一. 單選 （共30題,每題1分,共30分）
1. 哈佛大學教授梅奧在( )實驗的基礎上提出了人際關係學說。 （1分）
a.哈佛 b.霍桑 c.控制 d.梅奧
2. 歸因是指人們對他人或( )的所作所為進行分析、解釋和推測其原因的過程。 （2分）
a.自己 b.人際關係 c.群體 d.組織
3. 2023年到2023年，以哈佛大學心理學家梅奧為首的一批學者，在美國西方電器公司下屬的霍桑工廠所進行的一系列實驗總稱為 （1分）
a.霍桑實驗 b.系列實驗 c.電器實驗 d.梅奧實驗
4. 不同的氣質型別具有不同的行為特徵。具有安靜穩重、反應緩慢行為特徵的人的氣質屬於 （1分）
a.粘液質 b.多血質 c.膽汁質 d.抑鬱質
5. 美國心理學家赫茨伯格在他提出的雙因素理論中，把良好的政策與管理、監督、工資、人際關係、工作條件等因素歸為 （2分）
a.激勵因素 b.情境因素 c.保健因素 d.工作因素
6. 按照期望理論，在（）情況下激勵力量為0。 （1分）
a.期望值等於0.5 b.期望值等於1.0 c.效價等於1.0 d.效價等於0
7. 當人們發現和他人相比自己的報酬偏低，會採取（）措施以消除不公平。 （2分）
a.增加自己的投入 b.增加他人的收入 c.減少自己的報酬 d.改變比較物件
8. 大棒是最為傳統的激勵手段之一。以下現象中不屬於由「大棒」產生的消極效應的是 （1分）
a.對工作漠不關心 b.消極怠工 c.生產劣質產品 d.一切向錢看
9. 麥格雷戈認為管理人員應堅持的哲學是 （1分）
a.層次需要論 b.y理論 c.x理論 d.超y理論
10. 下列不屬於個性傾向性內容的是 （1分）
a.愛好 b.氣質 c.需要 d.興趣
11. 強化可以分為積極強化、消極強化、懲罰和 （2分）
a.獎勵 b.消退 c.倒退 d.激勵
12. 在勒溫的群體動力學中，人的行為改變程式模式的解凍階段是指 （1分）
a.形**們新的態度與行為方式 b.重新組合工作關係
c.重新組合工作群體 d.鼓勵人們接受新觀念，改變原有的態度、習慣與傳統
13. 企業中存在著「非正式組織」的觀點**於 （1分）
a.現代管理理論 b.霍桑試驗結論 c.管理過程理論 d.科學管理理論
14. 群體動力理論的創始人是心理學家( )，該理論又被稱為「場」理論。 （1分）
a.瓊斯(jeass) b.凱利(kelley) c.勒溫(lewin) d.霍爾(hall)
15. x理論和y理論是（）總結提出的。 （1分）
a.麥格雷戈 b.赫茲博格 c.梅奧 d.馬斯洛
16. 心理學家勒溫(lewin)建立的群體動力理論又被稱為( )理論。 （1分）
a.水 b.火 c.電 d.場
17. 所謂激勵就是激發人的( )，調動人的工作積極性的過程。 （2分）
a.期望 b.目的 c.動機 d.需要
18. 斯金納在他提出的強化理論中強調，人類行為的發動、調節與控制只能依靠( )強化作用。 （2分）
a.外部的 b.需要的 c.內部的 d.潛在的
19. 激勵過程的出發點是 （2分）
a.不滿意 b.緊張感 c.未得到滿足的需要 d.目標
20. 法約爾的管理理論在古典管理理論中屬於 （1分）
a.早期管理理論 b.傳統管理理論 c.科學管理理論 d.行為科學理論
21. 過程型激勵理論主要包括期望理論、目標理論和 （2分）
a.認知失調理論 b.需要理論 c.強化理論 d.公平理論
22. 下列「改變」中最難達成的是 （1分）
a.知識的改變 b.個人行為的改變 c.團體或組織行為的改變 d.態度的改變
23. 衝突的結果可能是功能正常的，也可能是功能( )。 （2分）
a.失調的 b.提高的 c.超常的 d.增強的
24. 提出重視管理中人的因素的試驗是 （1分）
a.鐵鍬試驗 b.金屬切割試驗 c.霍桑試驗 d.搬運生鐵試驗
25. 凡是雙方目標一致，只是手段或途徑不同而產生的衝突大都屬於( )衝突。 （2分）
a.建設性 b.交往性 c.破壞性 d.創造性
26. 過程型激勵理論是從激勵的( )出發(即需要的未滿足這一過程出發)，對激勵問題加以研究的理論。 （2分）
a.情境過程 b.起始過程 c.中間過程 d.結果過程
27. 按資訊溝通是否有中間環節分類，資訊溝通可以分為直接溝通和( )溝通兩類。 （2分）
a.交叉 b.多向 c.間接 d.互動
28. 獎勵與( )相結合是強化的基本原則。 （2分）
a.表揚 b.批評 c.獎金 d.懲罰
29. 非正式群體形成的原因可分為心理因素與 （2分）
a.政治因素 b.環境因素 c.經濟因素 d.文化因素
30. 以感情來維繫成員之間關係的群體是 （2分）
a.非正式群體 b.正式群體 c.實屬群眾 d.參照群體
二. 多選 （共20題,每題2分,共40分）
1. 布勞與史可特將正式組織依其所受益的物件為標準分為 （3分）
a.盈利組織 b.服務組織 c.公益組織 d.商業組織 e.互益組織
