績效管理 - 練習題
第一章1、績效是乙個多義的概念，從社會學的歷程角度來看包括（ ）
a. 從單純強調「即期績效」發展到強調「未來績效」
b. 從單純強調數量到強調質量
c. 從強調質量到強調滿足顧客的需要
d. 績效指每個社會成員按照社會分工所確定的角色承擔的職責
2、績效的意義表現不包括哪個方面（ ）？
a. 績效管理促使人力資源管理成為乙個完整的系統
b. 績效管理促進質量管理
c. 績效管理提高員工工作動機水平
d. 績效管理為報酬方案的制定提供依據
3、 ipma提出人力資源管理要了解所在組織的使命，其含義包括（ ）。
a. 人力資源管理者可以按自己的主觀想法制定規劃
b. 理解人力資源各項活動與組織使命實現之間的關係
c. 能夠有效識別並利用對組織的使命具有短期影響的因素
d. 制定提高組織內部學習氛圍的對策
4、「績效是結果」的觀點認為，績效是工作所達成的結果，是乙個人工作成績的記錄，用來表示績效結果的概念不包括：（ ）
a. 任務及事物
b. 關鍵成功因素
c. 關係績效
d. 關鍵成功因素
5、當代組織變革的主流趨勢不包括（ ）
a、組織裁員
b、組織扁平化
c、組織分散化
d、組織重組
第二章1、績效測量和（ ）問題一直是管理學關注的主要問題。
a、績效考核
b、績效指標
c、績效管理
d、企業績效
2、基礎資訊、（ ）、競爭力資訊和稀缺資源的分配資訊構成了經理人員管理企業日常業務的工具箱。
a、生產效率資訊
b、企業效益
c、績效管理
d、市場份額
3、在績效管理發展歷史上從傳統財務觀點到後來相繼出現的杜邦財務分析體系、（ ）、經濟增加值等綜合評價方法。
a、kpi
b、平衡計分卡
c、質量控制
d、戰略測量
4、下面哪一項不是績效稜鏡的內容（ ）
a、戰略
b、流程
c、能力
d、顧客滿意度
5、企業的績效指標的重點從關注企業內部的財務監控轉變為兼顧顧客、股東和外部利益相關者，體現了績效管理發展的（ ）規律。
a、由關注企業內部轉變為內外兼顧
b、指標從簡單向綜合發展
c、注重財務指標轉向與非財務指標相結合
d、由側重績效評價轉變為側重全面績效管理
第三章1、乙個公司利潤目標的實現、市場份額的增加、優秀的員工的留育、公司的創新力、核心競爭力、建立學習型組織的提高，靠的是（）。
a. 細緻的目標體系(計畫)
b. 良好的執行控制體系
c. 績效的反饋與改進體系
d. 以上選項都涉及
2、劉陽是企業的人力資源的主管，在剛剛進進行完的會議上，她就即將進行的績效考核與各部門的主管進行了交流。她希望各部門的主管能夠給出有關績效管理的一些改進建議，但是在整個溝通的過程中，大家好像最終也沒有給出什麼建議。只讓她按照已經制定好的績效計畫一步步實施下去。
但是，劉陽認為績效管理不應該就這樣草草了事，要相互溝通。
根據上述的案例，對以下幾個題進行選擇。
（1）上述案例中，劉陽認為「績效管理要溝通」體現了什麼樣的觀點。（ ）
a. 績效管理促使人力資源管理成為乙個完整的系統
b. 績效管理需要持續的績效溝通
c. 績效管理提高員工工作動機水平
d. 績效管理為報酬方案的制定提供依據
（2）在案例總提到了績效溝通的問題，績效溝通需要收集的資訊不包括（ ）。
a.工作進展情況
b. 績效工具
c. 潛在的障礙和問題
d. 可能的解決問題的措施
（3）通過績效溝通，企業期望達到目的有（ ）
a. 讓員工了解績效的流程
b. 績效反饋
c. 績效考核的意義
d. 聆聽員工對績效管理的期望及呼聲，使績效管理達到預期的目的
