公共部門人力資源管理2011春期末複習題與解答
一、名詞解釋
1、公共部門人力資源開發與管理
2、人力資源：
3、公共部門人力資源生態環境：
4、公共部門人力資本：
5、公共部門人力資本產權：
6、公共部門人力資源規劃：
7、公共部門人力資源流動：
8、調任：
9、轉任：
10、掛職鍛鍊：
11、公共部門的工作分析：
12、品位分類：
13、職位分類：
14、人才測評：
15、交流培訓：
16、無領導小組討論：
17、檔案筐作業：
18、管理遊戲：
19、角色扮演：
20、公共部門人力資源獲取：
21、公共部門人力資源培訓：
22、選任制：
23、委任制：
24、降職：
25、人力激勵：
26、績效：
27、績效評估：
28、360度績效評估：
二、簡答題
1、公共部門人力資源開發與管理與人事行政管理具有哪些不同？
2、產生公共部門人力資源損耗的原因有哪些？
3、發達國家公共部門人事制度具有哪些特點？
4、發展中國家的公共人事制度存在哪些問題？
5、各國公共人事制度共同的發展趨向是什麼？
6、我國公共部門人力資源生態環境面臨的問題有哪些？
7、人力資本具有哪些特點？
8、公共部門人力資本與一般人力資本有哪些不同？
9、公共部門人力資源規劃的作用是什麼？
10、在運用德爾菲法進行**時應遵循哪些原則？
11、簡述公共部門人力使用應遵循的原則。
12、公共部門人力資源流動的意義是什麼？
13、公共部門人力資源流動需要遵循哪些原則？
14、人力資源市場對人力資源流動具有哪些作用？
15、公共部門人力資源獲取的意義是什麼？
16、我國公務員考核制度存在哪些問題？
17、公共部門如何實現培訓成果的轉化？
18、與西方國家相比較，我國公共部門人力資源監控與約束系統有什麼特點？
19、與工商界的績效特徵相比較，公共部門的績效具有哪些特徵？
20、簡述雙因素理論在人力資源管理中的運用。
21、公共部門人力資源培訓應遵循哪些原則？
22、簡述我國公共部門人力資源監控約束體系存在的問題。
23、人力激勵具有哪些功能？
24、簡述強化理論與人力資源管理。
25、簡述目標設定理論與人力資源管理。
26、工作分析的程式是什麼？
27、公共部門工作說明書的內容有哪些？
參***
一、名詞解釋
1、公共部門人力資源開發與管理是指以國家行政組織和相關的國有企事業單位人力資源為主要分析物件，研究管理機關以社會公正和工作效率為目的、依據法律規定對其所屬的人力資源進行規劃、錄用、任用、使用、工資、保障等管理活動的過程的總和
2、人力資源是指乙個國家或地區在一定時期內，能夠推動整個國民經濟和社會發展的具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總稱。
3、公共部門人力資源生態環境是指客觀存在的、並直接或間接地影響公共部門人力資源生存和發展的各種要素的總和，它是公共部門人力資源賴以生存和發展的各種自然和社會環境的總和，是公共部門人力資源發展的外因條件和首要前提，它主要包括公共部門人力資源的外部環境和內部環境。
4、公共部門人力資本指的是公共部門工作人員為了實現公共服務的目標，後天獲得的具有經濟價值和社會價值的知識、技術、能力和健康等因素之整和。
5、公共部門人力資本產權指的是為在市場交易過程中，公共權力的所有者和使用者針對公共權力使用者的人力資本的所有權及其派生的使用權、處置權和收益權等權利的歸屬依法生成契約而分別擁有的一系列權利。
6、公共部門人力資源規劃指的是公共部門根據一定時期組織發展戰略需要，在對外部環境和本部門人力資源需求狀況進行分析**的基礎上，為確保組織對人力資源數量、質量和結構上的需求，制定本部門人力資源管理的行動方針的過程。
7、公共部門人力資源流動是指根據工作需要或個人意願，按照一定的標準和程式，變換公職人員工作崗位，從而產生、變更或消滅職務關係或工作關係的一種人事管理活動與過程。
8、調任是指機關以外的工作人員調入機關擔任領導職務或擔任副調研員以上的非領導職務，以及公務員調出機關任職的人事行為。
9、轉任是指公務員因工作需要或其他正當理由，在國家機關內部進行跨地區、跨部門的調動，或在同一部門中不同職位之間進行轉換任職的人事交流活動。
10、掛職鍛鍊是指機關培養鍛鍊公務員的需要，有計畫地選派公務員在一定時間內到上級、下級或者其他地區的機關，以及國有企業、事業單位擔任一定的職務，經受鍛鍊，豐富經驗，增長才幹的人事交流活動。
11、公共部門的工作分析指的是通過收集和分析公共組織中某職務或工作的目的、職責、隸屬關係、工作環境以及任職資格條件等相關資訊，對該職務或工作的性質以及完成該工作所需的知識、技能、經驗等資格條件做出明確的規定的過程。
12、品位分類指的是以國家公務員所具有的資格條件為主要依據，並以其地位高低來分類和確定待遇。
13、職位分類指的是以職位為物件，以職位的工作性質、難以程度、責任大小及所需資格條件為評價因素，把職位劃分成不同的類別和級別，作為人事管理基礎的一種人事分類制度。
