5S檔案和辦公室管理

2022-03-09 00:37:20 字數 5082 閱讀 1761

5s起源於日本的一種現場管理方法,首先提出於20世紀50年代。5s的目的是為了創造乙個乾淨整潔、舒適合理的工作環境,並通過工作環境的整治,達到改善和提公升管理的功效。5s包括五個專案即整理、整頓、清掃、清潔、素養,因為這五個日文詞彙的羅馬拼音的首字母均為「s」,故稱為5s。

1、 5s的基本含義

整理:將物品區分為有用的與無用的,並將無用的物品清除掉。

整頓:合理安排物品放置的位置和方法,並進行必要的標識。

清掃:徹底清除工作場所的垃圾、灰塵和汙跡。

清潔:持續推行整理、整頓、清掃工作,並使之規範化、制度化,保持工作場所的乾淨整潔、舒適合理。

素養:要求工作人員建立自律和養成從事5s工作的習慣,使5s的要求成為日常工作中的自覺行為。

2、 5s之間的關係

5s中的五個部分不是孤立的,它們是乙個有機的整體。整理、整頓、清掃是進行日常5s活動的具體內容;清潔則是指對整理、整頓、清掃工作的規範化和制度化管理,以便能夠使整理、整頓、清掃工作得以持續開展,保持好的整理、整頓、清掃水平;素養是要求員工建立自律精神,養成自覺進行5s活動的良好習慣。

5s活動的5個部分的相互關係如下圖表所示

3、 由5s發展而4、 來的6s、7s、8s

二.5s實施的要點

1. 整理的實施要點

專案整理

定義將工作場所的物品分為有用和無用的,清除無用的物品,在崗位上只放置有用物品。

目的騰出空間,以便更充分地利用空間。 防止誤送(送錯地方),誤用(無用的或不良的)。 減少庫存量。 創造清爽的工作環境。

主要活動明確原則,大膽果斷清除(或廢棄)無用品。 研究無用品的產生原因,對其進行對策。 推進檔案編排、存放系統。

作用增大空間,提高工作效率; 提高工作質量; 有利於減少庫存,節約資金; 使員工心情舒暢,工作熱情高漲。

實施要點廢棄的決心。 行動要快速果斷。

1)用與無用物品的判定

2)判定後的處理

一般有以下幾種處理方法:

退貨或作價賣掉;

挪用於其他專案或部門;

修理、修復,恢復其使用價值;

無使用價值廢棄處理;

3)無用物品判定和處理的要點

4)建立一套無用物品廢棄的程式

要領:馬上要用的、暫時不用的、長期不用的要區分對待;

即使是必需品,也要適量;將必需品的數量降到最低程度;

在哪兒都可有可無的物品,不管是誰買的,有多昂貴,也應堅決處理掉,決不手軟!

2.整頓的實施要點

專案整頓

定義把必要的東西留下來,依照規定的位置整齊擺放,加以標識。(將必需品放於任何人都能立即取到的狀態--即尋找時間為零)

目的工作場所一目了然。 減少或消除找尋的時間。 創造整齊、整潔的環境。 消除積壓物品(如裝置的備用品等)

主要活動合理地決定物品的保管方法和布局。 徹底實施定點、定位存放管理。 將物品、場所的有關內容(名稱、數量、狀態等)進行標識。

作用提高工作效率;將尋找時間減少為零;異常情況(如丟失、損壞)能馬上發現;非擔當者的其他人員也能明白要求和做法;不同的人去做,結果是一樣的(已經標準化)

實施要點三定原則:定物、定位、定量。 標識:在現場進行適當的標識。

1)定位:決定合理的位置

確定物品放置的合理位置應該遵循兩個原則:

一是位置要固定,二是根據物品使用的頻度和使用的便利性來決定物品放置的場所。這種固定,可以使人的行為習慣固定,從而提高人的工作效率。

進行定位管理後將獲得如下幾個方面的好處:

將物品放置的位置固定下來,有利於使用者養成良好的行為習慣,便於物品的尋找和管理,提高工作效率。

工作過程中使用的物品較多,不可能都放置在操作者的手邊,這就需要根據物品的使用的頻率決定物品放置的場所。

常用的物品放在最短時間可以取到的地方,較常用的物品放置在固定的擺放區,不常用的物品放置到倉庫或工具房。

總之,進行定位管理對保持現場的整頓狀態,提高工作效率是有很多益處的。

2)定量:決定合理的數量

確定物品放置數量的原則是,在不影響工作的前提下存放的數量越少越好。這樣做的好處是不占用場地,不占用資金,並且管理簡單。

消耗品的數量的確定:

對消耗品合理數量的管理需確定物品的安全庫存量和最大庫存量。

所謂安全庫存量是指為了保證不因為缺貨影響工作而設定的物品存放量,到物品的安全庫存量時必須進行購買,以保證不發生缺貨的情況。

物品的最大庫存量是為了防止物品過量購入而設定的物品最多庫存的數量。

3) 標識:進行合理的標識

在工作現場,標識要回答兩個相對應的問題,一是「物品存放在**」,二是「這是什麼場所」,留在現場的物品必須放置在指定的地方,每一件物品均有其指定的儲位,並標識清楚,使誰都明白「物品放在**」。在現場的每乙個空間有明確的用途,應清楚地標識作業區、檢查區、物品存放區、通道等位置。使誰都明白這是什麼場所。

在管理現場,物品種類繁多,對物品實施標識,一般需要達到以下目的:

看了能夠立即明白物品是什麼,即在實物上進行標識,具體指出物品名稱、使用場所、現有狀態(有用物品、無用物品、良品、不良品等)。

物品可以立即取出,使用後能正確放回原位,不會忘記也不會放錯,即使忘記或放錯了,也能很容易辨別出來根據物品的不同類別,需要遵循不同的分類規則進行分類標識管理,這些規則如下:

有用物品和無用物品;

消耗品和固定資產;

需長期儲存物品和非長期儲存物品;

良品和不良品;

反覆使用物品和非反覆使用物品;

專用物品和通用物品等。

設定合理的標識實際上是做「目視管理」的工作。

所謂「目視管理」是指用直觀的方法揭示出管理狀況的管理方法,讓全體員工能夠用眼睛看出工作的進展狀況是否正常,並迅速做出判斷、相處對策。「目視管理」用於現場就是要讓各種管理狀況、管理方法清楚明了,使管理簡單化,以提高工作效率、避免失誤的發生。「目視管理」同時又是一門藝術。

具體內容在後面介紹。

要領:徹底地進行整理

確定放置場所

規定放置方法

進行標識

3.清掃實施的要點

專案清掃

定義將工作場所內看得見和看不見的地方清掃乾淨,使破舊復原如新,並保持乾淨亮麗。

目的使質量保持穩定。 創造清潔的工作場所。

主要活動對區域、裝置進行徹底的清掃。責任到人、保證無清掃盲區。 實施無垃圾、無汙垢化。 強化對發生源的處置和對策。

作用經過整理整頓,必需物品處於立即能取到的狀態,但必須完好可用。

實施要點徹底貫徹清掃即點檢的原則。

1)徹底進行清掃工作

一是要打掃得乾乾淨淨、一塵不染;二是不管看得見還是看不見的地方都要努力做好。工作場所的髒汙會造成產品的品質不穩定、裝置故障增加和員工情緒低落,必須下決心徹底做好清掃工作。

清掃工作看似簡單,但要徹底做好並不容易,要求有持之以恆的精神和一絲不苟的態度,這是清掃區別於大掃除的地方。

2)難點問題和發生源的對策

要指定對策對難點問題和發生源予以解決。

難點問題是——指受場所位置過高、需很多任務時、需他人協助、需要投資等原因所限,在清潔工作中較難對應的問題點。

發生源——是指對環境和造成汙染的汙染物產生處,包括液體、粉塵、刺激性氣體、雜訊等的產生場所。解決這類問題,一般遵循以下步驟:

