《管理學》第一次作業（第1-4章）
一、單項選擇題
1、在組織的日常管理中，制定目標及目標實施途徑的是（ ）職能。
a、計畫 b、組織 c、領導 d、控制
2、在組織中直接從事某項工作或任務，不具有監督其他人工作的職責的人是
a、基層管理者 b、中層管理者 c、高層管理者 d、操作者
3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理論認為，管理者扮演著種角色。
a、3種 b、5種 c、9種 d、10種
4、認為管理者應該具有技術技能、人際技能和概念技能的學者是
a、亨利·明茨伯格 b、盧森斯 c、卡茲 d、法約爾
5、一般來說，高層管理者應該擁有更多的技能是
a、技術技能 b、人際技能 c、概念技能 d、關係技能
6、任何管理在實際執行過程中都會受到確定性和不確定性因素的影響和作用，這是指
a、人本規律 b、權變規律 c、迴圈規律 d、擇優規律
7、在管理的基本職能中，激勵組織成員完成組織目標的是
a、計畫 b、組織 c、領導 d、控制
8、認為管理就是界定企業的使命，並激勵和組織人力資源去實現這個使命的是
a、德魯克 b、西蒙 c、卡茲 d、法約爾
9、人性的兩套系統性假設——x理論和y理論是由提出的。
a、泰羅 b、麥格雷戈 c、馬斯洛 d、卡內基
10、《管理理論的叢林》、《再論管理理論的叢林》的作者是
a、孔茨 b、麥格雷戈 c、馬斯洛 d、卡內基
11、「學習型組織」理論的提出者是
a、安索夫 b、孔茨 c、彼得·聖吉 d、亞當·斯密
12、提出了所謂理想的行政組織體系理論，被人們稱之為「組織理論之父」的是
a、西蒙 b、馬克斯·韋伯 c、卡茲 d、法約爾
13、最能說明古代人類生產組織和生產管理思想的例項的應該是
a、漢穆拉比法典 b、胡夫金字塔 c、羅馬天主教會 d、古代印度孔雀王朝
14、企業流程再造一般分為過程。
a、3 b、4 c、5 d、5
15、目標管理的最早提出者是
a、德魯克 b、西蒙 c、卡茲 d、法約爾
二、多項選擇題
1、現代教科書普遍認為管理的四項基本職能是
a、計畫 b、組織 c、領導 d、控制 e、人事
2、領導職能的一般特點主要有
a、合法權力性 b、決斷性 c、公正性 d、規範性 e、協調性
3、提出企業再造理論的是
a、麥可·哈默 b、麥格雷戈 c、詹姆斯·錢皮 d、安索夫 e、孔茨
4、古代管理思想的特點主要有
a、孤立、零散，缺乏理論的系統性
b、膚淺、簡單，缺乏理論的深刻性
c、有反人道的一面，但個人利益和個人精神也通常被重視
d、有許多反科學的方面，比如常常借助迷信、神力、天道來管理
e、包含著強烈的等級觀念，強調自上而下嚴密控制和自下而上的服從關係
5、戰略管理思想方面的傑出代表是
a、麥可·哈默 b、波特 c、詹姆斯·錢皮 d、安索夫 e、孔茨
6、不同企業的國際化程度不同，但一般來說，國際化要經過階段有
a、國內市場階段 b、出口國際化階段 c、地區經營階段
d、跨國經營階段 e、全球化階段
7、塑造組織文化的途徑主要有
a、選擇價值標準 b、強化員工認同 c、提煉定格 d、鞏固落實 e、豐富發展
8、美國學者鄧肯（duncan）提出從兩個不同的環境層面來確定組織所面臨的不確定性程度，它們是
a、環境變化程度 b、環境大小程度 c、環境高低層次
d、環境複雜程度 e、環境難易程度
9、乙個完整的目標，應該具備的條件主要有二個，它們是
a、有一定的時間限制 b、目標應當是可以度量的 c、目標要明確
d、時間越短越好 e、要有執行人
10、目標管理的缺點主要有
a、部門和個人目標與公司目標保持一致
b、檔案過於浩繁使目標管理喪失活力
c、變化不定影響目標管理的恆定
d、不良的勞資關係會降低目標管理的效率
e、激勵員工
三、判斷題
1、管理者在組織中的工作就是指揮別人完成某項具體工作，自己可以不用擔任具體工作。（ ）
2、不同層次的管理者在管理的各個職能上所花費的時間基本上都是相等的
3、乙個管理者要獲得管理上的成功，接受正規的管理教育是唯一必要的途徑
4、管理學以探求管理現象的發展規律作為自己的目標和任務
5、梅奧對管理理論的貢獻是首次提出了關心人的哲學，並在其與人合辦的新拉納克工廠進行了全面實驗
6、安德魯·尤爾以管理教育的先驅而著稱
7、科學管理的根本目的是謀求最高工作效率
8、泰羅提出了適用於一切組織的管理五大職能和有效管理的14條原則
9、管理的定量方法是從第一次世界大戰中對軍事問題的數學和統計解法的基礎上發展起來的
