現代汽車一家親服務健康行
一、 活動主題：「現代汽車一家親服務健康行」——夏季空調系統免費清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼清新車居，健康同行隨著溫度的公升高，在夏季到來前，要做好客戶的空調系統檢查、清洗工作，傳遞現代汽車汽車「家人般的溫暖、親情式服務」的品牌形象，擬在夏季到來前期間開展老客戶空調系統清洗活動，也是一家親服務品牌中「親情四季」的重要組成部分。
二、 活動目的：
1) 饋贈客戶，傳遞現代汽車公司貼心關愛的服務品牌形象；
2) 提公升客戶滿意度，幫助專賣店挽留老客戶，尤其是找回流失客戶；
3) 幫助專賣店做好dms系統維護，及時全面上傳客戶進場記錄，及時更新客戶****等資訊，保障客戶服務活動權利；
三、 活動週期：
活動準備：活動下發 – 5月18日活動開展： 6月18日 – 8月18日
四、 客戶群：滿足里程條件的現代汽車乘用車車主。（新車無需進行空調系統清洗工作）營運車輛如在4s店定點維修的可在該4s店按照里程數享受此項活動。
五、活動內容
現代汽車一家親服務健康行
夏季送清涼服務活動安全免費檢測服務活動開始，歡迎您的光臨。
從2023年6月18日至2023年8月18日，只要你在售後消費，
驚喜等著你，
讓你「快」到家
「省」到家
「漂漂亮亮」到家
感恩回饋
驚喜1：圍繞清涼一夏檢測專案：空調、風窗清洗系統、安全檢查
驚喜2：空調清洗防毒除菸味**220元，只收材料費168元。
驚喜3：更換空調濾網免人工費，只收材料費。
驚喜4：更換金美孚機油材料費9折免費送機濾一次
驚喜5：更換全合成機油材料費9折
驚喜6：更換無骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶
驚喜7：更換電瓶人工費5折
驚喜8：更換輪胎人工費5折
驚喜9：養護用品清洗9折
驚喜10：活動期間正常維修工時費7折優惠（優惠政策不含事故車）
驚喜11：更換機油機濾2個工時，空濾1個，汽濾1個，換三濾3個工時。
驚喜12：當天日常維修費用達到880元，贈送內清洗一次。
驚喜13：當天日常維修費用達到1580元，贈送四輪定位一次。
驚喜14：當天日常維修費用達到1880元，贈送全車封釉一次。
驚喜15：安全免費檢測，主要針對發動機冷卻，空調暖風，風窗，
車輪，制動，照明，免費新增油液，車內易燃物品檢查，底盤等系統的檢測，
歡迎您常回家看看
詳情請諮詢售後服務**
汽車售後服務管理教案
汽車售後服務管理 課程教學實施方案 一 課程簡介 1.課程性質 基礎必修課 2.適用專業 寧波城市職業技術學院成教學院工商管理專業 3.參考學時 共32學時，理論32學時 二 課程實施指導思想 汽車售後服務管理 課程是三年 兩年 制高職市場類基礎課程，是國家教育部規定的財經管理類類專業十門核心課程之...
汽車售後服務管理作業
名詞 1 4s點 p1 2 良性庫存 p48 3 汽車召回 p63 4 汽車售後服務 5 質量擔保 p59 填空 1 詢問使用者的 並記錄在 預約記錄表 中。姓名 聯絡 車型 車牌號 2 查閱使用者檔案，進一步確認使用者資訊，以保持檔案記錄的 準確性 及時性 3 仔細聽取使用者的和 用專業的提問方式...
售後服務方案
一 售後服務 1 安裝除錯服務 2 售後 服務 1 客戶來電諮詢我公司的產品資訊，服務人員接到 後應給予全面的解析。2 本公司售後服務人員接到客戶來電，對於問題不大或者可以在 中直接解決的問題，應立即給客戶解決。3 若客戶遇到的問題通過 溝通的方式不能得到良好的解決，需要上門服務的客戶，人員應立即問...