人力資源管理模擬題

沈輝不僅善於傾聽員工的意見，還在一些小事上充分表現出對員工的尊重。有一次，清潔工方姐早早地來到廠長辦公室打掃衛生，但發現沈輝已經在辦公室了、沈輝發現方姐來了，對她說：「我有些工作要做，你忙你的，不會打擾我的。

」過了一會兒，沈輝對正在打掃衛生的方姐說：「我現在能不能吸一支煙？」方姐吃了一驚，誠惶誠恐地說道：

「這是您的辦公室呀，為什麼還要問我？」沈輝說：「吸菸會妨礙你，當然該得到你的允許。

」方姐趕忙說：「您以後不用問，儘管吸好啦！」沈輝這才拿起煙，把它點燃。

但是在那一刻，方姐十分高興和感動，因為作為一名普通的清潔工，她得到了尊重，感受到了自己工作的價值。

1、你覺得哆啦a夢玩具廠前任老闆與員工之間的溝通存在什麼問題嗎？

2、新老闆沈輝是怎樣與所有員工溝通的呢？

3、新老闆沈輝在想要吸菸時徵求清潔工方姐的意見的做法，有什麼積極的意義嗎？

五、製表題

慈溪市師橋人張燕在200名應聘者中脫穎而出，以第一名的好成績通過慈溪滙豐公司總經理助理職位的筆試，請你製作乙份面試通知單通知張燕於2023年6月30日上午8：30到公司分部慈溪市滸山街道南張家路80號參加面試。

面試通知單

08辦公人力資源管理期末模擬題二

一、填空題

1是一種經過組織者精心設計，在特定場景下，以與應聘者面對面交談以及觀察為主的手段，由表及裡測評考生的言談舉止、待人接物、知識能力、心理素質等有關素質的一種考試活動。

2、一項完整的面試至少包括5項工作，即選擇面試官、確定參加面試的應聘者選擇面試場所。

3、溝通的原則有4個，分別是準確性原則、完整性原則原則、策略性原則。

4是指員工為企業提供勞動而得到的貨幣和實物報酬的總和。

5、績效管理是乙個完整的系統，主要包括績效的實施與管理績效的反饋與改進4個步驟。

6、乙個完整的溝通環節包括發問、反饋。

二、選擇題

角色扮演a、通過觀察人具有代表性的行為，對於貫穿在人的行為活動中的心理特徵，依據確定的原則進行推論和數量化分析的一種科學手段。

情境模擬b、將應聘者隨機分成乙個或幾個小組，所有應聘者的地位是平等的，要求在給定的乙個時間內就某乙個問題展開討論，最後形成統一的意見並提出解決方案。

管理遊戲c、通過模擬崗位實際工作對應聘者的工作表現給予評價。

無領導小組討論（） d、將應試者置身於乙個模擬的環境中，如假設應試者現在是某一角色，現面臨管理中的很多現實問題，需要應試者解決，通過觀察和分析應試者在各種模擬情境以及一定的壓力下的心理、行為、表現以及工作績效，來測評出其管理能力和潛力。

公文筐測驗e、以遊戲或共同完成某種任務的方式對應試者進行測評，通過應聘者在完成任務的過程中所表現出來的行為來測評候選人的素質。

心理測試f、考評者設定一定的環境，要求應聘者扮演某一角色，模擬實際工作情境中的一些活動，讓應聘者去處理各種問題和矛盾。

三、簡答題

說說與同事溝通的技巧。

四、分析題

慈溪國貿大廈根據商品部門和客戶群體特點的不同，將企業銷售人員的薪酬制定為「固定工資」和「銷售提成」兩種完全不同的薪酬模式，具體如下表所示。

1、上述兩種不同薪酬形式對慈溪國貿大廈中的員工有什麼意義？

2、請指出上述兩種薪酬形式的優點和缺點。

五、製表題

孟嬌通過了慈溪市常青藤文化傳媒公司策劃部文案一職的筆試和面試，總分排名第一，公司為她提供的月薪是2000元，福利是300～800元。請你製作乙份錄用通知書通知孟嬌於2023年7月1日前來公司總部慈溪市滸山天九街188號報到。

錄用通知書