2023年4月高等教育自學考試北京市命題考試
人力資源管理(四) 試卷
(課程** 08672)
本試卷分為兩部分，共4頁，滿分100分；考試時間150分鐘。
1．第一部分為選擇題，應考者必須在「答題卡」上的「選擇題答題區」內按要求填塗，答在試卷上無效。
2．第二部分非選擇題，應考者必須在「答題卡」上的「非選擇題答題區」內按照試題題號順序直接答題，答在試卷上無效。
第一部分選擇題(共30分)
一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)
在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其選出並將「答題卡」的相應**塗黑。錯塗、多塗或未塗均無分。
1．人力資源諮詢業的組織形式有
a. 市場調查公司 b．廣告公司
c. 評價中心 d．會計師事務所
2．整個人事管理工作的基礎是
a. 薪酬設定 b．績效管理 c．培訓與開發 d．職務分析
3．激勵員工時，在縱向上賦予員工更複雜、更系列化的工作的方法是
a. 工作豐富化 b．工作擴大化
c．工作輪換 d．工作設計
4．在職務分析的常用術語中，與工作同義的是
a. 職責 b．職務 c. 職等 d．職業
5．人員評估通常採用的形式不包括
a. 職位分類法 d．面試
c．心理測試法 d．行為模擬法
6．在績效考核中常會出現一些評價錯誤，評價者對前面員工的評價影響到他對後面員工的評價的錯誤是指
a. 鄰近錯誤 b．比較錯誤
c. 慈悲效應錯誤 d．暈輪效應
7．某理論認為如果較高層次的需要不能得到滿足，對較低層次需要的慾望會增強，這是
a. 雙因素理論 b．三重需要理論
c．強化理論 d．挫折退化理論
8．下列方法中，與erc理論無關的是
a. 行為矯正 b．參與管理
c. 彈性工作制 d．工作擴大化
9．職務分析中，職位分類法的基礎是
a. 職系 b．職位設定 c. 職級 d．職等
10．下列人員素質中屬於非智力因素的是
a. 注意力 b．記憶力 c. 思維能力 d．氣質
二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出並將「答題卡」的相應**塗黑。錯塗、多塗、少塗或未塗均無分。
11．影響組織的人力資源實務的因素有
a. 勞動力的同質性或異質性
b．組織文化
c．組織的營銷和經營戰略
d．組織在空間上的分布
12．工作評價中的經驗排序法包括
a．職位分類法 b．排隊法
c．配對比較法 d．因素計點法
13．檔案筐測試的內容包括
a. 工作條理性 b．計畫能力
c．**能力 d. 決策能力
14．在職務分析過程中，對工作資訊的分析包括
a. 工作名稱分析 b．工作規範分析
c．工作環境分析 d．工作執行人員必備條件分析
15．下列關於職務說明書編寫的注意事項正確的是
a. 職務說明書的內容可依據職務分析的目的加以調整，內容可簡可繁
b．職務說明書必須採用標準的**形式，而不可以採用敘述型
c．職務說明書應運用統一的格式書寫
d．職務說明書的編寫應由人力資源部門獨立完成
16．關於組織進行人員招聘錄用時，確定錄用人才標準陳述正確的是
a. 需考察與工作相關的知識背景
b．除了個人基本情況(年齡、性別)外，還需考察工作技能
c．錄用應當以技能和能力為標準，而不應該涉及個性品質
d．因為公司可以對員工進行培訓，所以無需考察工作經驗
17．有效的考核體系應該具備的特徵是
a. 考核的標準需要和工作相關
b．考核的標準應該遠超過員工的實際能力，這樣才能最有效地讓員工努力工作
c．考核的標準不能非常具體，而應該較籠統，以給執行時留下較大的空間
d．考核的標準不受和工作表現無關因素的影響
18．技能工資與職務工資制相比，所具備的特點包括
a. 根據個人的技能而非工作決定薪酬
b．員工工作調整的同時，薪酬自然也相應地進行調整
c．必須有培訓、評估和認證體系作為基礎
d．體現了同工同酬的原則
19．下列培訓方式中屬於群體培訓的是
a. 師徒式培訓 b．管理遊戲法
c．案例研討法 d．專門指導
20．洛克提出的目標設定理論認為
a. 工作目標的明確性可以提高工作的績效
b．目標設定的難度越大對員工的激勵性越強
c．強調及時地給予員工工作情況的反饋
d．滿意與不滿意不是或此或彼、二擇一的關係
第二部分非選擇題(共70分)
三、填空題(本大題共6小題，每空1分，共10分)
21．人力資源實務的一致性包括個體員工的一致性、________的一致性、________的一致性三個方面。
22．職務分析包括________和________兩部分內容。
23．如果人事部門與用人部門在人選問題上意見有衝突，應當尊重________的意見。
24．作為評估管理人員管理能力的一種有效方法，檔案筐測驗考察了受測者的工作條理性決策能力和溝通能力。
25．職業生涯管理由兩個過程組成。
26．培訓的種類按時間階段來分，可以分為職前培訓，職外培訓和________。
四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
27．海氏薪酬制
28．人員評估
29．彈性工作制
30．360度的反饋體系
31．職業生涯規劃
五、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)
32．簡述組織內部人員調整的原則及原因。
33．簡述目標管理法的一般程式。
34．簡述績效考核面談的會談技巧。
六、論述題(本大題共1小題，12分)
35．根據人力資源管理中完整性和連續性的原則，試述人員招聘與錄用的程式。
七、案例分析題(本大題共1小題，10分)
36．王灝凌原來在一家外企公司人力資源部擔任經理助理。這家公司是全球著名的跨國公司，有著非常完善的管理制度體系。他在工作一段時間之後，跳槽到一家民營高科技公司擔任人力資源部經理，上任後發現公司的人力資源管理非常薄弱，於是他決定從最基礎的職務分析開始工作，以逐步完善公司的人力資源管理體系。
請你幫助王灝凌確定該公司進行職務分析的具體程式。
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