姓名工號得分
一、填空題 （8*5'）
1. 團隊的五要素目標 、 人員 、 計畫 、 許可權 、 地位 。
2. 溝通使用的四大手段，文字， 聲音 、 影象 、
肢體 。
二、單項選擇題，請將正確答案字母填入括弧。（12*5'）
1.團隊建設的兩個核心問題是 （ c ）
a 管理問題 b人員問題 c以上都包括 d以上都不對
2.共同決策不是決策權力的平均化，而是大家參與，通過商討交流產生共識（a ）
a 是b 否
3.乙個團隊要求其成員要有一種自制力，就是對於現實要有一種挑戰的勇氣（a）
a 是b 否
4.要讓顧客滿意，也就是要讓內部顧客和外部顧客都滿意，這就要求每乙個環節都聯絡得非常好 ( a )
a 是b 否
5.在團隊的實際工作中，要學會支援，並堅定不移地執行團隊地決定，這樣的意識和行為更能體現團隊的價值觀 （a ）
a 是b 否
6.如果價值觀發生偏差，團隊就可能迷失方向，而信念發生偏差，團隊就會蛻變成為了目的不擇手段的隊伍 ( ｂ )
a 是b 否
７.從文字構成的角度來看，對「團隊」二字，理解正確的是 ( ｃ )
ａ 「團」字的中間是乙個才字，才代表人才，四周是乙個框，這似乎象徵了乙個被框子限制著的正在行動的人
ｂ 「隊」字的意思就是行列，是具有一定性質的集體，也就是通過管理而目標一致、群策群力的乙個集體
ｃ以上都正確
ｄ以上都不正確
8.五個必備模組缺一不可，理解正確的是 ( ｄ )
ａ沒有可觀測衡量的，則願景就會失去實現的目標
ｂ沒有可達成的，則願景的實現就會失去監控
ｃ沒有明確的，則願景就會失去意義
ｄ沒有相關性的，則願景的巨集圖就會散架；沒有連貫性的，則願景就不能持續地實施
9.共同性價值的確立，需要明確 ( ｄ )
ａ計畫也就是共同性價值的載體
ｂ共同性價值決定角色的定義
ｃ真正溝通機制完善的團隊，每個人都將是共同性價值的確立者和實踐者
ｄ以上都正確
１０.團隊運作的核心能力的塑造需要的自覺力包括 ( ｄ )
ａ具有共同分享願景的自覺力
ｂ具有共同承擔風險與成敗的自覺力
ｃ具有充滿互動與熱情溝通的自覺力
ｄ以上答案都包括
11.乙個好團隊必然是 ( ｄ )
ａ為具有挑戰性的共同目標組建在一起
ｂ能夠執行大家共同的決定
ｃ為他們的目標任務一起細分責任
ｄ以上答案都正確
12.要讓乙個集體目標一致，就要 ( ｄ )
ａ需要大家有相同的意願
ｂ需要管理的引導
ｃ通過激勵的促進來實現
ｄ以上說法都正確
打造高績效團隊培訓心得
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