專案管理筆記及內部試題
（僅作為參考，此為內部資料，但還是靠自己。課本內容一定要全看，而且熟記課本，把可能出題的地方都背下來）。
第一部分大綱
第1章專案與專案管理
1.1 專案概述
1.1.1專案的特徵和四維目標的平衡
1.專案的特徵
（1）專案是獨特的
（2）臨時性的組織
（3）目標性
（4）有限的資源
2. 專案的四維目標
（1）客戶滿意度
（2）時間
（3）技術標準
（4）費用
3. 專案四維目標的平衡的結果
1.1.2專案形式多種多樣的原因
促使專案管理方法快速擴充套件的因素是：
（1）產品生命週期的縮短
（2）對客戶關注
（3）需要採用柔性管理
（4）給職員授權
（5）工作內容的不確定性
（6）複雜性的增加
1.1.3專案與日常作業
1.2 專案管理概述
1.2.2專案管理
定義一，二，三
（1）工作的創造性
（2）專案組織的特殊性
（3）方法的科學性
（4）客戶的滿意度
1.2.3如何進行專案管理
新專案管理的核心思想：
（1）以客戶為中心的管理
（2）整合管理是專案管理的哲學
（3）有效的利用資源
1.3 專案管理的發展
第2章專案管理的過程
2.1 專案生命週期
1. 專案生命週期
2.1.2
1.概念階段的任務
（1）定義專案
（2）確定專案的關鍵角色
（3）應識別專案的環境
（4）評價專案的四維目標
（5）評估專案的可行性
（6）設定專案的目標
2. 規劃階段的任務
（1）評價資源對專案的約束程度
（2）確定專案的組織形式
（3）制定時間計畫
（4）風險評估
（5）使計畫生效
3. 實施階段的任務
（1）獲取資源及服務
（2）組建專案組織
（3）建立激勵機制
（4）有效的溝通
（5）資訊管理
（6）專案監督
（7）應對變化
（8）明確業績
4. 收尾階段的任務
（1）評估與驗收
（2）培訓操作人員
（3）處理資源
（4）分流專案成員
5.執行與維護階段的任務
（1）了解客戶需求
（2）估計維護費用
（3）保證高效運轉的技術支援
2.2 專案管理的方法
2.2.8專案決策
決策程式：
（1）定義問題
（2）得到事實
（3）檢查事實
（4）確定可行方案
（5）按決策行動
（6）檢查結果
2.3 專案相關者和關鍵角色的管理
2.3.1專案的影響著
2.3.2專案的參與者
（1）投資者
（2）專案經理
（3）承包商
（4）**商
（5）客戶
2.3.3如何管理影響者和參與者
第3章第專案管理的啟動
3.1 確定專案範圍和優先順序
3.1.1專案識別
1.了解客戶需求
2.確定客戶目標
（1）時間目標
（2）質量目標
（3）費用目標
（4）客戶滿意度
3.1.2專案範圍
（1）專案目標
（2）可交付成果
（3）技術標準
（4）範圍描述
（5）範圍變更的處理
3.1.3建立專案優先順序
1.專案選擇評價法
2.目標優先順序矩陣法
3.2 建立專案計畫
3.2.1專案里程碑計畫
3.2.2專案工作分解結構
專案工作分解結構的作用：
（1）（2）
（3）（4）
（5）3.2.3確定資源
評價專案資源步驟：
（1）分析專案對資源的需求
（2）給資源排序
（3）評估現有資源
（4）判斷現有資源能否滿足專案實施
3.3 專案風險管理
3.3.1風險識別
1.風險因素
2.風險分類
（1）來自組織外部的風險
a政治風險b經濟風險c市場風險d環境風險e法律風險（2）來自組織內部的風險
a財務風險b技術風險c組織風險d管理風險e經營風險3.3.2風險分析
1.頭腦風暴法
2.影響因素圖法
3.敏感性分析
4.風險排隊法
5.概率分析法
3.3.3風險反應
1.風險偏好
2.風險控制方法
（1）風險迴避
（2）風險降低
（3）風險轉移
（4）風險保留
3.風險應急計畫
第4章專案的組織
4.1 專案組織設計的原則
4.1.1專案組織的特點與功能
專案組織的特點：
（1）專案組織的臨時性
（2）專案組織有目標性
（3）專案組織是柔性的
（4）專案組織強調資源的優化配置
4.1.2
4.1.3專案組織設計
1.確定合理的管理層次和管理跨度
2.確定組織的關鍵角色
（1）組織的領導者
（2）組織的監督者
（3）組織的推動者
（4）組織的執行者
（5）組織的聯絡者
關鍵人員具備以下條件：
a專業知識和經驗
b了解目標，願意
c個性3.明確組織成員的關係
（1）領導關係
（2）橫向關係
（3）職能關係
（4）職員關係
4.2 專案組織結構的形式
4.2.1職能式組織
4.2.2專案式組織
4.2.3矩陣式組織
4.3 專案組織形式的選擇與發展
4.3.1專案組織形式的選擇
4.3.2建立專案團隊
1.招聘新成員
專案成員應具備的素質：
（1）專案經驗
（2）專業知識
（3）解決問題的能力
（4）可用性
（5）溝通能力
2.召開第一次專案會議
目的：3.解決衝突
4.4 專案經理
第5章人力資源管理
5.1 人力資源管理的內容
5.2 人力資源計畫
5.3 人力資源招聘
5.4 人力資源培訓
5.5 人力資源績效評價
第6章激勵和溝通管理
6.1 激勵
6.2 溝通
第7章專案的時間管理
7.1 時間管理的方法
7.2 網路圖的計算和形式
7.3 網路優化與時間管理
第8章專案的質量管理
8.1 專案質量概述
8.2 專案質量管』理原理和方法
8.3 質量成本
第9章專案的費用管理
9.1 專案的費用估算
9.2 專案費用估算技術
9.3 專案的費用控制
第10章專案實施
10.1 專案合同管理
10.2 專案變更管理
10.3 計算機在時間管理中的運用
第二部分重點知識梳理
第三部分試題（題型與正式考試有差異，知識點一致）
一建 《專案管理》習題
1 甲施工企業委託乙工程專案管理諮詢公司為該企業專案管理提供資訊管理的諮詢服務。則乙工程專案管理諮詢公司所提供的諮詢服務屬於 的範疇。a 業主方專案管理 b 諮詢方專案管理 c 施工方專案管理 d 分包方專案管理 2 根據設計要求，分析工程岩土地質資料，不利因素，並會同設計等方面採取相應的措施，是對...
一建專案管理習題知識點考
1 建設工程專案的全壽命週期包括專案的決策階段 實施階段和使用階段 或稱運營階段，或稱執行階段 2 專案決策期管理工作的主要任務是 確定專案的定義 3 決策階段的主要任務是確定專案的定義，包括 1 確定專案實施的組織 2 確定和落實建設地點 3 確定建設任務和建設原則 4 確定和落實專案建設的資金 ...
一建專案管理試題講解
three 建設工程專案進度控制 12.如果乙個進度計畫系統由總進度計畫 專案子系統進度計畫 專案子系統的單項工程進度計畫組成。該進度計畫系統是由 的計畫組成的計畫系統。a.不同功能 b.不同專案參與方 c.不同深度 d.不同週期 答案 c 解析 由不同深度的計畫構成的進度計畫系統包括 總進度計畫 ...