第一講開篇——認知職業化：
1、職業化的定義（****：《喜劇之王》）2、職業化的重要性（對公司/對個人）
3、如何發現自身的不職業化（照鏡子）
4、房企員工職業化程度不高的外在表現及根因（「三個不」）第二講禮儀篇——職業化形象打造
1、概念理解：****《楊德才徵婚》
2、職業化形象的重要因素
3、提公升職業化形象的方法
儀容的職業化
儀表的職業化
儀態的職業化
**溝通的職業化
介紹的職業化
握手的職業化
名片的職業化
商務接待的職業化
商務溝通的職業化
商務拜訪的職業化
演練：如此「行為」的背後將留下什麼？
第三講：5s匯入與辦公專業化需求
1) 標準化、專業化的發展，源於對公眾、使用者訴求的深刻了解和設計2) 辦公室辦公，對管理者、工作人員的辦公訴求研究和相應的專業設計3) 挖掘卓越者成長的內在5s，5s是每位人員所需要的第四講：第1個s整理故事啟發與整理方法
處理身邊的非必需品
故事啟發：乙個新領導的出色管理故事（方法路徑展現）思考整理方式和實用流程、行動**
「結構」對管理的價值
思考：1s針對的是非必需品，實現了對非必需品的管理，大家手頭工作必需品怎麼辦？
第五講：第2個s整頓行業啟發與整頓設計
**思考與辦公室布局、標識內涵
「尋找」的浪費分析與整頓「三部曲」
人員的辦公行為分析是工作效率的基礎
整頓設計的實質是設計並實現「效率擺放」
必要的課程補充：
（1）布局與文件設計指導
（2）行政人員快速了解業務大致邏輯的方法
（3）組織觀察、流程理解與行政文件的關係
（4）一些節約時間、提高效率的辦公方法介紹2s宣傳牆報的利用
思考：2s針對的是必需品，實現了對必需品的效率擺放，但大家能保持嗎？
第六講：第3個s清掃效果展現與堅持手段（5s的硬體推進）客戶眼中的乾淨程度才是標準
清掃中尋找雜亂的根源、提出治理意見
清掃要演變成日常工作的一部分
「清掃」的實質是將整理、整頓日常並形成「規定」
3s宣傳牆報的利用
思考：3s讓環境煥然一新，但人在環境中，是否對人也有要求？
第七講：第4個s清潔環境清爽與儀表堂堂
是前3s的堅持和深化
環境美，人員的著裝更要乾淨、標準
5s檢查的方法和要點
做到4s的兩**寶
清潔的實質是將」規定」公升級為」制度」
4s牆報的利用
思考：環境清爽、人人精神煥發，是否大家的溝通、禮儀也要標準、講究一些呢？
第八講：第5個s素養用心指導與促人成長
制度、教育、指導與習慣形成
禮儀、禮節要講究
「報聯商」的溝通方式
營造可以立即指導、執行、檢查的環境
5s的實質是用心指導、促人成長
5s牆報的利用
思考：每個人都在成長，但部門間會有標準不一的情況，領導確實重視5s嗎？
辦公室5S管理培訓
生命賜給我們，我們必須奉獻生命，才能獲得生命。辦公室5s管理制度 第一條總則 為營造乾淨整潔的辦公場所，合理配置 使用各種資源，減少浪費，降低辦公成本，提公升員工工作熱情，塑造良好的企業形象，特制定本規定。第二條本規定適用於公司辦公室所有人員。第三條整理 1 每月對檔案 包括電子文件 作盤點，把檔案...
辦公室5s管理
辦公室管理制度 為了營造良好的辦公環境，提公升員工工作熱情，建立良好的企業形象，特制定以下制度。5 一 維護公司衛生環境 1 一月一次徹底大掃除，清除衛生死角 要求在每月最後一周周五下班前完成，由行政部牽頭各部門經理配合 分片區整理，定期更換衛生分擔區。2 每日安排兩名值日生，早晨8點半上班前完成公...
辦公室5S管理規定
4 上班時間不進食，如早餐零食等 5 上班時間不做與工作無關的事 6 各部室下班後關閉空調 日光燈 電腦主機和顯示屏電源，鎖好門窗 7 嚴格遵守執行公司的各項規章制度，按時上下班，不早退，不遲到，不曠工。五 辦公室管理標準 1 桌面標準 根據各部門不同情況可適當增減 2 檔案的標示方法 3 不透明檔...