專案管理習題

北京理工大學現代遠端教育

北京理工大學管理與經濟學院

駱珣**：68948026

《專案管理》

課程重點、難點

考核範圍（1）

1 專案與專案管理

2 專案組織與專案團隊

3 專案啟動

4 專案計畫

5 專案執行與控制

6 專案收尾

1－6章非常重要

考核範圍（2）

7 專案範圍管理

8 專案進度管理

9 專案成本管理

10 專案質量管理

11 專案採購管理

12 專案風險管理

7－12章比較重要，關注流程、概念及計算

考核範圍（3）

13 專案溝通與衝突管理

14 專案人力資源管理

15 專案整體管理

16不確定性分析理論與方法

17 專案融資

13－15章基本了解即可，不作為重點。

16章主要關注計算題，17章掌握一些基本概念即可。

考核方式及題型

1.答題方式：半開卷（可帶一張a4紙，記錄你認為重要的知識點），可使用計算器。

2.題型及分值：判斷(1′×10)、單選(2′×5)、多選(2′×5)、簡答(10′×4)、計算(10′×2)、案例分析(10′)

教學參考書目

《專案管理教程》

駱珣主編

機械工業出版社出版

專案管理課程性質

《專案管理》是一門新興的經濟管理學科，亦是一門綜合性應用學科。它與技術經濟學、專案評估學、投資經濟學、企業管理學、財務管理、系統工程等學科有著密切的聯絡，是現代管理學的重要組成部分。美國雜誌《財富》**專案經理將成為21世紀年輕人的首選職業。

基本要求

學習專案管理可以讓人們在資源有限、時間有限的條件下，以科學的方法來解決問題，做好工作，取得成功。專案管理可以提高管理人員處理跨知識領域複雜問題的效率。因此同學們應理解《專案管理》的基本概念和理論，重視定性分析和定量分析相結合，掌握基本方法的運用，為更好地進行專案管理實踐作準備。

