2023年9月份考試管理學第三次作業
一、填空題（本大題共20分，共 10 小題，每小題 2 分）
1. ______ 以工作流程作為組織設計的基本著眼點，通過把與該流程相關的一系列業務活動納入乙個專案員或工作團隊的職責範圍內而構建起來的一種新型的組織。
2. 雙因素理論認為不滿意的對立面是 ______ 、滿意的對立面是 ______
3. 環境的特徵可以從 ______ 和 ______ 兩個方面來考察。根據這兩個因素的不同，環境的不確定性分為低不確定性、較低不確定性、較高不確定性和高不確定性。
4. ______ 溝通的準確度很高，解決問題的速度快；主管人員控制力強，但其他成員滿意度低；適合於組織接受緊急任務，需要進行嚴密控制，同時又要爭取時間和速度。
5. ______ 認為員工是「社會人」，企業中除了正式組織外還存在非正式組織，通過提高員工的滿意度來激發「士氣」，從而達到提高生產率的目的。
6. ______ 是指是兩個或兩個以上的人為實現共同的目標組合而成的有機整體。
7. ______ 理論的代表人物是美國管理學家泰勒，其主要目的是謀求最高的工作效率，把人看成「經濟人」。
8. 在管理方格理論中， ______ 管理模式下，領導者通過協調和綜合相關活動來提高任務效率和員工士氣。
9. ______ 思想，又叫管理科學，指以現代自然科學和技術科學的最新成果為手段，運用數學模型，對管理領域中的人財物進行定量分析，並做出最優規劃和決策的理論。
10. ______ 是以「物」為中心的管理； ______ 是以「人」為中心的管理。
二、名詞解釋題（本大題共20分，共 5 小題，每小題 4 分）
1. 資訊溝通
2. 差別工資制：
3. 關鍵點控制原則：
4. 概念技能
5. 權變：
三、問答題（本大題共10分，共 1 小題，每小題 10 分）
簡述科學管理理論的主要觀點並對其進行評價。
四、論述題（本大題共50分，共 2 小題，每小題 25 分）
1. 簡述組織變革阻力的**。
2. 簡述權力、權力**及型別。
答案：一、填空題（20分，共 10 題，每小題 2 分）
1. 流程型組織
2. 沒有不滿意沒有滿意
3. 複雜性動態性
4. 輪式
5. 人際關係學說
6. 組織
7. 科學管理
8. 團隊式
9.定量管理
10.古典管理思想行為管理思想
二、名詞解釋題（20分，共 5 題，每小題 4 分）
1.傳送者通過一定的渠道將特定內容的資訊傳遞給接收者的過程。
2.對完成與未完成工資定額的工人按不同的計件工資率水平來計算和發放工資的一種計件工資制度。
3.按照「次要的多數、關鍵的少數」原理，選出計畫執行過程中若干的關鍵點，把關於關鍵點的工作預期成果及其影響因素作為控制工作的重點。
4.是指綜觀全域性、認清為什麼要做某的能力，即要洞察企業與環境要素間相互影響和相互作用的關係，要有發現環境中的機會和威脅的能力。
5.相機而變、隨機制宜、隨機應變。管理中運用權變原理，就是要根據具體環境條件的不同而採取相應不同的管理方式。
三、問答題（10分，共 1 題，每小題 10 分）
①制定出標準的操作方法，用以規範工人的工作活動和工作定額； ②挑選工人進行專門的培訓； ③實行有差別的計件工資制； ④明確該了這和工人各自的工作和責任。 評價：貢獻：
①將科學引入了管理領域，提出了時間和動作的科學研究方法。 ②管理者與操作者的分工協調。 侷限性：
①把人看成「經濟人」； ②把人看成會說話的工具； ③把管理看成了狹窄的車間管理
四、論述題（50分，共 2 題，每小題 25 分）
1. 組織變革阻力的主要**，一是個體和群體方面的阻力：個體對組織變革的阻力主要是由其固有的工作和行為習慣難以改變、就業安全需要、經濟收入變化、對未知狀態的恐懼和對變革的認知存有偏見等而引起的。
群體對組織變革的阻力，來自群體規範的束縛，群體中原有的人際關係可能因變革而受到改變和破壞；群體與變革者之間的摩擦和利益衝突等。二是組織的阻力：現行組織結構的束縛、組織執行的慣性、變革對責權利關係和資源分配格局所造成的破壞和威脅；以及追求穩定、安逸和確定性甚於革新河變化的保守性組織文化等。
2. 答：權力是指乙個人主動影響他人行為的潛在能力。 一是**於職位的權力：包括法定權、獎賞權和懲罰權。二是**於領導者個人的權力：專家權和感召權。
管理學第三次作業
1 決策樹的基本原理是以期望值為基礎，進行最佳選擇決策。b a對b錯 2 公司的裝置更新決策 新產品定價決策 財務決策等應屬於戰略決策。b a對b錯 3 管理決策必須具備的三個條件是目標合理 決策結果滿足預定目標的要求和 c a決策手段先進 b決策者應具備果斷的決策能力 c決策資料準確可靠 d上述方...
第三次作業 管理學基礎
假設是啟動過程的一種有效產出。在專案執行之前，每種假設必須被明確或被確定為 b 單選題 以下都是組織過程資產，除了 c 單選題 對於一項六個月前開始的兩年期專案，業績衡量基準的主要資料 是 a 單選題 下列都是專案管理辦公室 pmo 的正確說法，除了 b 單選題 下列關於過程組和 pdca 迴圈的關...
《管理學》第三次作業及答案
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