辦稅服務廳整改方案

辦稅服務廳針對自查自糾活動中

發現問題的整改方案

根據區局《「作風大轉變、效能大提速、環境大優化」集中整治活動自查自糾階段工作方案》要求，辦稅大廳立即組織幹部職工進行自查自糾活動，對工作過程中出現的突出問題進行一一排查並形成報告，現就存在的問題做出整改方案：

一、對照問題：納稅服務制度不完善，服務方式單一，稅法宣傳不到位。

整改措施：通過設立辦稅服務區、自助辦稅區，同時印製多種納稅宣傳手冊等方式，加強稅法宣傳，完善辦稅服務制度，開展多種形式的納稅服務方式，合理設定辦稅服務視窗。

二、對照問題：稅務登記申請資料完整性、真實性審核不嚴；稅務登記事項變更不及時不準確；登出登記環節為嚴格審核登出資料。

整改措施：嚴格執行《稅務登記管理辦法》，加強與工商、地稅等單位外部資訊溝通，認真審核稅務開業、變更登記資料，及時、準確進行稅務開業、變更登記，及時下發稅務登記證等。

3、對照問題：未按規定對所轄防偽稅控企業取得的增值稅專用發票抵扣聯進行防偽系統認證，未按規定加蓋相應認證戳記，未下達《認證結果通知書》和認證清單，未按規定正確使用和保管系統裝置，未按規定對需要通過認證系統補錄的發票存根聯及時進行補錄。

整改措施：按照規定正確使用和保管增值稅防偽稅控裝置，按照規定對所轄防偽稅控企業取得的增值稅專用發票抵扣聯進行防偽系統認證，及時補錄需要補錄的資訊等。

4、對照問題：未對納稅人申報方式型別進行核定，未及時正確地辦理稅款徵收、解繳入庫、上解結報，未按規定受理、審核和上報審批延期申報申請。

整改措施：及時對納稅人申報方式型別進行核定，及時正確辦理稅款徵收、解繳入庫、上解結報，按規定受理、審核和上報審批延期申報申請等。

5、對照問題：發票發售環節未按規定在發票入庫時認真核實紙質發票與電子發票的號碼、**和數量，未按規定做好紙質發票或電子資料的保管工作，未按規定對納稅人提交的購領資料進行審核，未按規定審驗****資料。

整改措施：嚴格按照規定做好發票管理工作，認真核實紙質發票和電子發票的各項資料，及時錄入失控發票，認真核查稅控企業登出各類資料，同時收繳金稅卡和ic卡，嚴格審核代開專用發票資料，按規定徵收稅款等。

6、對照問題：辦稅服務廳有部分視窗標識設定不到位。

整改措施：重新製作視窗標識，明確各個視窗職能，將需要上牆的公告、通知直接在服務廳電子大螢幕上滾動播出，讓納稅人第一時間了解相關公告、通知的內容，對有疑問的納稅人進行詳細解釋，直到其明白滿意為止。設立了意見箱，詳細紀錄納稅人意見，及時向領導匯報，並講處理意見三日內反饋納稅人，七日內及時改進。

7、對照問題：辦稅服務廳幹部職工素質需要不斷提公升。

整改措施：加強辦稅廳工作人員思想文化教育，增強幹部職工文化素養和納稅服務意識。大力推廣和實施在崗學習培訓，結合實際，以崗促學。加強對稅收、財會、法律、計算機等專業知識的培訓等。

二〇一二年四月十五日