歐普公司營銷管
理體系歐普公司營銷中心
二○○二年四月
歐普公司企業文化、理念
編寫說明
新世紀之處，歐普公司勇於開國內燈具行業之先河，率先在各地設立區域辦事處，匯入深度分銷模式。經過近兩年的市場運作，銷售業績很快有了突出表現，成為業內的知名企業和品牌。
隨著市場前端的啟動，營銷中心管理後台和辦事處後台的問題日益暴露出來。歐普原先的管理思想是一種控制思想，限制了前端市場人員能量的發揮。當然，依靠於前端市場人員的前提是他們需要具備承擔這種責任的能力。
幾個月深度分銷模式的匯入鍛鍊了歐普的業務人員，隨著他們承擔市場責任的能力和意願逐步增強，企業呼喚改變原來以控制為主的管理思想。《營銷中心管理手冊》正是在這樣的背景下誕生的。
2023年4月15日，和君創業歐普營銷專案小組在歐普公司總部集中，與企業一起討論出台新的營銷中心管理制度。經過近半個月的努力並三易其稿，出台了這套包括7個分部的《營銷中心管理手冊》。
在編寫《營銷中心管理手冊》的過程中，和君創業歐普營銷專案小組與各職能部門進行了充分地討論。在不違背深度營銷基本思想的前提下，新制度盡量多地照顧了歐普公司的現實情況，保持企業成長的連續性，避免出現太大的震動。
當然，制度本身並不能解決問題，制度是用來引導大家做正確的事情。它的推行需要企業上上下下的認同和承諾，並在今後的工作中不斷去完善；否則，再好的制度也會形同虛設，無益於企業的發展。
總目錄一、前言4
二、營銷中心基本職能4
三、營銷中心組織結構4
四、營銷副總經理崗位職責4
五、營銷中心各部門管理手冊
1、行政部管理手冊
2、客戶服務部管理手冊
3、銷售計畫部管理手冊
4、物流部管理手冊
5、企劃部管理手冊
六、辦事處管理手冊
七、市場管理手冊
歐普公司營銷管理體系
一、 前言
德魯克在《管理：任務、責任和實踐》一書中指出，企業的兩項基本職能就是：市場銷售和創新，只有市場銷售和創新才產生出經濟成果，其餘一切都是「成本」。
由此可見營銷管理工作在企業整個企業中的重要性。
二、 營銷中心基本職能
1、 全面負責歐普公司的營銷工作，對營銷目標計畫的制定、實施和控制承擔責任。
2、 參與制定歐普公司的整體經營戰略，並以此規劃和確定市場營銷戰略，制定具體的營銷策略和政策，確保年度營銷目標的實現。
3、 加強內部管理，完善管理體系，實現有組織努力，培養職業的營銷隊伍。
4、 加強以公司生產、研發、採購等相關部門的協同，實現一體化響應市場的運營機制。
三、 營銷中心組織結構
根據營銷中心的基本職能制定本中心組織結構，如下圖所示：
四、 營銷中心各部門管理手冊
1、 行政部管理手冊（附後）
2、 客戶服務部管理手冊（附後）
3、 銷售計畫部管理手冊（附後）
4、 物流部管理手冊（附後）
5、 企劃部管理手冊（附後）
五、 辦事處管理手冊（附後）
六、 市場管理手冊（附後）
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某公司營銷管理 體系 公司營銷中心 年月 公司企業文化 理念 編寫說明 總目錄一 前言 二 營銷中心基本職能 三 營銷中心組織結構 四 營銷副總經理崗位職責 五 營銷中心各部門管理手冊 1 行政部管理手冊 2 客戶服務部管理手冊 3 銷售計畫部管理手冊 4 物流部管理手冊 5 企劃部管理手冊 六 辦...