步驟1:難點和發生源問題登入

步驟2:解決問題的目標和計畫

步驟3:對策的檢討和計畫

步驟4:對策的實施

步驟5:改善成果總結

對難點問題和發生源問題的處理要求充分發揮員工的創造性,積極投入到改善活動中。通過分析問題發生的原因,採取合理的改善對策,清除發生源或最大限度減少發生量,保持環境和裝置的整潔。同時需要發揚團體精神,協力對難點問題進行處理,或對難點問題進行改善,使清掃作業簡易化,提高作業效率,節省作業時間。

3)貫徹「清掃即點檢」的原則

點檢即對裝置進行的檢查和維護。

對裝置的清掃本身就是的裝置的維護。灰塵、髒物、異物是造成裝置劣化,引起裝置故障的原因,只有將裝置清掃乾淨,才能消除灰塵、贓物、異物對裝置造成的不良影響。保持裝置的乾淨是裝置維護的基礎工作,不能將裝置清掃乾淨的企業是不能期待有高的裝置管理水平。

對裝置進行清掃就是對裝置進行檢查和排除裝置隱患的過程。裝置故障的產生通常是由於對微小的裝置隱患未能及時發現和排除,以致問題越來越大。通過對裝置表面及其內部定期進行徹底清掃,就有機會及時發現裝置隱患,如漏油、振動、異音、裂紋、變色、溫度過高、螺絲鬆動、焊點剝落等,對這些隱患的及時處理,對避免故障發生,保持裝置良好的執行狀態是相當重要的。

要領:最高領導以身作則;

人人參與

責任到人

與點檢、保養工作充分結合;

杜絕汙染源,建立清掃基準。

4.清潔的實施要點

專案清潔

定義維持整理、整頓、清掃所取得的成果,繼續保持場所及裝置等的整潔。

目的保持場所、裝置等的清潔,使異常現象顯在化(易於發現),並做到異常時的對策辦法視覺化。 創造舒適的工作條件。 成為慣例和制度; 標準化的基礎; 企業文化開始形成。

主要活動徹底地、持續地實施整理、整頓、清掃工作,並做到到部門到個人、保證無清掃盲區。 將異常狀態及其對策進行標識

作用維持作用--將整理整頓清掃後取得的良好作用維持下去,成為公司的制度。 改善的作用--對已取得的良好成績,不斷進行持續改善,使之達到更高的境界。一時養成的壞習慣,要花十倍的時間去改正。

實施要點活動標準化。

1)明確責任

所有的區域或裝置都應有明確的整理、整頓、清掃工作責任者,沒有無責任者的區域或裝置。一般由區域或裝置的操作者負責該區域或裝置的整理、整頓、清掃工作。

整理、整頓、清掃需要貫徹到日常工作中去,並使員工養成習慣,這是5s區別於大掃除的地方。明確責任,增強責任感,清楚責任後,員工才能主動投入到整理、整頓、清掃工作中去,因此明確責任是整理、整頓、清掃工作得以持續推行的前提。

2)重視標準化工作

標準即做事情的最佳方法。標準化的好處是工作程式維持在最佳狀態,避免工作出現偏差。

標準在於持續改進,當工作出現問題時通過對問題進行分析,找出問題發生的原因,確定解決問題的方法有效後,必須對原有的工作程式加以改進,有利於將改善成果維持下去,防止問題再次發生。

要重視作業的標準化工作,以維持整理、整頓、清掃工作必要的實施水準。

5.素養的實施要點

專案素養

定義使每位員工都養成良好的生活和工作習慣,自覺遵守規章制度,工作積極主動。

目的讓員工遵守規章制度,培養良好素質習慣的人才; 營造團隊精神。 強化人與人(內外)之間相互信賴的關係。 提高客戶及員工滿意度。

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