第一篇專案管理總論

1 專案與專案管理

重點之一專案的定義、特點及其與日常運作的區別

重點之二專案干係人、里程碑及可交付成果的定義

重點之三專案生命期的劃分及特徵

重點之四專案管理的定義、特徵、要素及基本過程

專案專案是在一定的時間、資源、環境等約束條件下，為了達到特定的目標所做的一次性任務或努力。

專案的特點

一次性獨特性目標的明確性

組織的臨時性和開放性

後果的不可挽回性

專案干係人

專案干係人（stakeholder）是積極參與專案、其利益受到專案成敗影響的個人或組織。

針對某一專案分析可能會有哪些專案干係人？

專案生命期

評價、總結專案目標的完成程度；專案交接。

收尾 4

實施專案。

執行 3

專案的基本預算和程序的制定；為專案的執行做準備。

計畫 2

確定專案需求目標；估算投資；建立專案組織；確定專案經理等。啟動1

主要內容

名稱階段

專案生命期的特徵

①專案資源的投入具有波動性

②專案風險程度逐漸變小

③專案干係人對專案的控制力逐漸變弱

里程碑（milestone）是專案中的重大事件，通常指乙個主要可交付成果的完成，它是專案程序中的一些重要標記，是在計畫階段應該重點考慮的關鍵點。

可交付成果(deliverable)是指可度量的、可以核實的工作成果。

專案管理的定義

以專案及其資源為物件，運用系統的理論和方法對專案進行高效率的計畫、組織、實施和控制，以實現專案目標的管理方法體系。

實質：在複雜多變的環境中，如何做好一件事

專案管理的特徵

①專案管理具有創造性

②專案管理是一項複雜的工作，具有較強的不確定性

③專案管理需要專門的組織和團隊

④專案經理的作用非常重要

專案管理的要素

三要素：

進度、質量、成本

四要素：

進度、質量、成本、範圍

五要素：

進度、質量、成本、範圍、組織

六要素：

進度、質量、成本、範圍、組織、客戶滿意度

專案管理工作過程

（1）啟動工作過程

（2）計畫工作過程

（3）執行工作過程

（4）控制工作過程

（5）收尾工作過程

注意理解工作過程與專案生命期階段之間的區別

第一篇專案管理總論習題

1 專案與專案管理

判斷題(1)專案是為完成某一獨特的產品、服務或任務所做的一次性努力。

答案√(2)每乙個專案階段的結束都以它的某種可交付成果為標誌。

答案√(3)專案的生命期可歸納為四個階段，這種劃分通常是固定不變的。

答案×(4)里程碑通常是指乙個可交付成果。

答案×(5)在專案生命期的開始和結束兩個階段中，人力資源的投入一般都比較少。

答案√單選題(1)確定專案是否可行通常是在專案管理的（）中完成的。

a、啟動過程

b、計畫過程

c、執行過程

d、收尾過程

答案a(2) 專案的實施是在專案管理的（）

中完成的。

a、啟動過程

b、計畫過程

c、執行過程

d、收尾過程

答案c(3)對專案成果進行評價是在專案管理的（）中完成的。

a、啟動過程

b、計畫過程

c、執行過程

d、收尾過程

答案d(4)下列（）不是專案的主要特徵

a、目的性

b、臨時性

c、生產性

d、唯一性

答案c多選題(1)指出以下屬於專案的選項（）

a、建築工程

b、發射人造衛星

c、銷售貨物

d、節日慶典

答案abd

(2)專案的共同點有（）

a、明確的起止時間

b、預定目標

c、受到資源的限制

d、消耗資源

答案abcd

(3)專案干係人包括下面哪些

a、專案經理

b、客戶

c、執行組織

d、專案發起人

e、其他與專案有利益關係的組織或個人

答案abcde

(4)專案管理的三要素包括（）

a、進度

b、質量

c、成本

d、組織

e、客戶滿意度

答案abc

2 專案組織與專案團隊

重點之一專案組織的三種型別—職能型組織結構、專案型組織結構、矩陣型組織結構的含義及優缺點

重點之二專案團隊的特點及其發展的五個階段

專案組織結構

一般來說，專案組織結構的形式有3種型別:

職能型組織結構

專案型組織結構

矩陣型組織結構

（在矩陣式中又分為弱矩陣式、平衡矩陣式、強矩陣式）

專案團隊的特徵

1 專案團隊具有一定的目的

2 專案團隊是臨時組織

3 專案經理是專案團隊的領導

4 專案團隊強調合作精神

5 專案團隊成員的增減具有靈活性

6 專案團隊建設是專案成功的組織保障

專案團隊的發展階段

（1）形成階段（forming）

（2）磨合階段（storming）

（3）規範階段（norming）

（4）表現階段（performing）

（5）解散階段（di**issing)

2 專案組織與專案團隊習題

判斷題(1)職能型組織中有專門為專案工作的人員。

答案×(2)在職能型專案組織中，團隊成員往往優先考慮專案的利益。

答案×(3)專案團隊建設是專案經理的主要職責之一。

答案√(4)在矩陣組織中，弱矩陣形式的專案經理的權利比強矩陣形式的專案經理的權利大。

答案×單選題

(1)最為機動靈活的組織形式是（）

a、專案型

b、職能型

c、矩陣型

d、集中型

答案c(2)適宜長期的、大型的、重要的和複雜的專案的組織形式是（）

a、專案型

b、職能型

c、矩陣型

d、混合型

答案a(3)下列不屬於三種組織結構的形式的是（）

a、職能型組織

b、矩陣型組織

c、專案型組織

d、督察型組織

答案d(4)專案經理應當充當什麼角色( )

a、綜合協調者

b、職能經理

c、直線經理

d、發起人

答案a(5)在以下的各種專案組織型別中，哪一種最容易發生衝突？（）

a、職能型

b、矩陣型

c、專案型

d、協調型

答案b(6)專案經理在下面（）組織中權力最大？

a、矩陣型

b、專案型

c、職能型

d、協調型

答案b多選題(1)職能型組織的優點有（）

a、技術專家能同時被不同的專案使用

b、類似資源相對集中

c、有效利用資源

d、每個專案組成員只有乙個上級

答案ab

(2)專案型組織的缺點有（）

a、每個專案組成員有兩個領導

b、資源重複

c、需要平衡權力

d、專案成員要擔心專案結束後的生計

答案bd

第二篇專案管理過程

3 專案啟動

重點之一專案需求建議書的構成

重點之二專案可行性研究的過程及內容

重點之三專案啟動工作的內容及標誌

重點之四專案目標的共性以及確定目標的準則

重點之五專案啟動的方法

專案需求建議書

需求建議書（rfp，requirement for proposal）是客戶向承約商發出的用來說明如何滿足其已識別需求所要進行的全部工作的書面檔案。

一般來說，rfp由如下方面構成：

①專案工作陳述

②專案目標的要求

③客戶**條款

④合同型別

⑤客戶的付款方式

⑥專案的時間要求

⑦對承約商專案申請書的要求

⑧承約商專案申請書的評價標準

專案的可行性研究

可行性研究(feasibility studies)主要是對專案的經濟、技術、進度、運營和規章制度等方面的可行性進行全面的調查和分析，以**專案是否可以實施。

專案可行性研究的過程

（1）機會研究

（2）初步可行性研究

（3）詳細可行性研究

專案啟動

專案啟動的程式：

（1）專案發起

（2）專案核准

（3）專案啟動

專案啟動的標誌:

（1）任命專案經理，組建專案團隊；

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