在經過對公司的當前營銷現狀、市場、行業及競爭環境和巨集觀環境進行分析之後,又對營銷策略的主要方面,諸如產品或服務、定價、分銷渠道以及廣告和**做了詳細討論,現在就可以制定公司的營銷計畫了。營銷計畫就是幫助你把經營力量集中在能使你的公司達到或超過目標的行動上。
營銷計畫不宜過長。但個別輔助計畫可以長一些,例如,廣告或**計畫可以長些。關於個別產品的銷售計畫,產品結構或服務應當寫的非常詳細。
營銷計畫必須簡明扼要,它的關鍵部分是你怎樣實現公司的營銷目標。
乙份市場營銷計畫應包括以下內容:
1.當前營銷現狀:要提供與市場、產品或服務、行業及競爭狀況、分銷和巨集觀環境有關的背景資料和資料。
2.swot分析:概述公司主要的機會和威脅,優勢和劣勢。
3.目標:制定計畫中要達到的關於銷售量、市場份額、利潤、形象、客戶服務等方面的目標。
4.營銷戰略:闡述了為實現營銷目標而採用的主要營銷措施。營銷戰略應該與營銷組合中的各個方面聯絡起來。
5.行動方案和預算:詳細地制定出應該做什麼,誰來做,如何做,什麼時候做?它需要多少成本費用,營銷預算如何制定?
6.控制:在整個計畫實施過程中,建立監控目標實現的機制時非常必要的,這個起到支援作用的機制可以提供大量的反饋資訊。依靠反饋系統,可以及時採取有效地糾正措施。
擁有營銷計畫並不能保證成功。沒有一件事能取代好的管理決策。如果未能實現你的所有營銷目標,不要把它看作是失敗的計畫,或者把它歸咎於錯誤的計畫。
恰恰相反,這正是制定計畫所關心的事,檢查一下你的決策依據,調整策略,並開始下一輪的計畫過程。計畫中常見的問題有以下幾個方面:
·缺乏足夠的現狀分析:現狀分析是乙個完整計畫的基礎,缺乏某些有關本公司、競爭對手、行業或者巨集觀環境的重要資訊會導致計畫的短視。
·目標不現實:不要低估或者高估你的目標,兩者都會帶來糟糕的結果。
·沒有足夠的細節:你的目標也許很好,但戰略和行動措施可能不夠完備。因此你必須確保在沒有確定最終期限和責任的情況下,不要對如何完成任務做太多的假設。
·維持現狀:你的營銷戰略與上一年一樣,你卻指望有不同的結果。
·計畫沒有被實施:如果不採取行動,制定計畫就是浪費時間,毫無意義。
·競爭者採取出人意料的行動:競爭者強有力競爭的標誌就他們能夠根據其自身特點靈活而又快速地採取行動。決不能低估你的競爭者,應該留有足夠的餘地來調整你的計畫和預算。
·沒有評估計畫程序:調解計畫的唯一途徑是評估該做什麼,不該做什麼。如果你正在做錯事,即使方法正確也將於事無補。
案例麥當勞公司2023年的市場營銷計畫
一.當前營銷狀況
1.市場份額
單位:億美元
2.市場狀況
快餐食品市場正在緩慢增長。傳統的街區和郊區市場已經飽和,當前大多數的銷售增長來自非傳統銷售網點,如機場、火車站、辦公大樓所在地。
快餐食品自然集中於漢堡包、雞和番茄醬的銷售。某些新開業的專業化快餐食品店,如d』lites向成年人提供了更多的食譜選擇。像pasta bars這樣的銷售網點對麥當勞形成了潛在的威脅,他們正在集中於單一的快餐食品和成年人市場,恰恰成年人這一細分市場又是麥當勞的薄弱之處。
隨著這些專業化快餐食品銷售鏈和新雞味食品銷售網點的誕生和發展,像popeye和對市場營銷做出改進的肯德基都在不斷地向漢堡包的銷售進行挑戰。從好的方面來看,文帝公司和漢堡王快餐店在**宣傳上都表現出經營不力,處於劣勢。
概括起來,市場對麥當勞的變化表現在以下兩方面:
積極的方面:
·成功地向市場投入了各種色拉和mcdkt三明治;
·兒童對各種幸福快餐的需求經久不衰並在不斷發展,趨勢明顯;
·在麥當勞的遊樂場上成功地擴大了銷售;
·一直由麥當勞的快餐食品統治者早餐市場。
消極的事件
·快餐食品市場的成長正在減緩;
·非兒童市場對麥當勞的忠誠度正在下降;
·競爭對手幾度向市場投入了各樣的幸福快餐;
·尋求新銷售網點的地方越來越困難;
·最近對麥當勞產品所進行的營養分析,結果十分不利。
目前,麥當勞面臨兩個主要問題:其一,在不改變麥當勞十分重視兒童市場這一傳統的前提下,怎樣提高成年人對麥當勞的忠誠度?其二,當開發新銷售網點的地方變得越來越困難時,怎樣繼續保持市場的增長勢頭?
