起草部門：人力資源部
生效日期：2023年11月24日
傳送範圍：公司各部門
1、目的
為保證公司各項管理制度的嚴格執行，實現規範化管理，提公升業務運作效率和風險控制水平，體現內部公平，落實集團及公司有關獎懲管理制度，結合公司實際，特制定本實施細則。
2、適用範圍
公司所有員工，包括與公司簽訂勞動合同、實習協議的人員，以及與股份公司簽訂勞動合同但在公司工作的人員。
3、管理職責
3.1各部門負責本部門內的獎懲提報和實施，並定期將獎懲情況報人力資源部備案；
3.2總經辦負責提出公司級獎懲（對部門負責人或部門為單位的獎懲），對涉及人員崗位、薪酬、勞動關係變動的獎懲情況進行批准，最終結果以股份公司或集團公司的批示為準；
3.3人力資源部負責執行公司級獎懲，並對各部門的獎懲實施情況進行監督。
4、獎懲原則
員工獎懲遵循「公平、公開、公正」的原則，為達到獎懲效果，獎懲結果原則上予以公開。
4.1員工的表現只有較大超過公司對員工的基本要求，才可以給予獎勵，達到或稍稍超出公司對員工的基本要求，視為員工應盡的責任，不應得到正常待遇之外的獎勵；
4.2員工的表現應達到公司對員工的基本要求，當員工的表現達不到公司對員工的基本要求，應給予懲處。
5、獎懲方式
5.1獎勵分為兩種方式：通報表揚、物質獎勵；
5.2懲罰分為四個級別：通報批評、降級、降職、解除勞動關係。
6、獎勵
員工有以下行為者，公司視情況給予通報表揚或物質獎勵：
1）為保護國家、集體和群眾生命財產做出突出貢獻；
2）長期參與社會公益事業，關愛弱勢群體，無私奉獻；
3）對公司經營業務或管理制度提出有效、合理化建議，得到採納實施，成績顯著；
4）對舉薦人才有突出貢獻；
5）對違規、損害公司利益者進行檢舉，使企業避免或挽回重大經濟損失；
6）參加股份公司或集團活動，並獲得獎勵的；
7）發現公司重大安全事故隱患及時採取措施，避免損失或避免擴大損失；
8）通過管理或技術改造，使成本降低，利潤增加績效突出；
9）運用自身技能或人脈、為公司贏得額外收益；
10）節約原材物料或廢料利用，卓有成效；
11）工作中無私奉獻，在完成工作任務時有突出貢獻；
12）工作期間，拾金不昧，歸還原主或上繳有關部門者；
13）其他應該給予獎勵的。
7、懲罰
7.1通報批評：員工有下列情形之一的，予以通報批評：
1）工作時間內未按照公司規定著裝；
2）工作時間內玩電腦遊戲或進行與工作無關的網路聊天；
3）以公司名義宴請客戶或接受客戶宴請未經公司有關領導同意；
4）因個人過失發生工作錯誤，情節輕微；
5）對上級有指示或有期限的命令，無故未能如期完成；
6）違規使用辦公用車一次；
7）所有違反行政辦公規範管理規定的行為；
8）在辦公區域抽菸；
9）公司組織的各類活動、培訓或會議時遲到、早退或藉故不參加；
10）向總部提報oa流程、報表、資料連續三次出現一般文字錯誤的；
11）未經許可，擅自進入公司限制出入區域（監控室、配電室、倉庫等）；
12）故意浪費公司資源（如包裝袋、手提袋、衛生用品、水、電等）；
13）上班期間在食堂以外的地方就餐；
14）受到股份公司或集團通報批評的；
15）其他應該給予通報批評的。
凡是受到以股份公司名義下發的通報批評，一律取消當年晉級資格。
7.2降級：員工有下列情形之一的，予以薪酬降級，並扣發當月績效工資20%：
1）非工作或接待需要，在中午或工作時間飲酒；
2）將客戶贈予公司的禮品、禮金等有價財物據為己有；
3）攜帶危險物品、易燃易爆品及其它違禁品進入工作場所；
4）洩漏企業或客戶秘密，但尚未造成嚴重後果或經濟損失；
5）有明顯工作失誤，造成公司人民幣500元以上1000元以下經濟損失；
6）審計過程中發現由相關職能部門界定的一般責任問題；
7）違規使用辦公用車兩次；
8）年度內累計受通報批評三次；
9）服務效率差怠慢顧客，引起顧客投訴；
10）不聽指揮，不服從工作分配，拒絕完成領導分配的正常工作；
11）未經領導批准私自將商品外借（造成損失的由責任人負責賠償）；
12）培訓考試時作弊；
13）在公司內與同事發生吵鬧、謾罵等**行為；
14）受到股份公司或集團降級懲處的；
15）其他情況應該給予降級的。
7.3降職：員工有下列情形之一者，予以降職，並扣發當月績效工資的40%：
