第一節第1單元
2023年5月
一、單項選擇題
57、( )旨在對員工培訓需求提供乙個連續的反饋。
(a)全面任務分析模型 (b)迴圈評估模型 (c)績效差距分析模型 (d)階段評估模型
二、多項選擇題
106、培訓需求分析就是採用科學的方法，弄清( )。
(a)培訓什麼 (b)培訓方法 (c)為什麼要培訓 (d)培訓方式 (e)誰最需要培訓
107、根據培訓物件的不同．培訓需求分析可分為( )。
(a)業務部門培訓需求分析b)新員工的培訓需求分析
(c)管理部門培訓需求分析d)在職員工培訓需求分析
(e)設計部門培訓需求分析
108、觀察法比較適臺於收集( )的培訓需求資訊·
(a)技術工作人員b)生產作業人員 (c)管理工作人員
(d)銷售工作人員e)服務工作人員
109、如果選擇問卷調查法收集培訓需求資訊，在設計問卷時應注意( )。
(a)語言簡潔b)問卷問題清楚明了 (c)多採用主觀問題方式
(d)問卷填寫者須署名e)問題後應留填寫意見的足夠空間
2023年11 月
一、單項選擇題
55、人員培訓活動的起點是( )．
(a)培訓目標的確定 (b)培訓計畫的確定 (c)培訓師資的選定 (d)培訓需求的確定
二、多項選擇題
106、培訓需求分析是( )的前提。
(a)確定培訓目標 (b)進行培訓評估 (c)設計培訓計畫 (d)培訓經費預算
(e)有效實施培訓
107、根據培訓階段的不同．培訓需求分析可以分為( )．
(a)長期培訓需求分析 (b)目前培訓需求分折
(c)中期培訓需求分析 (d)未來培訓需求分析
(e)短期培訓需求分析
108、面談法有( )等具體操作方法。
(a)個人面談法 (b)現場面談法 (c)集體會談法 (d)團隊分析法 (e)任務分析法
109、( )屬於培訓需求分析模型。
(a)迴圈評估模型 (b)績效差距分析模型
(c)全面性任務分析模型 (d)薪酬差距分析模型
(e)前瞻性培訓需求分析模型
2023年5 月
一、單項選擇題
56、運用面談法收集培訓需求資訊的缺點不包括( )。
(a)影響員工的工作 (bj對培訓者的面談技巧要求高
(c)占用大量的時問 (d)會受到面談者主觀因隸影響
二、多項選擇題
106、進行培訓需求分析時需評估員工的實際績效，評估依據有（ ）。
（a）員工同事的評價 （b）員工主管的書面評價
（c）員工的技能測試成績 （d）員工績效考核的記錄
（e）員工個人填寫的培訓需求調查問卷
107、培訓前期的準備工作包括( )
(a)向主管領導去反映情況 (b)準備培訓需求分析調查
(c)同各部門保持密切聯絡 （d）選擇培訓需求調查的方法
(e)建立員工背景檔案資料
2023年11月
一、單項選擇題
56、培訓需求調查計畫的內容不包括（ ）。
( a )主管領導的審批意見b )確定培訓需求調查工作的目標
( c )調查工作的行動計畫d )選擇合適的培訓需求調查方法
二、多項選擇題
106、組織層次的培訓需求分析的內容主要包括（ ）。
( a )組織目標b )組織戰略
( c )組織效率d )工作任務
( e )組織文化
107、運用面談法收集培訓需求資訊的優點有（ ）。
( a )結論可信度高b )有利於培訓雙方相互了解
( c )獲得員工支援d )員工更深刻地認識到不足
( e )花費時間較少
第一節第2單元
2023年5月
二、（簡答題）請簡要說明企業制定員工培訓規劃的基本步驟
2023年11 月
2023年5 月
58、在制定年度培訓計畫時，( )負責組織安排企業內部培訓過程。
(a)管理者b)培訓部門
（c)培訓者d)後勤部門
操作技能
2、 安岩公司裡一些新來的會計在結算每天的帳目時遇到了一些技術問題，於是公司請某高校財會系的吳教授開發了一門培訓課程。該課程設計良好，而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財會人員，公司總經理對此很滿意，於是他決定，「既然有如此好的培訓課程，那就讓財務部所有人員參加，這對他們沒有壞處。」但是培訓主管卻反對這一決定，他說：
「即使是簡單培訓也需要詳盡的規劃。」在聽完培訓主管的詳細陳述後，總經理要求培訓主管盡快制定出公司的培訓規劃。
請您結合本案例，回答以下問題：
（1）一項培訓規劃主要包括哪些內容？（6分）
（2）如果你是安岩公司的培訓主管，如何制定培訓規劃？（14分）
2023年11月
57、在制定培訓規劃時，制定培訓策略的目的在於（ ）。
( a )根據工作要求規定培訓型別 ( b )確定培訓內容安排的前後順序
( c )翻譯和提煉早期收集的資訊 ( d )發現工作任務適合的培訓型別
58、在制定年度培訓計畫時，（ ）根據確認的培訓時間編制培訓次序表，並告知相關部門。
( a )管理者 ( b )培訓部門 ( c )培訓者 ( d )後勤部門
第一節第3單元
2023年5月
一、單項選擇題
58、對培訓師進行培訓的主要內容不包括( )。
(a)教學工具的使用培訓 (b)授課技巧培訓 (c)教學風度的展現培訓 (d)教學內容培訓
