院系：藝術設計系
班級：0702101
學號：070210129
姓名：王超
前言 在受到空調行業的降價和產品功能增加的影響下，電風扇，這個曾經存在於每個家庭的東西，現在已經根本不被重視了。不過，風扇行業還並沒有認為風扇已經進入市場淘汰期，而且以美的為首的風扇企業正在利用細分市場的機會重新抓住商機。
據美的風扇國內營銷部推廣負責人何毅介紹，作為國內通風行業的領軍人，美的一直以來都試圖在風扇業的市場和產品兩個層面上進行創新開拓，力圖把家用風扇和通風裝置這個潛力巨大的市場做大做好。
近年來，美的風扇集中力量對不同的消費者進行調查，以求贏得發展細分市場的戰略「藝術」。因為不同的消費需求意味著不同的細分市場。這樣可為傳統的風扇業創造更多利益點，而為每個細分市場定做的產品或服務也帶來更多的收益。
早在2023年，美的就率先向歐美市場推出了大廈扇，並已實現銷售100多萬台，在美國市場，占有率高達45%。今年，美的應用成熟的技術和工藝，為國內top 階層、白領階層，創造了大廈扇，被譽為行業扛鼎之作，代表了行業最高水準！美的明星大廈扇完全解決了國內同類產品「風量小而雜訊大」的問題：
採用集中式風道設計，風量提高50%以上；同時，雜訊比同行低30%，讓使用者享受個性清涼空間。
雖有業內人士表示，在目前的市場環境下，產品複製性極高。而深諳國內市場形勢的美的風扇已把眼光放到了更高、更遠。「美的不單做產品，更在年輕一代的心目中尋求品牌認同」。
隨著電風扇在款式、功能等方面日益求精，電風扇的賣點也在逐漸增多。今夏，風扇潮流與往年似乎不太一樣：以健康、安全、多功能為主導的風扇產品，正在慢慢成為新的消費熱點。
在鄭州蘇寧、五星等幾家大型電器連鎖店內，人們如今已難以看到一台功能單一的電風扇，功能多樣似乎也成為一種亮點。開關有手動的、腳踏的、隱藏的，風種可分正常風、自然風、睡眠風，風扇高度、扇頭可自由調節，有的還可以放入水或冰以加濕、淨化空氣……一些風扇同時具有多種功能，比如「聯創」推出的一種號稱「365天都管用」的空調扇，集氧吧提神醒腦、冰晶儲能製冷、手機背光技術等六機於一身，擁有製冷、加濕、氧吧、空氣淨化等7種功能；有的風扇則主打一種功能，如「先鋒」推出的一種滅蚊轉葉扇，還有一款電扇甚至帶有清新空氣的「飄香」功能。
曾經sars疫情的出現，使消費者對健康產品的需求變得分外強烈。鑑於此，「美的」「艾美特」等一些風扇生產廠家都學習空調的做法，圍繞著提高空氣質素大做文章，使電風扇具有了負離子、氧吧、空氣淨化等功能。在新式電風扇中，空調扇最為普遍，它所具有的「氧吧」功能，能通過內建的負離子發射器，向空氣中發散帶負電荷的離子，從而中和空氣中帶正電荷的煙霧、灰塵，起到阻擋細菌、除塵、除臭的功能，對淨化空氣、消除「二手菸」也有效果。
在郭蘇老師的指導下，我們小組確定好要調查的美的電風扇新產品特性調查方向，界定調查問題，設計調查方案。根據調研要求，採用多種方式，蒐集與調查活動有關的資料，將收集的資訊進行彙總、歸納、整理和分析，制定出美的新電風扇特性調查的計畫書，提出假設。然後通過小組討論制定出要調查的相關問題，依據市場調查的相關方法及步驟，首次調查的問題是開放性的（被訪問者回答自己對問題的看法和意見）。
接下來就是具體實施的過程，採用控制性訪談的方式，在學生宿舍、小區、鄭州市區發放問卷，做相關調查。這一過程包括訪談、錄音、照相。收集問卷後，根據調查的結果做相關分析，制定定量調查問卷、發放問卷、收集問卷、分析問卷、得出結論並印證假設。
第一章調查概要1
1.1 美的調研1
1.1.1調查內容1
1.1.2調查目的1
1.1.3調查主體1
1.2 抽樣調查1
1.2.1調查方法1
1.2.2抽樣範圍1
