一、簡答題(30分)
簡答一制定具體人力資源管理制度的程式： (新題)
1.概括說明建立本項人力資源管理制度的原因，在人力資源管理中的地位和作用，即在企業單位中加強人力資源管理的重要性和必要性。
2.對負責本項人力資源管理的機構設定、職責範圍、業務分工，以及各級參與本項人力資源管理活動的人員的責任、許可權、義務和要求作出具體的規定。
3.明確規定本項人力資源管理的目標、程式和步驟，以及具體實施過程中應當遵守的基本原則。
4.說明本項人力資源管理制度設計的依據和基本原理，對採用資料採集、彙總整理、資訊傳遞的形式和方法，以及具體的指標和標準等作出簡要、確切的解釋和說明。
5.詳細規定本項人力資源管理活動的類別、層次和期限(如何時提出計畫，何時確定計畫，何時開始實施，何時具體檢查，何時反饋彙總，何時總結上報等)。
6.對本項人力資源管理制度中所使用的報**式、量表、統計口徑、填寫方法、文字撰寫和上報期限等提出具體的要求。
7.對本項人力資源管理活動的結果應用原則和要求，以及與之配套的規章制度(如薪酬獎勵、人事調整、晉.公升培訓等)的貫徹實施作出明確規定。
8.對各個職能和業務部門本項人力資源管理活動的年度總結、表彰活動和要求作出原則規定。
9.對本項人力資源管理活動中員工的權利與義務、具體程式和管理辦法作出明確詳細的規定。
10.對本項人力資源管理制度的解釋、實施和修改等其他有關問題作出必要的說明。
簡答二簡述績效改進的方法與策略
1 改進工作績效的方法：
①、分析工作績效差距
(1)目標比較法
(2)水平比較法
(3)橫向比較法
②、查明產生差距的原因: 個人體力、心理條件、企業外部環境、企業內部因素等
2 制定改進工作績效的策略：
①、預防性策略與制止性策略
②、正向激勵策略與負向激勵策略：及時性、同一性、預告性與開發性原則。
③、組織變革策略與人事調整策略：
(1).勞動組織的調整、(2.)崗位人員的調整
二、計算題(本題1題，共15分。先根據題意進行計算，然後進行必要分析，共有計算結果沒有計算過程不得分。)
某車間產品裝配組有甲、乙、丙、丁四位員工，現有a、b、c、d四項任務，在現有生產技術及組織條件下，每位員工完成每項工作所需要的工時如表1所示，請運用匈牙利法求出員工與任務的最佳分派方案，以保證完成任務的總時間最短，並求出完成任務需要的總工時。(15分)
表1 每位員工完成四項工作任務的工時統計表單位： 工時
計算題提示匈牙利法
1 構成矩陣
2 使每行每列至少包含乙個零 (用每行每列數分別減該行或該列最小數)
3 畫蓋零的直線數等於維數
a 首先從零最多的行或列畫蓋零的直線
b 直線數《維數，將進行資料轉換
(找未被直線蓋的最小數;所有未被直線蓋的數-最小數;兩直線相交點+最小數)
c 直線數》=維數,完成第三步
4 求最優解
a 找只有乙個零的行或列，將其打√
b 將其對應的行或列的其它零打×
c 將最後打√的零對應的數(**中)相加，即為最少工作時間
最後 =5+8+9+12=34
三、綜合分析
案例分析一 (新題)
1崗位評價指標的計量標準由哪些基礎組成
評價指標的計量標準通常有計分、權重和誤差調整等三項基礎標準組成
2在制定崗位評價指標的記分標準，採用幾種記分標準和方法
在工作崗位評價中，對評價指標的基本標準的制定，可以採用單一計分制和多種綜合計分兩類標準。
答：一) 單一指標計分標準
1)自然數法
2)係數法
又分以下兩種
①常數②涵數法
二) 多種要素綜合計分標準
1)簡單相加法
2) 係數相乘
3) 連乘積法
4) 百分比係數法
案例分析二
2、2023年10月8日，於某通過招工考試被錄用為某商場營業員，雙方當事人簽訂勞動合同，約定聘用期3年，並明確試用期從2023年10月10日開始，於某上崗後，工作表現不錯，得到主管和同事的一致好評。
2023年5月初該商場又從社會公開招聘女營業員50名，2023年7月7日，商場同時以試用期不符合錄用條件為由解聘了30名女營業員，於某也接到了商場人事部的解聘通知。當日下午，於某到商場人事部質詢，人事部負責人出示了2023年10月招聘女營業員的廣告，其中規定，應聘者身高應在165厘公尺以上。於某身高只有160厘公尺，但在筆試和面試時表現都非常出色，當時商場開業在即，怕一時招不到合適人選，因此決定錄用於某為營業員，於某不服，向當地勞動爭議仲裁委員會神速，要求用人單位履行原勞動合同。
請結合本案例進行評析。(17分)
勞動合同問題(以下內容供參考)
勞動合同法關於解除勞動合同的條件的規定：
1 勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：
(一)在試用期間被證明不符合錄用條件的;
(二)嚴重違反用人單位的規章制度的;
(三)嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的;
(四)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關係，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經用人單位提出，拒不改正的;?
