僅供參考
一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。）
1. 微觀環境是指對組織經營有直接與立即影響的環境因素
a. 又稱為工作環境
b. 巨集觀環境
c. 超環境
d. 以上都正確
2. （ ）提出了著名的管理的十四條原則。
a. 泰羅
b. 馬克斯．韋伯
c. 西蒙
d. 法約爾
3. 微觀環境包括：
()a. **商
b. 經濟條件
c. 技術
d. 全球壓力和競爭
4. 關於管理學的研究物件，下列哪一種說法是正確的
a. 管理學是一門研究人類管理活動規律及其應用的科學
b. 管理學是一門歷史學科
c. 管理學是一門實踐性學科
d. 管理學是一門藝術性很強的學科
5. 俗話說：「一山難容二虎」、「一條船不能有二個船長」。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最適當()
a. 在領導班子中如果有多個固執己見的人物最終會降低管理效率。
b. 對於需要高度集權管理的組織不能允許有多個直線領導核心。
c. 乙個組織中的能人太多必然會造成內耗增加從而導致效率下降。
d. 組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂。
6. ()是赫茨伯格保健因素的例子
a. 成就
b. 責任
c. 薪水
d. 成長
7. ()提出了14項管理原則，並認為這些原則廣泛適用於任何管理系統。
a. 瑪麗 .福萊特
b. 韋伯
c. 亞當.斯密
d. 法約爾
8. 在組織成員之間選擇最有效的溝通渠道應屬於()這種管理職能。
a. 計畫
b. 組織
c. 領導
d. 控制
9. 計畫包括()
a. 指導和激勵他人
b. 實施監控以確保完成任務
c. 決定某事需要由誰來做
d. 確定目標，制定策略
10. 管理的難點與核心是
a. 處理好人際關係
b. 提高員工的專業和業務水平
c. 裝置等物質資源的配置
d. 計畫
11. 確定合理的管理幅度是進行組織設計的一項重要內容。關於什麼是合理的管理幅度，對於下列四種說法，你最贊同哪一種()
a. 管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低。
b. 管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上公升。
c. 管理幅度應視管理者能力、下屬素質、工作性質等因素的不同而定。
d. 管理幅度的確定並不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮。
12. 管理的最高境界是
a. 無法無天
b. 自我控制、自我激勵和自我管理
c. 人性化管理
d. 全面質量管理
13. swot分析（ ）
a. 不適應個人
b. 不適應於非營利性組織
c. 不適應於著名大學
d. 適應於一切營利組織與非營利組織，包括個人
14. 組織的最佳定義是()
a. 商業聯盟
b. 為實現特定目標而進行的精細的人員安排
c. 注重資源分配的商業機構
d. 國家**交易所上市的公司
15. 霍桑研究對()這種管理理念產生了巨大的影響。
a. 高層管理責任的重要性
b. 組織中個人行為的作用
c. 管理中科學原則的重要性
d. 組織可以通過多種方式運用等級原則
16. 那些負責對整個組織作決策，並為整個組織制定計畫和目標的人員應定義為()
a. 高層管理者
b. 中層管理者
c. 基層管理者
d. 非管理者
17. 下列因素中，哪個不屬於企業的外部環境因素()
a. 人口
b. 營銷組合
c. 人均國民收入
d. 都不屬於
18. 大地公司為大賓館、高檔寫字樓等提供各色盆景、景觀植物，品種多達上千種。為了更牢固地占穩市場，公司總經理要求公司外派業務員密切關注他們所負責的賓館、寫字樓的整體布局與風格調整、使用者結構變化與否、大型商務活動計畫等等，為此還設計了專門的資訊表，規定這些表多長時間必須填一次，填好後交給乙個部門，該部門如何處理這些調查表等等。
這一措施是：()
a. 組織措施
b. 計畫措施
c. 銷售措施
d. 控制措施。
19. 用科學的方法定義工作的「最好方法」是由()開創的。
a. 泰羅
b. 韋伯
c. 亞當.斯密
d. 法約爾
20. 當管理者決定需要做什麼以及如何完成時，他是在履行()職能。
a. 計畫
b. 組織
c. 領導
d. 控制
二、多選題（共 20 道試題，共 40 分。）v
1. 外部環境中受組織決定和行為影響的要素是
a. 工會
b. 股東
c. 競爭者
d. 顧客
e. 以上都正確
2. 人力資源管理過程主要涉及以下幾個方面
a. 員工的識別和選聘
b. 員工的上崗引導和培訓
c. 薪酬和福利設計
d. 職業規劃
e. 績效評估
3. 三項主要的公司層戰略包括
a. 增長戰略
b. 穩定戰略
c. 緊縮戰略
d. 市場領導戰略
e. 利潤最大化
4. 理性假設包括
a. 問題是清楚的和不模糊的
b. 要達到的是單一的、清楚定義的目標
c. 所有的方案和結果都是已知的