10、開展團隊學習並不是五項修煉的內容之一
11、魏源認為國家的經濟力量在於依靠富民，富民是國家財力的**
12、管理環境是指僅存在於乙個組織外部的影響組織業績的各種力量和條件因素的總和。（ ）
13、與任務環境相比，一般環境對組織的影響更為直接和具體
14、目標難以從現狀出發預先確定意味著不需要事先確定目標
15、德魯克將企業目標自上而下地劃分為七個層次
四、案例分析
伊諾食品公司2023年建立，其產品是一種半軟的加香料特製乾酪(乾酪是一種奶油製成的西餐食品)，到2023年該公司已經取得美國特製乾酪市場的60％占有率，銷售總額為1200萬美元。伊諾食品公司也向澳大利亞、加拿大和日本出口少量產品，然而據調查，歐洲特製乾酪市場銷售額高達2億美元，相當於美國特製乾酪市場十倍。如此之大的市場確實很有吸引力。
2023年11月，在法國巴黎一次重要的國際食品博覽會上，伊諾公司「朗得爾」乾酪被引入市場，並且獲得了交易會的好評。以後該公司在瑞典進行了試銷，在l0月內，奪取了瑞典特製乾酪市場的20％，成果輝煌。這大大鼓舞了伊諾公司，決定真正打入歐洲市場。
公司首先與一家航運公司談判了運費問題，爭取到每批運費為3600美元的**，這比最初的**低一些。其次要解決進口關稅問題，歐洲共同體要求徵收35％的進口關稅，其稅率是相當高的。伊諾公司請求美國關稅委員會幫助交涉，使關稅降低，但談判沒有成功。
為了打入歐洲市場，公司決定對出口歐洲的乾酪提供**補貼。由於公司總部距離歐洲太遠，伊諾決定在巴黎建立乙個市場經營子公司。公司的市場副總經理說：
「建立這個子公司是必要的，要靠它來管理我們歐洲業務的發展，並在世界幾家最大乾酪製造企業臥虎藏龍的市場上，保證我們高大的形象。」子公司的責任是保證維持零售的庫存，控制歐洲的銷售渠道，同時，還指定一家法國公司擔任經銷商，調整從美國裝運來的貨物，向全歐洲200多家超級市場和大的零售商店發售產品。
伊諾公司成功地進入歐洲市場的乙個重要因素是，他們研製了一種新的包裝。這種包裝有乙個不透氣但可以重新封口的容器，可以防潮，把儲藏期延長3個月。產品名稱「朗得爾」用法語，標籤也用法語。
乾酪形狀成圓形，因為「朗得爾」就是圓形的意思。產品有3個品種：洋蔥味、大蒜香味和胡椒辣味。
伊諾認為法國味的洋蔥乾酪是它的乙個拳頭產品，因為歐洲乾酪製造企業沒有生產這個品種。
問題： 1、作為一家小企業，伊諾食品公司能夠將產品成功打入歐洲市場的主要原因是什麼？
2、伊諾食品公司採取了哪些策略？從中你可以得到哪些啟示？
《管理學》第一次作業答案（第1-4章）
一、單項選擇題
1、a 2、d 3、d 4、c 5、c 6、b 7、c 8、a 9、b 10、a 11、c 12、b
13、b 14、b 15、a
二、多項選擇題
1、abcd 2、abcde 3、ac 4、abde 5、bd 6、abde 7、abcde 8、ad
9、ab 10、bcd
三、判斷題
1、× 2、× 3、× 4、√ 5、× 6、√ 7、√ 8、× 9、× 10、×
11、√ 12、× 13、× 14、× 15、×
四、案例分析
答案：問題一：
伊諾公司之所以成功的原因，最主要的在於準確地分析企業的優勢和劣勢，把握企業發展的成功機遇，規避自己的劣勢，成功地抓住市場機會。
《管理學》第三次作業及答案
管理學 第三次作業 第9 13章 一 單項選擇題 1 管理人員的能力和素質具有 相對重要性 即隨著領導者等級地位的提高，管理能力的相對重要性增加，技術能力的重要性減少，這個觀點的提出者是 a 卡茲 b 法約爾 c 斯托迪爾 d 班尼斯 2 關於領導作風的研究最早是由心理學家開始的。a 勒溫 b 卡茲...
管理學第三次作業
1 決策樹的基本原理是以期望值為基礎，進行最佳選擇決策。b a對b錯 2 公司的裝置更新決策 新產品定價決策 財務決策等應屬於戰略決策。b a對b錯 3 管理決策必須具備的三個條件是目標合理 決策結果滿足預定目標的要求和 c a決策手段先進 b決策者應具備果斷的決策能力 c決策資料準確可靠 d上述方...
第三次作業 管理學基礎
假設是啟動過程的一種有效產出。在專案執行之前，每種假設必須被明確或被確定為 b 單選題 以下都是組織過程資產，除了 c 單選題 對於一項六個月前開始的兩年期專案，業績衡量基準的主要資料 是 a 單選題 下列都是專案管理辦公室 pmo 的正確說法，除了 b 單選題 下列關於過程組和 pdca 迴圈的關...