(五)被依法追究刑事責任的。
(六)勞動合同期滿
以上是對用人單位提出解除勞動合同的條件的規定，如不是因為以上原因是不可以提出解除勞動合同的，如果你不服可以申請勞動仲裁。
勞動合同相關知識：
1 用人單位與勞動者協商一致，可以解除勞動合同。?
2 勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。
3 用人單位要辭退員工也必須提前三十日以書面形式通知勞動者。
4 正式期間不得以不符合錄用條件的辭退;?也不得以不能勝任工作崗位辭退,可提供一次培訓機會
員工培訓服務協議書 (新題)
甲方：乙方：________單位_________
性別：___出生年月________
家庭位址
戶口所在地
**經甲乙雙方平等協商，同意簽訂本協議，並共同遵守執行以下條款：
一、 甲方的責任、權利、義務：
1.根據工作需要，自年月日至年月日安排乙方在進行有關____(脫產、半脫產、不脫產)的學習與培訓，為期__個月。
2.甲方為乙方提供學習(培訓)費用預計_____元。
3.甲方保證乙方在學習與培訓期間享受規定的待遇，並有權對乙方的學習情況進行檢查監督，並對乙方在學習培訓中的不良表先進行懲處。
4.甲方有權要求乙方自培訓結束後正式上班之日起必須為甲方服務___以上，服務期未滿自己提出調動(離職)，應將甲方支付的學習培訓費用按「未履行月數∕服務期月數」的比例退還。
二、乙方的責任、權利、義務：
1.在學習與培訓期間，自覺遵章守紀，努力學習，完成培訓任務。
2.在培訓結束之後，按照培訓協議規定的年限為公司服務。若不能完成，將依「員工培訓協議管理」的相關規定為公司賠付相應培訓費用。
3.乙方學期培訓期滿，應將學習成績單交人力資源部審核。如果成績不及格，應將甲方支付的學費按比例退還甲方。乙方一次退還有困難的，甲方酌情從其月總收入中扣除。
4.若乙方在培訓期間內辭職，按實際發生金額賠付公司培訓費用。
三、雙方約定的其它事宜：
1、培訓後請填：實際培訓費用為人民幣_____元。
四、本協議一式兩份，甲乙雙方各執乙份，自簽字之日起生效。
甲方代表(簽字)：_______乙方(簽字)：_______
培訓開發助理人力資源師真題分節
第一節第1單元 2007年5月 一 單項選擇題 57 旨在對員工培訓需求提供乙個連續的反饋。a 全面任務分析模型 b 迴圈評估模型 c 績效差距分析模型 d 階段評估模型 二 多項選擇題 106 培訓需求分析就是採用科學的方法，弄清 a 培訓什麼 b 培訓方法 c 為什麼要培訓 d 培訓方式 e 誰...
助理人力資源管理師考試真題
第二部分理論知識 一 單項選擇題 26 模型提示了勞動力市場的基本功能。a收支迴圈 b支出迴圈 c供需迴圈 d收入迴圈 27 就業量所生產產品的總供給 稱為 a最低收益 b最低預期收益 c最低成本 d最低預期成本 28 在處理勞動爭議時，如果沒有準確適用的法律條款，可以直接適用。a勞動法的首要原則 ...
助理人力資源師歷年真題詳情分析
助理人力資源 第四章 2003年5月關於採用成對比較法的計算題 12分 2003年5月關於選擇績效考評方法的案例分析題 20分 2003年8月關於銷售人員考評應注意哪些問題的簡答題 10分 2003年11月關於對管理人員考評的步驟和方法簡答題 12分 2004年6月關於績效考評中信度與效度的概念和相...