一、單項選擇（下列各題中只有1個選項是準確的，請將該選項的序
『 1-泰羅科學管理理論的中心問題是( )。
a．促進科技進步 b．加強人的管理
c．提高勞動生產率 d．增強責任感
2．在制定計畫的時候，要留有餘地，以防止意外事件的發生。這一點體現了計畫的
( )特徵。
a．效率性 b．靈活性
c．主導性 d．目的性
3．傳統的目標設定過程是由企業的最高管理者完成的，現代管理學提倡採用( )。
a．參與製目標設定法 b．專家目標設定法
c．員工目標設定法 d．過程性目標設定法
4．戰略管理是以組織全域性為管理物件來確定組織發展的遠景和總體目標，規定組織總的行動綱領。這就是戰略管理的( )特徵。
a．競爭性 b．綱領性
c．全域性性 d．客觀性
5．日常生產經營活動中為了合理組織業務活動、提高效率而作出的決策就是日常管理決策，又稱為( )。
a．戰略性決策 b．業務性決策
c．策略性決策 d．戰術性決策
6．考評管理人員的理解能力和組織執行能力主要通過向( )獲取資訊。
a．上級部門 b．關係部門
c下屬部門 d．協作部門
7．溝通的深層次目的是( )。
a．展示才能和影響力 b．激勵或影響人的行為
c．將工作布置下去 d．將資訊傳遞給別人
8．赫茨伯格提出的雙因素理論認為，( )不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。
a．激勵因素 b．保健因素
c．成就因素 d．效價因素
9．控制是一種動態的、適時的資訊( )過程。
a.披露 b．下傳
c．上報 d．反饋
10.在管理學中，組織的靜態方面含義就是指( )。
a.人事關係 b．組織目標
c．組織結構 d．責權利關係
二、多項選擇（下列各題中有2-4個選項是準確的，請將這些選項的
序號填入括號中。多選或少選均不得分。每小題2分，共10分）
11．馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現目標。這些權力包括( )。
a．傳統的權力 b．理性一合法的權力
c．純粹的權力 d．超凡的權力
12. -個高效率的領導班子，其組**員必須搭配合理。這些構成要素包括( )。
a.興趣結構 b．能力結構
c．知識結構 d．年齡結構
13.當乙個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫後的防範措施一般有( )。
a.緊張不安的措施 b．積極進取的措施
c．消極防範的措施 d．尋求激勵的措施
14．戰略計畫與作業計畫相比較，下列說法準確的是( )。
a．戰略計畫的內容具有綱領性
b．戰略計畫的物件是組織全域性
c．戰略計畫的風險性較高
d．戰略計畫的任務是提供實現目標的方法
15.定性決策方法是決策者根據所掌握的資訊，通過對事物運動規律的分析來進行決策
的方法。主要的定性方法有( )。
a．德爾菲法 b．頭腦風暴法
c．盈虧平衡點法 d．哥頓法
三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打×。每小題2 分，共10分）
16．控制的實質就是使實踐符合於計畫，計畫是控制的標準。( )
17.在乙個領導班子裡，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。( )
18.在組織管理中，衝突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決衝突，千萬不能激發衝突。( )
19.目標路徑理論認為，環境因素和領導風格互為補充，下屬的特質決定了他對環境因素及領導風格的評價。( )
20．企業組織實施穩定型戰略就是保持企業的原有狀態。( )
四、簡答題（每小題10分，共40分）
21．如何理解管理的內涵？
22.從組織內部提拔管理人員有哪些優缺點？
23．簡要說明需要層次論的主要內容。
24．什麼是控制？它有哪些作用？
五、案例分析（20分）
25. 飛躍自行車廠的困境
飛躍自行車廠是一家以生產燃油助動車為主的國營老廠。該廠現有職工850人，其中
500人左右的年齡處在40-50歲之間，廠長張耀明本人也已經53歲。全廠80%的銷售額和
90%的利潤額來自燃油助動車，該廠生產的燃油助動車90%是在當地銷售的。然而，當地政
府已發出通知，該市將在一年內禁止銷售、三年內全部淘汰燃油助動車。飛躍廠面臨空前的困境。
以張耀明為首的廠領導班子做出了迅速減產並開發和轉產新產品的決定。但是這兩項決定遇到了多重的阻力。
迅速減產的乙個直接後果是大量的員工將失業待崗，同時，企業無法獲得足夠的收入，因而要給那些下崗員工支付國家規定的工資將變得不可能。減產的方案還沒有具體實施，一批又一批的車間工人已經來到廠部，表示堅決不同意下崗。
開發新產品的困難同樣不小。飛躍廠如果轉產電動自行車雖然有一定的可能性，但是，目前電動自行車的技術尚不成熟，飛躍廠對電動自行車的技術掌握的還不夠充分。有人給張廠長舉薦了一位工程師，他擁有一項電動自行車的重要專利。
張廠長很想邀請該工程師加盟飛躍廠，但該工程師開出的條件卻讓張廠長猶豫不決。工程師的條件是飛躍廠一次性支付他200萬的購房款並每年給予不低於50萬的年薪，另外按年銷售額的0.1%提取獎金。
張廠長認為，如果工程師的專利能夠用得上，飛躍廠付出這樣的代價還是值得的。問題在於，對於平均年薪只有2萬元的全廠職工能夠接受這樣的條件嗎？
最近，有家大公司主動上門提出兼併的方案：工廠整體遷移郊區，80%的員工繼續上崗，原廠址另作他用。張廠長舉棋不定，想想企業，想想職工，再想想自己兼併以後的安排，還有那些跟隨他幾十年的副職們將面臨怎樣的命運呢？
張廠長再一次陷入沉思……
問題：(1)減產和轉產以及兼併方案對於飛躍廠來說，面臨的制約因素分別是哪些？（6分）
(2)對於張廠長來說，當他做決策的時候，要特別考慮哪些環境因素？（6分）
(3)如果你是張廠長，你會做出什麼樣的選擇？（8分）
管理學第二次作業答案
離線作業2 第五章計畫 一 判斷題 1.預算是數位化的計畫。2.計畫期限的長短，應以能實現或有足夠的可能性實現其許諾的任務為準繩。3.所制定的目標值應是經過努力有可能實現的。4.較早提出目標管理的人是法約爾。5.目標管理，把以工作為中心和以人為中心的管理方法統一起來，既強調工作成果，又重視人的作用。...
管理學第二次作業答案
管理學作業二注意 帶黑點的是答案 簡答題1.能夠用於鼓勵創造性決策的技術工具主要有哪些？頭腦風暴法 主持人召集不同知識背景的人就某一主題展開充分討論，鼓勵提出新設想但在開始時不允許批評，力求在思想碰撞的火花中發現新的創意或新思路。專家意見法 專家意見法是採用開討論會的形式，將一些見識廣博 學有專長的...
管理學第二次作業答案
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