人員錄用效用=錄用人員/錄用期間費用=50/1500
錄用比=錄用人數/應聘人數×100%=50/3000×100%=1.67%
越小,說明人員素質越高
招聘完成比=錄用人數/計畫招聘人數×100%=50/100×100%=50%
表明計畫只完成一半
應聘比=應聘人數/計畫招聘人數×100%=3000/100×100%=3000%
越大,說明資訊發布效果好
三、分析：天洪公司是一家發展中的公司，它在15年前創立，現在擁有10多家連鎖店，發展的幾年中，從公司外部招聘來的中高層管理人員，大約有50%的人不符合崗位的要求，工作績效明顯低於公司內部提拔起來的人員。在過去的兩年中，從公司外聘的中高層管理人員中有9人不是自動離職就是被解雇。
從外部招聘來的商業二部經理因年度考評不合格而被免職之後，終於促使董事長召開乙個由行政副總裁、人力資源部經理出席的專題會議，分析這些外聘的管理人員頻繁離職的原因，並試圖得出乙個全面的解決方案。
首先，人力資源部經理就招聘和錄用的過程作了乙個回顧，公司是通過職業介紹所或報紙上刊登招聘廣告來獲得職位候選人的。人員挑選的工具包括乙份申請表，三份測試卷（乙份智力測試和兩份性格測試），有限的個人資歷檢查以及必要的面試。
行政副總裁認為，他們在錄用某些職員時，犯了判斷上的錯誤，他們的履歷表看起來不錯，他們說起來也頭頭是道，但是工作了幾個星期之後，他們的不足就明顯暴露出來了。
董事長則認為，根本的問題在於沒根據工作崗位的要求來選擇適用的人才。「從離職人員的情況來看，幾乎我們錄用的人都能夠完成領導交辦的工作，但他們很少在工作上有所作為，有所創新」
人力資源部經理提出了自己的觀點，他認為公司在招聘中過分強調了人員的性格和能力，而並不重視應聘者過去在零售業方面的記錄，例如在7名被錄用的部門經理中，有4人來自與其任職無關的行業。
行政副總裁指出，大部分被錄用的職員都有共同的特徵，例如他們大都在30歲左右，而且經常跳槽，曾多次變換自己的工作；他們雄心勃勃，並不十分安於現狀；在加入本公司後，他們中的大部分人與同事關係不是很融洽，與直屬下級的關係尤為不佳。
會議結束後，董事長要求人力資源部經理：「徹底解決公司目前在人員招聘中存在的問題，採取有效措施從根本上提高公司人才招聘的質量」
回答：1、天洪公司在人員招聘中存在什麼問題？
2、你對改善這些問題有什麼更好的建議？
天洪存在的問題：
被錄取人員與公司不相容，產生這一問題的原因在於招聘環節沒做好。
（1） 在人員挑選中，過分強調了應聘人員的性格特徵。
（2） 沒有關注應聘者的工作經驗。
（3） 面試由行政人員主持，但他們對崗位的資格要求了解不深，這樣也會影響招聘的質量。
（4） 對人際交往能力、溝通能力、創新精神等素質的考察缺乏有效的手段。
（5） 對招聘工作缺乏必要的總結。
建議：（1） 按工作說明書的素質要求來招聘。
（2） 加強試用期內工作跟蹤式調查，以便及時發現問題、解決問題。
（3） 綜合運用篩選技巧、面試方式、情景模擬測試。
（4） 面試可分為初試與複試，面試考官必須包括所要從事的崗位有關的經理等人員。