14、人才測評指的是建立在心理學、行為科學、管理學、統計學、計算機技術基礎上的一種科學的綜合選才方法體系，它通過對人員的知識水平、能力、個性特徵、職業傾向和發展潛力等方面素質進行綜合的測量和評價,為人事決策提供支援資訊。
15、交流培訓是指通過部門之間、地區之間人員的交流對公職人員實施的培訓，有時也表現在公併部門和私營部門之間的相互調任或借調，目的在於幫助公職人員擴大知識面，增強在各種環境中處理問題的能力。
16、無領導小組討論是公共部門人才測評中探索並使用的一種新的適用於集體測試的方法。其操作方法是把4－8名應試人員分為一組，不指定小組負責人，考官不直接參加面試，要求應試人員在限定的時間內就給定的問題提出乙個小組意見。
17、檔案筐作業又稱公文處理，它是一種效度高、而又能為多數參加者所接受的一種面試方法。其操作方法是提供一定數量的備忘錄、信函、報告等文本性資料，讓應試者閱讀完這些資料後，決定處理意見。
18、管理遊戲亦稱商業遊戲，是評價中心常用的方法之一，以遊戲或共同完成某種任務的方式，考察小組內每個被試者的管理技巧、合作能力、團隊精神等方面的素質。
19、角色扮演即讓候選人成對地扮演各種角色並討論各種相關的問題，主要是用以測評人際關係處理能力的情景模擬活動。在這種活動中，評價者設定了一系列尖銳的人際矛盾和人際衝突，要求候選人扮演某一角色並進入角色情景，去處理各種問題和矛盾。評價者通過對候選人在不同人員角色的情景中表現出來的行為進行觀察和記錄，測評其素質潛能。
20、公共部門人力資源獲取是指以科學的測評手段和方法為工具，通過招募、甄選、錄用和評估等程式，從組織內外獲取合適的人員填補職位空缺，實現組織目標的過程。
21、公共部門人力資源培訓與開發是指為了促進公共部門組織目標的實現，根據組織實際工作情況和員工發展需要，對員工的知識，技能，能力和態度等所實施的培養和訓練。
22、選任制指的是以選舉的方式任用公職人員，即由法定選舉人投票，經多數通過，決定公務員職務的任免。
23、委任制是指由有任免權的機關按照公務員管理許可權直接委派工作人員擔任一定職務的任用方式。
24、降職是指由原來的職務調整到另乙個職責更輕的職務，是由高的職務向低的職務的調整。它意味著公務員所處地位的降低、職權和責任範圍的縮小、待遇的減少。
25、人力激勵是指通過各種有效的激勵手段，激發人的需要、動機、慾望，形成某一特定目標並在追求這一目標的過程中保持高昂的情緒和持續的積極狀態，發揮潛力，達到預期的目標。
26、績效是指某一組織或員工在一定時間與條件下完成某一工作任務所表現出來的工作行為和所取得的工作結果，對組織而言，績效的表現形式主要體現在三個方面：工作效率、工作數量與質量、工作效益。
27、績效評估又稱績效考核或績效評價，它是按照一定的標準採用科學的方法檢查和評定組織內部公務員對職位所規定的職責的履行程度，以確定其工作成績的管理方法。
28、360度績效評估又稱為全方位評估，它是指從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶等各個角度來了解員工個人的績效，包括溝通技巧、人際關係、領導能力、行政能力等。
二、簡答題
1、（1）人力資源開發與管理將組織中的人本身看作資源，強調其再生性和高增值性；
（2）人力資源開發與管理強調人力資源的能動性；
（3）人力資源開發與管理的內容不斷進行拓展，不僅包含傳統人事行政管理的基本內容，而且適應現代社會發展和人力資源發展的需求，重視和增強了一些新的管理內容；
（4）人力資源開發與管理強調的是人力資源使用和開發並重。
2、（1）制度性損耗：制度性損耗是指由於公共部門人力資源管理制度存在缺陷和不合理而導致的人才未盡其用的損耗現象，這種損耗是一種**損耗；
（2）人事管理的損耗：管理的損耗就是公共部門人事管理的問題導致沒有充分調動公共部門工作人員的工作積極性，沒有充分發揮其聰明才幹；
（3）後續投資的損耗：由於人才知識結構老化得不到及時更新，從而適應不了新技術環境下公共部門工作要求所造成的損耗，這在一定程度是由於公共部門與公共部門工作人員對再教育再學習的投資不夠而引起的。
公共部門人力資源管理
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公共部門人力資源管理
一 單選題 1.3分 人力資源規劃的最終目標是要使組織和個人都得到 a.長期利益 b.眼前利益 c.經濟實惠 d.精神滿足 2.3分 美國著名職業指導專家約翰 霍蘭德認為決定乙個人選擇職業的最重要因素是 a.環境 b.人際關係 c.工作性質 d.人格 3.3分 薪酬管理與企業發展的關係是 a.互相對...
公共部門人力資源管理筆記
名人力資源管理就是各個組織對其組織內部人力資源的管理，即對組織內部的人力資源進行規劃 獲取 配置 評估 培訓 薪酬 維護等的價值理念 政策規定與實踐管理的統稱。公共部門人力資源管理是指每個具體的公共部門，依法對本部門內人力資源進行規劃 獲取 使用 評估 培訓 薪酬 獎懲 維護等的價值理念 政策規定與...