2023年是我在質量管理方面初步得到發展的一年，在公司領導的正確指導下在這一年中，我們質保課盡職盡責的做好每一件事情，通過全體員工的共同努力，其間得到了各相關部門的大力支援和協作，在質量管理和計量管理方面皆取得了可喜的成績，保證了生產和經營的順利進行，確保產品質量、提公升部門力量。我自身的素質，也有了較大的進展。在工作、學習中都也得到了一定的進步，現將這一年來的工作情況總結如下：
一、2011工作總結
1.檢驗人員方面
目前檢驗人員基本充足，2023年質保課加強了班前會制度並完善了交**制度，不斷提高檢驗員操作水平和工作能力，2023年質保課人員更換比較頻繁，由於質保課人員女性化的構成特點，文化基礎較薄，實際文化水平比個別車間不高。成熟年輕人力量不足，雖然個別人較敬業，但整體氛圍造成了質量保證部工作氛圍不強，造成個別人員不敢大膽工作，遇到問題退縮後自己承擔，影響部門整體檢驗力度提高。針對質保部目前的特點，辦法是逐步提高檢驗人員的素質，尤其是技能水平，需要乙個較長時間過程。
雖然2023年質檢人員更換比較頻繁，但我對檢驗的每乙個新員工做職能評估，找準培訓方向，調整管理模式，以特別人員進行特別關注，做到大膽去做監督到位，根據實際情況調整崗位，做到人人全能。對質保課每一員工都是本著服務於一線的思想去培養員工，提高員工工作熱情加強責任心，分工明確。在以後的工作中我們會在服務和監督上權衡利弊，加強橫向溝通，相互滲透，各有側重，通過全方位的監督檢查，為一線的生產環境、管理、操作、產品質量的提公升，提供整體服務，絕不允許因檢驗工作耽誤生產和遭到使用者抱怨。
2.實驗測量裝置方面
2023年由於對裝置維護保養不到位，先後兩次出現拉力實驗機異常，擊穿實驗儀故障，無法提供準確的實驗資料，給生產帶來影響。2023年針對實驗、計量裝置定期維護進行維護並記錄，也與廠家聯絡配齊易損配件，全年沒有一次因實驗裝置故障造成生產暫緩，2023年檢驗還訂購了效能較好的機械計公尺器，配齊了所有台車使其進行對比並進行了大量資料驗證。全年沒有出現一次因計公尺器損壞造成的斷公尺。
出現異常也都在四小時內得到了維護。現主要存在各工段的千分尺出現偏差，需維修和更換的器具已經給各工段配齊。根據測量器具出新問題的頻率，質保課已經修改了計量管理制度，加強了對測量儀器校隊的頻次。
3.過程控制方面
質保課缺乏對工藝規程了解、不成熟、指導性不強工藝經驗不足，對全公司裝置狀況沒有乙個全面的了解，出現了問題，缺乏積極性、主動性，解決問題能力極差。針對此種情況我能做到集中分析原因及具體的解決措施和實施狀況，在匯報過程中，端正出發點，明確指代關係，提高集體整體凝聚力。質量問題的分析上，對階段性生產過程中出現的問題，親自落實檢查，確實原因後，按照出現的頻率、程度的輕重有層次的進行分析。
對於不斷重**生的問題，上下游工序之間要建立良好的溝通制度，建立良好的溝通渠道，達到上、下道工序配合默契，彼此信任的合作關係。通過及時溝通更快的反應生產過程中所產生的問題並及時解決，保持對產品質量的高度警覺。以工作質量保證產品質量
4.體系執行方面
2023年檢驗抽檢專案過多，整體檢驗頻次和檢驗方法存在明顯的漏洞，雖然公司近幾年的質量異議反饋中，沒有直接因為質保課存在檢驗不完善造成明顯的使用者反饋意見。但因為抽檢存在的風險造成不能將全部問題檢出，造車在工段出現自互撿失誤後，同樣不能講問題檢出。可能在將來的給使用者的交付中造成同樣的問題。
在過程檢驗控制中，質保課要重點要加強對漆包工段的監督檢查，根據2023年出現的問題，質保課增加了4份檢驗記錄，完善了8條檢驗專案，修改作業指導書3次，從原材料管理到成品入庫對各項程式檔案和質量記錄做到及時歸檔、容易查閱。尤其在作業指導書修改上明確了換位線的檢驗規程，加大了對漆包線的抽檢數量，質保課還根據不同的使用者抓住側重點，完善了各項工作細節。使各種產品做到了有效地控制和可追溯。