四、計算題(先根據題意進行計算，然後進行必要分析，只有計算結果沒有計算過程不得分)
某車間產品裝配組有王成、趙雲、江平、李鵬四位員工．現有a、b、c、d四項任務，在現有生產技術組織條件下，每位員工完成每項工作所需要的工時如表1所示。請運用匈牙利法求出員工與任務的配置情況．以保證完成任務的總時間最短，並求出完成任務的最短時間．（07.5）
(1)建立矩陣
(2)進行約減
(3)畫蓋o線
(4)求最優解
根據求得結果找到表1中對應的資料，即得知結果：
王成完成c任務：趙雲完成a任務；江平完成b任務；李鵬完成d任務。
完成任務的總時間=2+5+6+9=22(小時)。
五、假定某企業有趙、錢、孫、李四員工，需要在一定的生產技術組織條件下完成a、b、c、d四項任務，每位員工完成每項工作所耗費的時間是不同的，如下表所示。
不同員工從事不同工作的耗時
計算：根據匈牙利法，四位員工與任務之間應該如何配置才能保證完成任務的時間最短。
計算步驟如下：
（1）建立矩陣
（2）對以上矩陣進行行約減，即每一行資料減去本行資料中的最小數，得新矩陣如下：
矩陣中第一列和第四列都不含「0」，因此轉入第三步，進行列約減。
（3）對以上矩陣進行列約減，即每一行資料減去本行資料中的最小數，得新矩陣如下：
（4）在上述矩陣中畫「蓋0」線。即畫最少的線將矩陣三中的0全部覆蓋住。
「蓋0」線只有3條，小於矩陣的維數4, 因此轉入第五步,進行資料轉換。
（5）資料轉換。上述矩陣中未被「蓋0」線覆蓋的最小數為1,將矩陣中未被「蓋0」線覆蓋的數減去1, 「蓋0」線交叉點處的數加1, 得新矩陣如下：
（6）在上述矩陣中畫「蓋0」線。「蓋0」線只有3條，小於矩陣的維數4, 因此轉入第七步,進行資料轉換。
（7）資料轉換。上述矩陣中未被「蓋0」線覆蓋的最小數為3,將矩陣中未被「蓋0」線覆蓋的數減去3, 「蓋0」線交叉點處的數加3, 得新矩陣如下：
(8) 在上述矩陣中畫「蓋0」線。「蓋0」線有4條，等於矩陣的維數4，因此轉入第九步，求最優解。
(9) 求最優解。
最後一列只含有乙個「0」，將該列中的「0」打「√」。
將第三行中另外乙個「0」打「」。
將第一列中另外乙個「0」打「√」。
將第一行中另外乙個「0」打「」。
將第二列中另外乙個「0」打「√」。
將第四行中另外乙個「0」打「」。
將第三列中另外乙個「0」打「√」。
最終結果見以下矩陣
得到最優解如下：趙——a；錢——d；孫——b；李——c。
對照工時消耗表，完成任務的總時間為10＋9＋6＋4＝29（小時）
六、某企業採取補償式的錄用決策，有a、b、c三人需要決定錄用誰，每個人的得分情況如下：
經過公司幾個部門的共同決策，認為幾種能力權重如下：
技術能力0.8 責任心1 適應能力0.5 學歷0.6 反應能力0.7
請決策公司最後選擇誰?
a的得分=9×0.8+5×1+7×0.5+8×0.6+6×0.7=24.7
b的得分=7×0.8+9×1+5×0.5+9×0.6+8×0.7=28.1
c的得分=6×0.8+8×1+9×0.5+5×0.6+9×0.7=26.6
公司選擇b.