1.2.3**率1
第二章調查物件特徵析2
2.1調查物件特徵分析2
第三章調查結果分析3
3.1 風扇購買情況基本資訊3
3.1.1風扇資訊獲取途徑3
3.1.2購買電風扇場合3
3.1.3購買風扇原因3
3.1.4能接受的**3
3.1.5喜愛的風扇外觀3
3.1.5.1電扇的高度3
3.1.5.2電扇的形狀3
3.1.5.3電扇的款式3
3.1.5.4電扇的扇葉形狀3
3.1.5.5電扇的外觀形狀3
3.1.5.6電扇的顏色3
3.1.5.7電扇的花紋3
3.2 美的電風扇調查3
3.2.1對美的電風扇的態度3
3.2.2 美的電風扇的優勢3
3.2.3對美的基本功能的態度3
3.2.4對美的新產品特性的態度3
3.2.5對美的售後服務的態度3
第四章結論4
第五章後續5
附錄6 附錄一：美的電風扇調研計畫書6
附錄二：定性調查問卷6
附錄三：定量調查問卷6
第一章調查概要
近幾年來，隨著空調的普及與流行，電風扇行業曾被業界視為「夕陽產業」。而資料資料顯示，近兩年電風扇的銷售無論是出口還是內銷都出現了不減反增的景象。由於與空調產品存在的差異性，為電風扇留下了很大的市場空間。
為占領更大的市場份額，如今的電風扇產品外觀更加新穎，功能日趨人性化，這些成為消費者選購的主要因素。電風扇廠家近年來迎合消費者追求時尚的消費取向，在產品外觀上突出輕巧與靚麗，不僅很好地控制了體積和重量，而且很多產品對家居還有裝飾作用。產品形態也層出不窮，目前電風扇市場上的產品價位主要集中分布在100元~800元之間，以轉頁扇、台式扇、立式扇、立式遙控扇、塔式氣流扇和空調扇等機型為主。
如今電風扇的功能改進則著重體現在健康、節能、方便和新奇等四個方面：圍繞提高空氣質素，電風扇近年來也被賦予了負離子、氧吧、紫外線殺菌等健康功能，有些風扇還具備智慧型溫控功能，能自動調節風速大小與送風角度。而在電風扇品牌的選擇上，大多數消費者更青睞於一些家喻戶曉的名優產品，像美的、艾美特、先鋒、聯創、格力、美沁、萬寶、遠東等一類知名產品成了市場的寵兒，銷售形勢如火如荼。
本次調查針對大眾口碑較好的美的電風扇，雖然美的在此領域做的相對較好，但是激烈的競爭不可忽視，各家競爭者相繼推出功能新穎的電風扇，對美的造成巨大威脅。通過資料分析得出，美的電風扇需要推出更符合大眾需求的新產品，並維持原有的「核心競爭力」不變，保證品質和自我的形象，在維繫原有的顧客的同時，盡可能的拉攏新的顧客群體。這是本次調查所要努力解決的。
1.1 美的電風扇調研
長期以來，由於風扇行業的利潤相對穩定和品牌的市場區域保護盛行，已讓一些風扇品牌安於現狀喪失了往日的活力和衝勁，美的品牌在市場上的口碑一直不錯，銷售量在同類產品中一直處於前三名之列。所謂居安思危，如果沒有危機感，停滯不前則後果相當嚴重。鑑於其他企業新產品的不斷問世，美的急需打造一款符合大眾口味的具有新特性的電風扇，以保持和穩固市場地位，並拉攏一批新的顧客群體。
1.1.1 調查內容
本次調查主要針對顧客購買電風扇時的一些基本資訊，以及美的電風扇口碑，顧客態度、新產品特性滿意度和售後服務方面。將消費者的態度直白的反應出來，以便美的在開發新產品時有乙個很好的參照。
1.1.2 調查目的
通過對消費者需求，以及對美的虛擬新產品的滿意度的調查，獲取相關資訊，以達到以下目的：
第一：了解消費者購買電風扇的基本資訊
第二：對美的電風扇的態度
第三：美的電風扇的優勢
第四：對美的基本功能的態度
第五：對美的新產品特性的態度
第六：對美的售後服務的態度
1.1.2 調查主體
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