我們不斷完善了不合格品管理程式。對不合格品做到及時標識、處理，建立了過程產品的准用標識，從而讓使用部門對評審放行的產品更加多以關注，勤於發現，有效提公升了員工的質量意識。減少了使用者對質量問題的反饋。
質保課還積極組織了內部審核工作，2023年順利通過了3體系認證工作。2023年要求每季度組織公司部分內審員進行學習討論或體系檢查，將體系運**況的監督貫穿到各個部門日常工作中，以便及時發現問題，及時解決。建立並疏通良好的溝通渠道，防止崗位與崗位之間的磨擦和內耗。
二、2023年工作不足
2023年我們經歷了一次嚴重的質量事故，而公司又蒙受到了一次嚴重經濟損失，我們公司的聲譽又受到了嚴重的影響。2023年較大的質量事故僅發生了1次，2023年9月在慶祝質量月的時候，山東電力又一次用同樣地問題向我們敲響了警鐘。在發生問題的同時我們回憶我們的日常工作，是否存在這樣或那樣的問題呢，我們是存在偶然的問題還是系統的問題呢，我覺得我們必須承我們存在的不足，必須認真審視自身的問題，必須從內部找到核心的缺點，虛心的承認自己存在的弱點，承認自己的差距。
作為公司產品質量的檢驗部門，我將在下面幾個方面做好自己的工作，填飽不足。堅持原則，避免違規。希望在公司直接參與管理質量的具體執行部門，必須均衡產品質量跟公司生產成本的關係。
在此矛盾問題上，質保課要保證的還是產品質量問題，不能放棄原則。同時要適當關注成本和生產進度問題。我們要重點要加強對漆包工段的監督檢查，漆包出現異常問題，整體質量水平的不穩定。
（1）提高檢驗人員的水平。逐步提高檢驗人員的素質，尤其是技能水平，需要乙個較長時間過程。
（2）重點解決與主管領導的溝通，得到領導的支援，有利於工作目標的的落實。
要較好地完成目前的檢驗工作，必須有工段的良好配合，目前，擠壓和紙包存在的問題較少，不用投入過多的精力進行監督。漆包車間和換位車間存在的問題較多，尤其是漆包車間，監督力量明顯不足，存在這樣或哪樣的理由，總覺得時刻有質量問題可能發生。換位管理人員相互不通氣，造成同一問題只是一人知道，解決問題更難。
質保課要通過制度和其他方式方法，有效地對漆包進行監督並解決溝通的問題。
另外我們公司和保定母公司間的相互協調存在潛在的質量問題隱患，管理和質量是持續改進的，由於我們訊息的閉塞，接收不到總公司已經改進的專案或檔案，往往在總公司出現的問題我們也會再出一次才能改進，建議公司梳理好這項工作的流程。
三、2023年工作計畫
1.人員方面
對檢驗新員工進行質量意識教育，組織技能培訓，明確復繞工的工作職責，制定過程修線監控記錄，使其不但起到服務作用，更要起到監督作用。（責任人： 完成時間：）
2.完善體系工作
根據質量管理體系修改過程檢查表，增加每日的體系過程檢查專案，使其有效地對**品的檢測和不合格品監督，同時將檢查結果作日常考核的一部分。（責任人： 完成時間：）
3. 計量管理方面
購買溫控儀的檢定裝置及改變部分計量器具檢定單位，與長豐計量所簽訂檢定合同，降低公司的檢定費用。(責任人： 完成時間：)
4.試驗裝置
定期組織對實驗、計量裝置進行維護，聯絡廠家配齊易損配件，購買過程檢驗組所需要的電橋夾具及小變形（責任人： 完成時間：）
希望我們的工作團隊能夠盡快的成長起來，自覺堅持高標準，盡最大努力把工作做得好上加好，能夠及時發現、正確的處理工作中發生的問題，為領導排憂解難；能夠及時了解員工的想法和意見，上傳下達，發揮好上下溝通的橋梁的作用。我希望通過努力早日達成這一目標，真正的起到自身作用，發揮自己的能量，為班組和公司的發展做出自己的貢獻。
質保課2023年11月25日
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