1）道德行為不合社會規範，影響公司聲譽；
2）洩漏企業或客戶秘密，造**民幣500元以上1000元以下經濟損失；
3）有較大工作失誤，造成公司人民幣1000元以上5000元以下經濟損失；
4）審計過程中發現問題後未及時整改或整改措施不到位、未取得應有效果；
5）違規使用辦公用車三次；
6）經考核不能勝任本職工作；
7）年度內累計受降級兩次；
8）受到股份公司或集團降職懲處的；
9）其他情況應該給予降職的。
7.4解除勞動關係：員工有以下情形之一者，解除勞動關係，並扣發當月績效工資的100%，同時，公司保留進一步追究相關法律責任的權利：
1）違反國家法律、法規，並被追究刑事責任；
2）嚴重違反公司規章制度；
3）瀆職、濫用職權，營私舞弊，給公司造成嚴重損害；
4）洩露公司商業秘密；
5）索賄、**、職務侵占、挪用資金；
6）參與賭博；
7）利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損；
8）洩露企業或客戶機密，造**民幣5000元以上經濟損失；
9）有重大工作失誤，造成公司人民幣5000元以上經濟損失；
10）對同事推搡恐嚇、暴力威脅等干擾公司正常工作秩序；
11）散播不利於公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節嚴重；
12）一年中受降級或降職處分兩次以上；
13）無正當理由，拒不執行公司、部門工作安排的；
14）無正當理由，拒不服從公司合理的工作調動；
15）提供虛假個人資料；
16）工作中發生重大意外卻不及時通知公司；
17）擅自纂改各類報表資料者；
18）對外業務活動中，客戶按規定合法給予的回扣、佣金，未上繳公司；
19）聚眾**，非法煽動員工集體怠工、罷工等行為；
20）偷竊商品或同事財物、窩贓等其它違紀違法行為，無論價值多少；
21）私開、空開公司發票，違反公司有關發票管理規定；
22）拾到顧客遺失物品據為己有；
23）證明材料真實、確鑿，經批評教育或三日之內未進行申訴，無故拒絕認簽《員工獎懲意見單》；
24）其他可以解除勞動關係的事項。
8、獎懲許可權
8.1各部門經理、部門主管及授權人對公司內各管理/檢查分割槽及所直屬團隊有提起獎勵/懲處權；
8.2值班總經理/經理及授權人對值班當日公司內違紀、違規現象有懲處權；
8.3人力資源部對公司各部門的獎勵/懲處情況有直接提起、監督、糾正及責令撤銷的權利。
9、獎懲兌現
9.1獎懲流程：部門負責按照事件真實情況填寫《員工獎懲意見單》（附件1），員工本人認簽、部門負責人確認後，提交人資部，由人資部根據情況所適用條款出具建議獎懲意見。
除通報批評或通報表揚外，按照獎懲員工職務不同，員工級別提交分管副總、總經理簽字，主管級別以上提交股份公司、集團相關領導審批後實施。
9.2員工出現獎懲細則規定的情況時，除根據條款對應標準進行兌現外，還與員工績效考核、評優等關聯兌現。
10、員工申訴
員工認為受到不公正待遇，可在《員工獎懲意見單》送達三日內書面直接向人力資源部提請處理。人力資源部接到申訴之日起十日內，進行調研和取證，形成書面鑑定意見，報總經辦審批後，對申訴者的申訴請求予以答覆。
11、附則。
11.1本細則未盡事宜，以經公司總經辦會議討論決定為準，如需報股份公司或集團則以股份公司或集團的批示為準；
11.2本細經員工討論通過，公司批准之日起生效，解釋權歸人資部。
附件1、《員工獎懲意見單》
附件1：員工獎懲意見單
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本人已經詳盡的閱讀了以上《員工獎懲管理實施細則》的所有內容，本人完全理解並：
注：1、員工如果沒有任何異議，請在「個人意見」欄填寫「同意」並簽字；
2、員工如果有異議，請在「個人意見」欄填寫個人意見，內容可另附。
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本人已經詳盡的閱讀了以上《員工獎懲管理實施細則》的所有內容，本人完全理解並將嚴格遵守。
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