d. 明確的偏好
e. 不存在時間和成本約束，最終選擇將使回報最大化
5. 幾種通用的部門化方式
a. 職能部門化
b. 產品部門化
c. 地區部門化
d. 顧客部門化
e. 過程部門化
6. 下列對管理跨度的理解哪些是正確的
a. 一位管理者能夠有效地管理的下屬人數
b. 假定其他條件不變，管理跨度越寬或越大，則組織越有效率
c. 有許多因素影響管理跨度的適度性
d. 近幾年的趨勢是朝著家寬跨度的方向演進
e. 將職位組合在一起的依據和方式
7. 管理者是
a. 不需要補償的雇員
b. 為實現組織目標協調工作活動的人
c. 有下屬的人
d. 一線工人
e. 以上都錯誤
8. 管理者面臨的決策壓力，包括
a. 決策對組織的成功變得更加重要
b. 決策的時間越來越短
c. 錯誤決策的後果變得更加嚴重
d. 環境變得更加複雜
e. 以上都不正確
9. 戰略管理過程包含以下幾個步驟
a. 確定組織當前的使命、目標和戰略
b. 分析環境，識別機會和威脅
c. 分析組織的資源和能力
d. 識別優勢和劣勢
e. 構造、實施戰略並評估結果
10. 工作團隊的型別
a. 職能型團隊
b. 自我管理團隊
c. 跨職能團隊
d. 虛擬工作團隊
e. 通過協調努力實現積極合作
11. 下列哪些激勵員工的一項建議是正確的
a. 認清個體差異，進行人與工作的匹配
b. 運用目標，並確保個體認為目標是可達到的
c. 個別化獎勵，獎勵與績效掛鉤
d. 檢查體制是否公平
e. 不要忽視金錢的作用
12. 什麼是溝通
a. 意義的傳遞和理解
b. 良好的溝通並不等於溝通雙方達成一致
c. 溝通包括人際溝通和組織溝通
d. 管理者所做的每件事都包含著溝通
e. 低效的溝通技巧只會使管理者陷入無窮的問題中
13. 設計良好目標的特徵包括：
a. 以結果來表述
b. 可度量和定量化、且與組織的有關成員溝通過的
c. 具有清楚的時間框架
d. 具有挑戰性卻是可達到的
e. 書面的
14. 如果管理者理解問題的特徵，他們就能更好地識別問題。問題的特徵是
a. 現狀與希望狀態之間的差異
b. 制定或執行決策存在的壓力
c. 有足夠的資源用來執行必要的決策
d. 具有清晰的目標
e. 以上都正確
15. 計畫的目的
a. 指明方向
b. 減少不確定性
c. 減少活動的重疊和浪費
d. 設定可用於控制的目標和標準
e. 以上都不正確
16. 從管理的職業化角度分類，可以把管理者分為
a. 職業化管理人員
b. 非職業化管理人員
c. 知識分子
d. 幹部
e. 勤雜人員
17. 計畫分兩部分
a. 目的（what，要完成什麼？）
b. 手段（how，如何完成？）
c. 確定人員配置
d. 實施控制
e. 團隊溝通
18. 領導者權力的**
a. 法定權力
b. 強制權力
c. 獎賞權力
d. 專家權力
e. 參照權力
19. 目標管理的核心
a. 確定目標
b. 參與決策
c. 明確期限
d. 績效反饋
e. 以上都不正確
20. 管理的職能是
a. 計畫
b. 組織
c. 領導
d. 控制
e. 以上都正確
三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）
1. 權變理論強調環境變數。其代表人物是提出「管理叢林」的孔茨。
a. 錯誤
b. 正確
2. 安排工作以實現組織目標就稱為組織過程。
a. 錯誤
b. 正確
3. 波特的「五力模型」是指管理的巨集觀環境。
a. 錯誤
b. 正確
4. 理解期望理論的關鍵是理解個體的目標。
a. 錯誤
b. 正確
5. 目標管理是德魯克的思想。
a. 錯誤
b. 正確
6. 溝通和協調不是管理的領導職能。
a. 錯誤
b. 正確
7. 早期的領導理論關注與領導者以及領導者與下屬成員的相互作用。
a. 錯誤
b. 正確
8. 麥格雷戈認為，x理論的假設最準確地抓住了人的真實的本質，應當用來指導管理實踐。a. 錯誤
b. 正確
9. 高管人員的技術性技能最重要，基層管理人員的人際技能最重要。
a. 錯誤
b. 正確
10. 管理的目標是效率與效果的統一。效率是正確地做事，效果就是做正確的事。
a. 錯誤
b. 正確
南開大學1203管理學作業答案僅供參考
僅供參考 一 單選題 共 20 道試題，共 40 分。1.微觀環境是指對組織經營有直接與立即影響的環境因素 a.又稱為工作環境 b.巨集觀環境 c.超環境 d.以上都正確 2.提出了著名的管理的十四條原則。a.泰羅 b.馬克斯 韋伯 c.西蒙 d.法約爾 3.微觀環境包括 a.商 b.經濟條件 c....
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第04章專案範圍管理南開大學
第四章專案範圍管理 1 請運用所學的專案工作分解技術，列出畢業 寫作專案的工作分解結構 wbs 答案要點 例 注 本題題目參考 汪小金，專案管理在學位 寫作中的應用，專案管理技術，2005.1 2 專案範圍變更控制是專案範圍管理中非常重要的一項工作，為什麼？在專案範圍變更的控制工作中，主要應該考慮哪...