麥當勞成功地向海外進行了擴張發展。
3.競爭形勢
漢堡王:近幾年,漢堡王跌跤不輕,幾乎一蹶不振。它的廣告宣傳很不得力,而且又沒有開發什麼特別的新產品。唯一的有利因素是步麥當勞的後塵,推出幸福快餐增加了它的早餐食品的品種。
溫狄斯:這是乙個發展中的快餐公司,當它中斷了「牛肉到**去了」的廣告之後,便失去了它的發展勢頭。它不僅沒有增加什麼新的品種,而且好像他們還沒有找到怎樣才能使其銷售網點盈利的竅門。
肯德基:它正在努力擴大其銷售網點,並把三明治加進了它的食譜中。其廣告「只有我們對雞的烹調才是正確的」十分有效。
當肯德基一旦建立起了足夠的銷售網點,它會採取更大的廣告宣傳活動。他絕不會滿足於已經取得的成果。
帝·萊斯特:儘管它目前還遠遠不是乙個主要的競爭對手,但它卻代表著一種思想,這種思想對麥當勞是有害的。它用帕史塔棒加色拉食譜來吸引成年人,尤其午餐時倍受歡迎。
同時,它還向成年人提供了他們認為更有營養價值的快餐食譜。儘管它的融資狀況不佳,在流動資金方面也存在問題,但它的許多快餐店卻經營的很好。
tacco bell:tacco bell以及其它一些番茄醬餐館,為那些偶爾想吃一些墨西哥飯的人開闢了乙個獨特的市場。它的規模尚小,還未成長到進行大規模做廣告的規模。
4.**對比
二.營銷目標
銷售額 131億美元
毛利 47億美元
毛利率 36%
淨利 17億美元
市場份額 25.7%
三.問題與機會分析
問題:a)通過現場試驗發現,客戶對麥當勞的新快餐食品評價不高;
b)適於麥當勞開設新銷售網點的地方十分有限;
c)帝·萊斯特在經營成年人快餐食品方面表現出了極大的潛力;
d)各競爭對手都紛紛向市場投放各種各樣的幸福快餐。溫狄斯用「土豆王」玩具來配合,成功地對它的幸福快餐進行了**。
e)最近麥當勞組織了意在以成年人市場為目標的兩次遊戲性**活動,經市場調查表明客戶反應這些遊戲太複雜。
f)由於很難雇用到合格的雇員以及食品品種的增加給保證質量帶來困難,使得麥當勞的快餐食品技師和服務質量都開始下降。
機會:a)市場調查表明,客戶會對麥當勞即將推出的自由挑選營養果子麵包做出積極反應;
b)麥當勞在非傳統開店的場所開設的銷售網點相當成功;
c)麥當勞的地區合作團體和當地特許經營組織的市場營銷能力在同行業中都是最強的;
d)麥當勞投放到市場的各種色拉已經取得一定的成功;
e)所有快餐食品都正在受到營養學家的批評。
四.營銷戰略
麥當勞正準備檢驗一些新的市場觀念。這些新的觀念將是既能滿足那些喜歡傳統的麥當勞快餐食品的客戶,又能使那些標新立異、期待快餐食品有所變化的客戶也心滿意足。
麥當勞今年的目的除了全營養果子麵包在所挑選的市場上推出之外,其它產品都應保持原有的市場份額。為了實現這一目標而採取的戰略有:
a)不斷加強對兒童市場的營銷活動,以增強麥當勞對兒童的凝聚力。繼續進行幸福快餐的銷售促進活動,繼續增加麥當勞的遊樂場數目。
b)以成年人為目標市場進行**活動,每六個月組織一次**性遊戲。在東北部和西海岸地區的大城市市場引入全營養果子麵包,並組織一次廣播電台廣告宣傳活動,對全營養果子麵包進行大張旗鼓的宣傳。在成年人中開發出較強的客戶忠誠度的幾種新概念。
新思想進行市場試驗,重新推出快餐食譜——雙層乾酪包,這種雙層乾酪包曾是60年代流行的食譜,廣告宣傳著重於「麥當勞伴隨我成長」。
c)繼續增加在非傳統設店場所開設銷售網點的數目。
d)增加麥當勞主辦的體育運動活動和其他活動的次數。
e)增加羅納德·麥當勞的露面次數。
f)發行有關麥當勞快餐食品營養成分及含量的新聞報道。
五.銷售**
麥當勞**有5.3%的銷售增長。由於快餐食品市場4.
4%的增長和預計麥當勞增加3%的銷售點,如果麥當勞能夠保住目前客戶對它的忠誠度的話,那麼5.3%的銷售增長目標是應該能實現的。
麥當勞的兩類關鍵客戶:一是兒童,因為他們能霸權夾帶到麥當勞來;二是那些不帶孩子或沒有孩子而在外面吃飯的成年人。今年麥當勞對兒童的廣告宣傳活動和**活動與去年基本保持一樣的水平並獲得相似的銷售結果。
今年麥當勞為在成年人市場上有一定的份額,一改過去的慣常做法而進行食譜變革。而且遊戲**全營養果子麵包和第四季的懷舊活動又需要這樣做。在銷售者試驗期間,所有上述三項活動都表明它能使銷售增長5-7%。
六.行動方案(第一季度)
後三個季度的行動時間表和相應費用預算也必須按上述方法列出。
《戰略營銷計畫》第八章 營銷計畫
在經過對公司的當前營銷現狀 市場 行業及競爭環境和巨集觀環境進行分析之後,又對營銷策略的主要方面,諸如產品或服務 定價 分銷渠道以及廣告和 做了詳細討論,現在就可以制定公司的營銷計畫了。營銷計畫就是幫助你把經營力量集中在能使你的公司達到或超過目標的行動上。營銷計畫不宜過長。但個別輔助計畫可以長一些,...
網路營銷第八章
2 成本 利潤 企業發展 eb發展 3 成本 買方 賣方 網路環境下,同時降低 雙贏二 賣方成本 1 生產成本 1 實物產品 生產技術 原材料 勞動效率 2 數位化產品 人力資源 3 服務產品 人力資源 管理成本 2 網路化建設成本 1 建設成本 硬體 軟體 2 維護成本 耗材 人力 3 推廣成本 ...
第八章國際營銷調研與資訊系統
一 單項選擇題 1 營銷調研的功能不包括 a.描述 b.c.定價 d.診斷 2 制定成功的營銷策略和避免嚴重的營銷失誤的關鍵因素是 a.資訊 b.調研 c.決策 d.策劃 3 下列屬於國際營銷調研的人口環境的有 a.人均收入 b.人口數量 c.民族 d.宗教 4 下列不屬於國際市場營銷策略調研的是 ...