第八章戰略控制與評價（10分）
1. 戰略控制是指將預定的戰略目標與實際效果進行比較，檢測偏差程度，評價其是否符合預期目標要求，發現問題並及時採取措施，藉以實現企業戰略目標的動態調節過程。（名詞解釋）
2. 企業戰略實施控制是指在企業經營戰略實施過程中，把它與預訂的戰略目標及純淨標準相比較，使企業戰略的實施更好地與企業當前所處的內外環境、企業目標協調一致。（選擇）
3. 戰略控制的必要性主要源於戰略失效的存在。（選擇）
4. 簡述戰略控制的必要性。（簡答）
答：戰略控制的必要性主要源於戰略失效的存在。經驗表明，在戰略實施過程中經常出現戰略失效。
所謂戰略失效是指企業戰略實施的結果偏離了預定的戰略目標或戰略管理的理想狀態。造成戰略失效的原因有很多，主要有：1、企業內部缺乏溝通，企業戰略未能成為全體員工的共同行動目標，企業成員之間缺乏協作共事的願望。
2、戰略實施過程中各種資訊的傳遞反饋受阻；3、戰略實施所需的資源條件與現實存在的資源之間出現較大缺口。4、用人不當，主管人員或作業人員不稱職或玩忽職守；5、公司管理者決策錯誤，使戰略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤；6、企業外部環境出現了圈套變化，而現有戰略一時難以適應等。因此戰略失效的存在使得戰略控制十分必要。
5. 戰略失效是指企業戰略實施的結果偏離了預定的戰略目標或戰略管理的理想狀態。（名詞解釋）
6. 在戰略實施初期，由於新戰略還沒有被員工理解和接受，或者實施者對新的環境、新的工作還不適應，就有可能導致較高的早期失效率。戰略實施處於平穩發展階段，也會因為一些意想不到的因素，使戰略出現「偶然失效」。
（選擇）
7. 戰略控制層次分為戰略控制、戰術控制和作業控制三個層次。（選擇）
8. 戰略控制著眼於企業發展與內外環境條件的適應性，通常有避免型控制、跟蹤型控制、開關型控制和後饋型控制四種型別。（名詞解釋）（簡答）
9. 避免型控制是指採用適當的手段消除不適當行為產生的條件和機會，從而達到不需要控制就能避免不適當行為發生的目的。（名詞解釋）
10. 跟蹤型控制又稱事前控制，是指在戰略行動成果尚未實現之前，對戰略行動的結果進行**，並將**結果與預期結果進行比較和評價，如果發現可能出現戰略偏差，則提前採取預防性的糾纏措施，使戰略實施始終沿著正確的軌道推進，從而保證戰略目標的實現。（名詞解釋）
11. 開關型控制又稱事中控制，是指在戰略實施控制中，要對戰略進行檢查，對照既定的標準判斷是否適宜，如果發現不符合標準的行動，就隨時採取措施進行糾偏。（名詞解釋）（選擇）
12. 後饋型控制又稱事後控制，是指在戰略結果形成後，將戰略行動的結果與預期結果進行比較與評價，然後根據戰略偏差情況及其具體原因，對後續戰略行動進行調整修正。（名詞解釋）
13. 作業控制是對企業內部各項業務進展情況的控制，通常有財務控制、生產控制、銷售規模控制、質量控制和成本控制等方式。（名詞解釋）
14. 賬務控制方式覆蓋面廣，是用途極廣的非常重要的控制方式。（選擇）
15. 戰略控制主要解決企業的效能問題，業務控制主要解決企業的效率問題。（選擇）
16. 簡述戰略控制與作業控制的區別。（簡答）
答：1、執行主體不同，戰略控制主要由高層管理者執行，業務控制主要由中層管理者執行；2、戰略控制具有開放性，業務控制具有封閉性。戰略控制既要考慮外部環境因素，又要考慮企業內部連帶關係而業務控制主要考慮企業內部因素。
3、控制目標不同。戰略控拆目標比較定性，不確定、不齫業務控制的目標比較定量，確定、具體。4、控制目的不同。
戰略控制主要解決企業的效能問題；業務控制主要解決企業的效率問題。
17. 為了改善戰略控制過程，最好是謹慎地、有意識地以漸進法加以處理，以便決策能夠與新出現的和必要的資訊相吻合。（選擇）
18. 簡述戰略控制的特徵。（簡答）
答：漸進性；互動性；系統性。
19. 戰略控制的原則：確保目標原則；適度控制原則；適機控制原則；優先控制原則；例外控制原則；適應性原則；激勵性原則；資訊反饋原則。（選擇）（簡答）
20. 戰略控制過程可以分為四個步驟，即確定評價指標、評價環境變化、評價實際效果以及戰略調整。（選擇）（簡答）
21. 附加價值指標是以附加價值為基礎來考核企業經營業績，並直接衡量企業對社會做出貢獻的高低的。（選擇）
22. 股東價值是一定時期內分紅和股份公升值部分的總和，是股東財富。它可評價乙個企業是否以超過股東要求的利潤增長。（名詞解釋）
23. 當今評價環境變化的方法主要是因素評價法。（選擇）
24. 簡述戰略調整的方法。（簡答）
答：常規戰略變化；有限的戰略變化；徹底的戰略變化；企業轉向。
25. 有限的戰略變化，是指企業在原有的產品系列基礎上向新的市場推出新的產品時只需要做出的區域性變化。（選擇）
26. 簡述戰略調整過程。（簡答）（選擇）
答：確定戰略調整的必要性、選擇恰當的戰略調整時機、分析戰略調整面臨的問題、分析戰略調整遭遇的阻力、選擇適宜的戰略調整策略、實施戰略調整計畫和戰略調整的評價與控制。
27. 戰略調整的必要性是外部力量和內部力量的影響。（選擇）
28. 內部力量包括職工思想波動、士氣低落、曠工率高、調換工作率高。（選擇）
29. 為了減少調整的代價，企業需要選擇正確的戰略調整時機，娶選擇提前性調整。（選擇）
30. 簡述戰略調整時機的選擇。（簡答）
答：提前性調整；反應性調整；危機性調整。
31. 影響戰略調整的慣性力量可以從管理部門的偏好、管理風格和企業文化三個方面來進行深入分析。（選擇）（簡答）
32. 最適宜的戰略調整策略是參與管理。（選擇）
33. 貫徹調整的時間最好在業務淡季。（選擇）
企業戰略管理》自測練習 第八章
第8章戰略方案的選擇 一 判斷正誤 1 產品進入成熟期後，銷售的增長速度下降，各企業還要保持其自身增長率就必須降價。從而使產業內企業競爭加劇 2 根據資金流向的不同，市場增長率 相對市場占有率矩陣把公司從事的多項業務分為四類，即問號類 明星類 金牛類和瘦狗類。3 顧客價值矩陣由世界著名的戰略管理學家...
《戰略營銷計畫》第八章 營銷計畫
在經過對公司的當前營銷現狀 市場 行業及競爭環境和巨集觀環境進行分析之後，又對營銷策略的主要方面，諸如產品或服務 定價 分銷渠道以及廣告和 做了詳細討論，現在就可以制定公司的營銷計畫了。營銷計畫就是幫助你把經營力量集中在能使你的公司達到或超過目標的行動上。營銷計畫不宜過長。但個別輔助計畫可以長一些，...
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