2. 行為組織理論的主要特點是 （2分）
a.提倡專業化 b.強調層峰組織結構
c.主張扁平組織結構 d.主張集權 e.主張分權
3. 影響管理層級與管理幅度的因素有 （2分）
a.資訊傳遞方式 b.參謀的利用
c.主管本身的條件 d.職務的性質 e.部屬能力
4. 有效的管理幅度設計應考慮的影響因素是 （3分）
a.資訊溝通的情況 b.下屬管理人員的意願 c.組織變革的時間
d.下屬人員的空間分布情況 e.管理工作的內容和性質
5. 20世紀40年代，行為科學理論獲得較大發展，主要集中在 （2分）
a.科學管理理論 b.人性管理理論 c.群體行為理論
d.領導行為理論 e.人類需要理論
6. 溝通在管理中的主要意義是 （2分）
a.溝通是領導者激勵下屬，實現領導職能的基本途徑
b.在很大程度上，組織的整個管理者工作都和溝通有關
c.溝通是企業與外部環境之間建立聯絡的橋梁
d.溝通僅僅是乙個傳遞資訊的過程
e.溝通是協調各個體、各要素，使企業成為乙個整體的凝聚劑
7. 古典管理理論是西方管理理論發展的第一階段，分別由以下幾種理論組成 （2分）
a.人際管理理論 b.科學管理理論 c.傳統管理理論
d.早期管理理論 e.人性管理理論
8. 正式群體的功能主要有 （3分）
a.完成組織任務 b.滿足成員需求 c.改變個人觀念和行為
d.協調人際關係 e.提高群體凝聚力
9. 馬斯洛的需要層次理論把人的需要歸納為 （2分）
a.社交需要 b.自我實現需要
c.生理需要 d.安全需要 e.尊重需要
10. 電子媒介溝通包括 （2分）
a.講座 b.傳真 c.備忘錄 d.體態 e.閉路電視
11. 態度的功能有 （3分）
a.知識功能 b.自我防衛功能 c.價值顯示功能 d.標準作用 e.工具性功能
12. 科學管理理論的代表人物有 （2分）
a.泰勒 b.亞當斯密 c.法約爾 d.韋伯 e.梅奧
13. 英國心理學家華萊士指出創新心理過程包括以下幾個階段 （3分）
a.明朗 b.期望 c.驗證 d.準備 e.醞釀
14. 個性心理特徵包括以下幾個方面 （2分）
a.氣質 b.動機 c.需要 d.能力 e.性格
15. 下面對於單向溝通和雙向溝通優缺點的比較正確的是 （2分）
a.雙向溝通的噪音要比單向溝通小的多
b.接受者比較滿意單向溝通，傳送者比較滿意雙向溝通
c.在雙向溝通中，接受者理解資訊和傳送者意圖的準確性程度大大提高
d.在雙向溝通中，接受者和傳送者都比較滿意自己對資訊的理解
e.雙向溝通比單向溝通需要更多的時間
16. 行為組織理論的主要特點是 （3分）
a.主張集權 b.提倡專業化 c.強調層峰組織結構
d.主張扁平組織結構 e.主張分權
17. 按溝通者有無地位轉移將溝通分為 （3分）
a.平行溝通 b.上行溝通 c.下行溝通 d.雙向溝通 e.單向溝通
18. 非正式群體對其成員的主要功能有 （3分）
a.控制成員 b.滿足成員需求 c.教育成員 d.改造成員 e.激勵成員
19. 下列對不同情況採取的衝突處理方法正確的是 （3分）
a.當衝突無關緊要時，或當衝突雙方情緒極為激動、需要時間恢復平靜時，可採用遷就策略
b.當維繫和諧關係十分重要，可採用遷就策略
c.當衝突雙方勢均力敵、爭執不下需要採取權宜之計時，只好雙方都做出一些讓步，實現妥協
d.當事件十分重大，雙方不可能妥協，就經過開誠布公的談判，採用對雙方均有利的合作，或雙贏的解決方式
e.當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時，可採用強制策略
20. 當組織出現下列情況之一時，就需要進行變革 （3分）
管理心理學試題
一 單項選擇題 20 2 40分 1 a 2 b 3 c 4 a 5 d 6 a 7 c 8 a 9 c 10 d 11 b 12 c 13 c 14 b 15 c 16 b 17 d 18 b 19 a 20 d 二 判斷題 10 2 20分 1 f 2 t 3 t 4 f 5 f 6 f 7 f...
2023年管理心理學模擬試題六
一 簡答 1 如何培養學生的觀察力？2 簡述問題解決的心理過程及影響問題解決的因素。3 怎樣培養學生良好的意志品質。4 說明能力與知識技能的關係。二 論述 5 結合實際談談如何培養學生的創造性思維 6 結合實際，談談如何培養學生的觀察力？答案一 簡答 1 答 1 明確觀察的目的和任務。2 要制定行動...
全國管理心理學試題
全國2005年10月管理心理學試題 課程 00163 一 單項選擇題 本大題共30小題，每小題1分，共30分 在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其 填寫在題後的括號內。錯選 多選或未選均無分。1.美國心理學界公認的工業社會心理學的創始人是 a.斯騰 b.梅奧d.勒溫 a.行為心...