東勝區國家稅務局
辦稅服務廳廉政辦稅制度
為了進一步規範黨風廉政建設工作，把辦稅服務廳建設成「團結，勤政，廉潔，高效」的堅強集體，建設成優美環境，優良秩序，優質服務的「三優」環境，提**部的拒腐防變能力和遵紀守法的自覺性，樹立良好的國稅形象，強化依法治稅，規範執法行為，確保稅收任務的圓滿完成，結合東勝區國家稅務局黨風廉政建設工作實際，特制定本制度。
一、東勝區國稅局辦稅服務廳的工作人員，要嚴格遵守稅務人員廉潔自律「十五」不准的規定，認真貫徹執行稅收法律、法規、政策等，堅持依法治稅，依法徵稅，為納稅人提供優質、高效的納稅服務。
二、按照「誰主管誰負責」的原則，分管局長根據分工，對分管的辦稅服務廳正職領導的黨風廉政建設情況和廉政辦稅情況負直接領導責任。辦稅服務廳的正副職領導對本部門及其工作人員的黨風廉政建設和廉政辦稅情況負直接領導責任。每個工作人員對自身的廉政建設和廉政辦稅情況負責。
三、廉政工作與各項稅收工作同部置、同落實、同檢查、同總結、同獎懲，並納入目標管理。
四、加強廉政教育工作。廉政教育以「****」、 黨風黨紀教育、形勢教育、理想宗旨教育、法制紀律教育、職業道德教育、警示教育和專項廉政教育等為主要內容，使稅干能樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。
（一）廉政教育採取「五結合」的辦法。即學習討論與各自實際相結合；面上教育與點上教育相結合；正面引導與反面教育相結合；日常教育與集中性教育相結合；廣泛教育與針對教育相結合。
（二）廉政教育要做到學習人員、學習內容、學習時間、督促檢查「四落實」。廉政教育要長期堅持，靈活多樣，注重實效。
五、進一步實行「文明辦稅八公開」。「八公開」是：公開納稅人的權利與義務；公開稅政政策法規；公開管理服務工作規範；公開稅務違法違章處罰標準；公開受理納稅人投訴部門和監督舉報**；公開違反規定的責任追究。
六、設定投訴舉報**和舉報箱。對舉報箱指定專人負責，雙人開箱，每月開啟一次，公開舉報**號碼和舉報箱位址。對舉報**和舉報信件要造冊登記，保守秘密，及時查辦答覆。
七、每年召開一次納稅人座談會，及時走訪納稅人，每年開展一次向社會各界的問卷調查、民意測驗，認真聽取社會各界對國稅工作的反映，廣泛收集意見，掌握詳實的第一手資料。
八、按照《國家稅務局聘請特邀監察員辦法》聘請特邀監察員，建立和健全社會監督網路，充分發揮特邀監察員的作用，每年召開一次特邀監察員座談會，從源頭上預防不廉潔行為。
九、不准接受納稅人的**宴請和送禮，不准參加由納稅人支付費用的高消費娛樂活動。違者除負擔一切費用外，要根據有關規定和情節追究責任。
十、不准利用職務之便到企（事）業單位報銷應由個人支付的各種費用。不准利用職權向納稅戶壓價購買商品或賒欠貨物、借款、借物及無償占有財物。
十一、不准為家屬、親友及其他人的有關納稅事項說情，不准經商辦企業及在納稅戶中入股分紅。
十二、堅持著裝、掛牌（雙人）上崗，做到服務熱情，態度端正，承諾服務內容要張帖上牆。做到「三聲」、「五心」，即對納稅人「來有迎聲，走有送聲，問有答聲；對納稅人接待熱心、幫助誠心、工作細心、處理問題耐心、接受批評虛心」，讓納稅人高興而來，滿意而歸。
十三、嚴把人情關、金錢關和權利關。堅決制止收「人情稅、關係稅」，杜絕發生混淆入庫級次、異地入庫和貪占挪用稅款等違反稅收政策的行為，保證國家稅款及時足額入庫。做到依法行政，依率計徵，不違規謀私。
對以稅以權謀私、貪占挪用稅款的要按規定嚴肅查處。
山東省國家稅務局預約服務制度
第一條為更好地方便納稅人，為納稅人提供及時 優質的納稅服務，進一步密切徵納關係，樹立良好的國稅形象，制定本制度。第二條納稅人因特殊情況，可與國稅機關預先約定時間辦理有關涉稅事宜，或提出申請由國稅工作人員上門提供納稅服務。根據工作需要，國稅機關可以與納稅人預先約定時間，上門提供稅法宣傳 諮詢輔導等服務...
XX市XX區國家稅務局會議管理辦法
xx市xx區國家稅務局會議管理辦法為了建立科學規範的會議制度，提高會議質量和效率，確保各項決策的貫徹落實，根據 xx市國家稅務局會議管理辦法 x國稅發 x 12號 的有關規定，制定本管理辦法。區局實行局長辦公會議 局務會議 局長專題會議 區局國稅工作會議 專業會議 部門專題會議制度。一 局長辦公會議...
山東省國家稅務局「綠色通道」服務制度 試行
第一條為進一步優化納稅服務，更好地為重點企業 弱勢群體提供及時 便捷 高效的納稅服務，構建和諧共贏的新型徵納關係，根據 山東省國家稅務局辦稅服務廳管理辦法 試行 有關規定，制定本制度。第二條 綠色通道 是指辦稅服務廳為部分納稅信譽等級較高的企業 弱勢群體等所提供的一種便利快捷的納稅服務通道和納稅服務...