（4）通過案例我們可以看出（ ）
a、績效計畫是整個績效管理系統中最基本的環節，也是必不可少的環節
b、績效計畫不能修改
c、績效計畫是人力資源部負責實施的。
d、績效計畫的內容十分重要
3、dk公司是乙個在中等規模的國有企業，目前企業的規模在不斷擴大，管理體制也隨之改進，管理水平有所提高。目前在公司的的考核制度中有對員工的月考核，其中工作目標是以崗位任務書的形式，每月初由經理下達到每個崗位，從考核下過看還算比較符合公司的意圖，但是在走訪中發現員工對於考核是七上八下的，戶主要是考核結果不對員工公開，員工只知道目標，但並不知道目標完成的怎麼樣。
（1）從上述案例中，我們可以看出（ ）
a、績效管理中必須包括績效反饋
b、績效考核就是人力資源部門的事情，與員工沒有關係
c、員工只要有目標就行了
d、員工的工作結果對於公司才是最重要的
（2）績效管理的過程是乙個完整的、封閉的環，其中（ ）
a、績效計畫屬於基礎工作
b、績效的實施才是最重要的
c、制定績效改進計畫是前饋和反饋的連線點
d、績效溝通屬於反饋階段
4、完整的績效管理迴圈不包括（ ）
a、績效計畫屬於前饋控制階段
b、持續的績效溝通屬於過程控制階段
c、績效考核、績效面談和績效改進的實施是反饋控制階段
d、績效反饋和績效結果的應用是績效考核的後繼工作。
5、績效考核是乙個動態的持續過程,( ）是績效考核的基礎。
a. 績效反饋
b. 績效改進計畫
c. 績效計畫和溝通
d. 績效結果的應用
第四章1、某設計院在建立績效指標時，從提高企業的整體績效的目標出發。將績效考評指標與企業戰略、企業目標緊密聯絡，切將企業目標分解到部門目標，在分解到崗位目標，通過問卷調查法、個案研究法、訪談法等方法，形成企業績效關鍵指標，其中包括：業務量的增長、服務質量的提公升、科研成果的增長、海外業務的增長四個指標。
進而就一步分析建立企業的績效指標體系。
（1）通過上述案例我們可以了解到（ ）
a、績效考評的作用非常重要
b、績效指標體系的設計，是績效管理工作的基礎，而且也是有難度的工作
c、績效指標體系一定要有關鍵指標
d、關鍵指標的確立可以使績效考核順利進行下去
（2）日本人從《孫子兵法》中提煉出來現代企業領導者應具備智、信、仁、勇、嚴五種素質，這種績效指標確立的方法是（ ）
a、問卷調查法
b、個案研究法
c、訪談法
d、專題訪談法
（3）在績效指標確立的過程中使用問卷調查法，下面的問題中屬於封閉式提問的問題是（ ）
a、請問你的工作滿意嗎？
b、你認為該崗位的員工應具備的最重要的能力是什麼？
c、你認為對該崗位的員工來說出勤重要嗎？
IPMA北京大學人力資源管理自考薪酬管理試題
薪酬管理 練習題 第一章1.那些給員工提供的不能以量化的貨幣形式表現的各種獎勵價值。比如，對工作的滿意度，為完成工作而提供的各種順手的工具，培訓的機會，提高個人名望的機會，吸引人的公司文化，相互配合的工作環境，以及公司對個人的表彰 謝意的薪酬的是 a 外在薪酬 b.內在薪酬 c 物質薪酬 d.間接薪...
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1 自我介紹 北京大學光華管理學組織與戰略管理系主任 2 課程簡介 第一部分 傳統人事管理向現代人力資源管理的轉變 第二部分 現代人力資源管理的主要內涵 管理 人 的含義 第三部分 現代人力資源管理的主要內涵 管理 事 的含義 第四部分 組織的文化特徵與激勵的方式 企業生存的三個基本條件 正確的現金...