶，監督、檢查銷售人員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求; 把握重點客戶，控制70%以上的產品銷售動態；及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩固的客戶關係。

5. 銷售資訊管理

根據公司業務發展需要及市場特點，組織銷售人員收集產品市場**變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等資訊，並對市場資訊進行分析、**並制定對策，及時向相關部門提供建議;對客戶檔案、交易記錄等進行綜合分析;保證銷售資訊的及時性、準確性和完整性，為公司銷售、生產等決策的制定提供有利的支援。組織建立健全客戶檔案，掌控所有客戶資源，確保銷售人員離職後客戶不丟失。

6.提高銷售團隊素質和精神面貌

根據公司的長遠發展需要和規章制度，組織對銷售人員的招聘、培訓、工作任務分配及業務指導等，制定銷售人員的考核目標並定期溝通績效評估結果、提出改進建議，幫助銷售人員提高工作業績和整體精神面貌，解決銷售人員工作中的困難，增強團隊凝聚力和合作精神，關注所轄人員思想動態，及時溝通解決；以建立一支高效的銷售團隊，保證公司銷售目標的完成。

7. 售後服務

依據公司產品的售後服務規定及產品特點，通過與客戶售後服務、技術支援等相關方面的溝通，組織、協調公司產品的到貨、技術支援、售後服務等工作，共同實現售後服務目標。

8. 銷售回款

指導銷售人員收集資訊、評估客戶資信及對公司的重要程度，審批客戶資信額度，並隨時跟蹤資信使用情況，確保其處於正常範圍;每月分析銷售人員的應收帳款資訊，提高銷售人員提高回款技能，幫助銷售人員對重點客戶貨款的**，避免公司財產損失，提高經濟效益。

9. 及時辦理公司交辦其他事務

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銷售經理崗位職責

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