七、某公司擬招聘兩名工作人員，表1是人力資源部通過筆試進行初選之後，對
所挑選出來的甲、乙、丙、丁四名候選人進行綜合素質測評的得分，以及a和b兩位崗位素質測評指標的權重（w1）。
請根據表1的資料，分別為a和b兩位崗位各提出1名最終候選人。（10.5）
表1（１）a崗位：
候選人甲得分＝0.9×0.8＋0.5×0.9＋1×0.7＋1×0.8+0.8×1+0.9×0.6+1×0.7
＝0.72＋0.45＋0.7＋0.8＋0.8＋0.54＋0.7＝4.71
候選人乙得分＝0.7×0.8＋1×0.9＋0.5×0.7＋0.6×0.8＋1×1＋0.8×0.6＋0.9×0.7
＝0.56＋0.9＋0.35＋0.48＋1＋0.48＋0.63＝4.4
候選人丙得分＝0.8×0.8＋0.8×0.9＋0.7×0.7＋0.8×0.8＋0.8×1＋1×0.6＋0.8×0.7
＝0.64＋0.72＋0.49＋0.64＋0.8＋0.6＋0.56＝4.45
候選人丁得分＝1×0.8＋0.9×0.9＋1×0.7＋0.9×0.8＋0.7×1＋0.7×0.6＋0.9×0.7
＝0.8+0.81+0,7+0.72+0.7+0.42+0.63＝4.78
（２）b崗位:
候選人甲得分＝0.9×0.9＋0.5×1＋1×0.8＋1×0.9+0.8×0.9+0.9×1+1×1
＝0.81+0.5+0.8+0.9+0.72+0.9+1＝5.63
候選人乙得分＝0.7×0.9＋1×1＋0.5×0.8＋0.6×0.9＋1×0.9＋0.8×1＋0.9×1
＝0.63+1+0.40+0.54+0.9+0.8+0.9＝5.17
候選人丙得分＝0.8×0.9＋0.8×1＋0.7×0.8＋0.8×0.9＋0.8×0.9＋1×1＋0.8×1
＝0.72+0.8+0.56+0.72+0.72+1+0.8＝5.32
候選人丁得分＝1×0.9＋0.9×1＋1×0.8＋0.9×0.9＋0.7×0.9＋0.7×1＋0.9×1
＝0.9+0.9+0.8++0.81+0.63+0.7+0.9＝5.64
（３）通過以上核算可看出:
候選人丁應作為a崗位的最終候選人
候選人甲應作為b崗位的最終候選人（候選人甲僅低於候選人丁0.01分）。
八、寶潔公司在用人方面是外企最為獨特的，它與其他外企不同，只接收剛從大學畢業的學生。由於我國只有每年的7月份才有畢業生，寶潔才不得不接收少量非應屆畢業生，中國寶潔公司北京地區人力資源部傅經理介紹說，在中國寶潔公司，90%的管理人員是從各大學應屆畢業生中招聘來的。20年來，寶潔公司已經聘用了幾千名應屆大學生。
（09.11）
請結合本案例回答下面問題：
（1）寶潔公司為什麼只招收應屆大學畢業生？
（2）在招聘應屆大學畢業時，寶潔公司應該注意哪些問題？
（1）寶潔公司為什麼只招收應屆大學畢業生
第二章招聘與配置
第一節員工招聘活動的實施 第一單元招聘渠道的選擇和人員招募的方法 知識要求 一 內部招募的特點 教材第58 59頁 內部招募是指通過內部晉公升 工作調換 工作輪換 人員重聘等方法，從企業內部人力資源儲備中選拔出合適的人員補充到空缺或新增的崗位上去的活動。許多企業都特別注重從內部選拔人才，尤其是高層管...
第二章招聘與配置
低公司行業技術 二高一非 高行業高任務 非公司特殊技術 高任務 高行業高公司 4 按區分標準不同，分為高任務具體性 高公司具體性和高行業具體性的勝任特徵 二 崗位勝任特徵模型的分類 1 按結構形式的不同，分為指標集合式模型和機構方程式模型 2 按建立思路不同，分為層級式模型 簇型模型 盒型模型和錨型...
第二章招聘與配置
第一節員工招聘活動的實施 第一單元招聘渠道的選擇和人員招募的方法 一 內部招募的特點 教材第58 59頁 內部招募是指通過內部晉公升 工作調換 工作輪換 人員重聘等方法，從企業內部人力資源儲備中選拔出合適的人員補充到空缺或新增的崗位上去的活動。許多企業都特別注重從內部選拔人才，尤其是高層管理者。1 ...