在看了余世維關於職業化團隊的講座後，折服於其淵博的知識，豐富的閱歷。同時自己也收穫良多。
職業化團隊，顧名思義，職業與團隊二者至關重要，我們是否在工作中做的夠職業，夠專業。給人以像個做事的樣子。而在工作中，是否能夠做到夠團結，以大局為重，注重與同事之間，與領導之間的和睦相處，做到和諧發展，這也很關鍵。
而大家在一起工作，夠團結，夠職業是每個人都很期盼的。
在沒參加工作之前，不管在飯店，餐廳，車站，銀行。都會時不時地從耳邊響起大家對這些場所的評價，而很專業太不專業等等這些詞語常常聽到，我們也時不時地說起。而這也就是顧客對他們的服務夠不夠專業的評價。
顧客的這些評價基於多方面，例如其員工的服務態度，櫃檯，店面是否乾淨整潔，物品擺設是否方便顧客，給客戶一種賓至如歸的感覺。這些方面都體現了他們是否夠職業，也在一定程度上影響了其客流。而這些職業化的表現都是通過裡面的員工所體現出來的。
就像蘇州觀前街上傣妹火鍋與對面的幫貴火鍋一樣，去兩家吃飯你就能發現在傣妹裡不時有服務員來回穿梭於顧客中間，這樣隨時為顧客提供服務，不管是點菜還是加湯都很方便，而幫貴裡面就不怎麼樣了，本來服務員就少，而且還三三兩兩在櫃檯那邊站著，很少有在顧客之間來回提供服務的，你要加點湯要等好久。這一比較，誰夠專業就很明了了。何況二者臨面而開，真的很難想像會有一天幫貴能夠超過傣妹。
《余世維打造職業化團隊》觀後感
職業化的工作技能，就是工作所需要的專業技能是否全面掌握，工作所需要的專業知識是否精深，對所從事的工作是內行還是外行 職業化必須與企業 核心文化 有關，我們應該從別人的軟角度觀察自己，了解自己。如此一來我們才能認識到自己的不足，並及時修改。針對客戶的需要，盡量滿足客戶，全心服務，我們並不一定在推銷自己...
余世維講座觀後感
在這四周的學習中，使我深深的認識到溝通在工作中的重要性，溝通交流是人與人互相了解互相增進感情的基礎，是做好工作的前提，有效的溝通將達到事半功倍的效果。溝通是為了人與人相處的更加融洽，所以人際關係的好壞，直接關係到溝通的有效性，溝通好了將會增加情誼，溝通不好了也許會產生厭惡 不喜歡的情緒，以至於牴觸對...
余世維講座觀後感
余世維老師首先引用柳傳志先生的話說 乙個國家很難把人家的思想50年壓縮十年學完，但是卻可以人家的建築50年壓縮10年健全 所以說真正學問大的還在於思想這一軟實力。第一節的講座我看了兩遍，覺得很經典，因為他指出了現代人的乙個通病 推卸責任。他教導我們說 我以為 三個字不要常講，作為男人必須要有責任心。...