59、培訓課程實施的前期準備工作不包括( )。
(a)培訓後勤準備b)準備相關資料c)確認培訓時間d)學員自我介紹
2023年11 月
一、單項選擇題
57、培訓開始實施以後要做的第一件事情是介紹，具體內容不包括( )．
(a)破冰活動 (b)學員自我介紹
(c)培訓主題介紹 (d)確認培訓時問
二、多項選擇題
111、培訓前對培訓師的基本要求包括( )。
(a)做好準備工作
(b)與學員搞好關係
(c)了解學員的喜好
(d)決定如何在學員之聞分組
(e)對"培訓者指南"中提到的材料進行檢查．根據學員的情況進行取捨
2023年5 月
一、單項選擇題
59、在確認培訓時間時，需考慮的因素不包括（ ）。
（a）時間控制b）配合員工的工作狀況
（c）公司制度d）合適的培訓時間長度
2023年11月
一、單項選擇題
59、選擇理想的培訓師時，須考慮的因素不包括（ ）。
( a )符合培訓目標 ( b )培訓師的專業性 ( c )培訓師的學歷 ( d )培訓師的配合性
專業能力
2 、rb 公司是一家皮鞋製造企業，擁有近400 名員工。針對公司生產線頻頻出現質量事故、質量檢查員疏忽大意、管理部門質童意識淡薄等一系列問題，公司領導決定舉辦專門的質量管理培訓課程來解決這些問題。
質量管理的培訓課程被安排在每週五晚上七點至九點時進行，為期10 周。員工可以自願聽課，公司不給員工支付額外的工資。但是公司主管表示，如果員工能積極地參加培訓，那麼其培訓的考核結果將記入個人檔案，作為公司以後提職或加薪的重要依據。
培訓課程由質量監控部門的李工程師主講。培訓形式包括講座，放映有關質量管理的錄影片及一些專題討論。內容包括質量管理的必要性、影響質量的客觀條件、質量檢驗標準、檢查的程式和方法、質量統計方法、抽樣檢查以及程式控制等內容。
公司裡所有對此感興趣的員工和管理人員都可以去聽課。
課程剛開始時，聽課人數平均在60 人左右。在課程快要結束時，聽課人數下降到30 人左右。而且，因為課程是安排在周五的晚上，所以聽課的人員都顯得心不在焉，有一部分離家遠的人員課聽到一半就提前回家了。
在總結這次培訓的時候，人力資源部經理總結說：「李工程師的課講得不錯，內容充實，知識系統，而且幽默風趣，引人入勝。至於聽課人數的減少並不是他的過錯。」
請回答下列問題：
(l)您認為這次培訓在組織和管理上有哪些不合理的地方？(10分)
(2)如果你是rb 公司的人力資源部經理，你會怎樣安排這個培訓專案？(10分)
第一節第4單元
2023年5月
一、單項選擇題
60、( )是用來決策公司為培訓計畫所支付的費用。
(a)技能成果 (b)績效成果 (c)情感成果 (d)認知成果
二、多項選擇題
110、培訓效果資訊的種類包括( )方面的資訊。
(a)培訓時間選定 (b)受訓群體選擇 (c)培訓場地選定
(d)培訓形式選擇e)培訓教師選定
2023年11 月
一、單項選擇題
58、評估( )的重要途徑是了解受訓者對培訓專案的反應．
(a)情感成果 (b)認知成果 (c)技能成果 (d)績效成果
操作技能
四、方案設計題(本題 1 題，共 20 分)
某外貿企業為提公升企業的競爭力．針對部分業務人員進行了為期三天的商務禮儀培訓．希望通過培訓使每個學員能運用規範的商務禮儀來進行各種商務活動，塑造良好的企業形象。培訓結束後人力資源部門為了解受訓者對培訓專案的感性認識，同時為將來課程的改進收集資訊，要求受訓者填寫培訓課程評估表．請根據上述情況，為該企業設計乙份培訓課程評估表。
2023年5 月
二、多項選擇題
108、在培訓效果資訊中。有關教師造定方面的資訊包括（ ）。
(a)是否具有能力做好培訓
（b)是否能夠了解受訓人員
(c)是否有良好的教學水平
(d)是否掌握受訓人員能接受的教學方怯
(e)是否能讓受訓人員全部或者部分地接受培訓內容
109、培訓效果評估的內容主要包括( )。
助理人力資源師模擬題
一 簡答題 30分 簡答一制定具體人力資源管理制度的程式 新題 1.概括說明建立本項人力資源管理制度的原因，在人力資源管理中的地位和作用，即在企業單位中加強人力資源管理的重要性和必要性。2.對負責本項人力資源管理的機構設定 職責範圍 業務分工，以及各級參與本項人力資源管理活動的人員的責任 許可權 義...
助理人力資源管理師考試真題
第二部分理論知識 一 單項選擇題 26 模型提示了勞動力市場的基本功能。a收支迴圈 b支出迴圈 c供需迴圈 d收入迴圈 27 就業量所生產產品的總供給 稱為 a最低收益 b最低預期收益 c最低成本 d最低預期成本 28 在處理勞動爭議時，如果沒有準確適用的法律條款，可以直接適用。a勞動法的首要原則 ...
助理人力資源師歷年真題詳情分析
助理人力資源 第四章 2003年5月關於採用成對比較法的計算題 12分 2003年5月關於選擇績效考評方法的案例分析題 20分 2003年8月關於銷售人員考評應注意哪些問題的簡答題 10分 2003年11月關於對管理人員考評的步驟和方法簡答題 12分 2004年6月關於績效考評中信度與效度的概念和相...