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本建議書為規劃銀行中高層管理幹部，分行部門等幹部全面提公升高效團隊建設與管理技能所製作，主要之目的在於建立一支鋼鐵般的幹部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。
本案經我司依據貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻乙份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的**。
二十一世紀企業的核心競爭力，在於企業人員的素質與能力，如何整合企業菁英的協作模式，而使工作效能發揮加乘而非相抵的效果，一直是企業經營努力學習的方向。團隊運作中的共識與規範是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標，大家才能共同作出理想的決策，並願意為決策與執行的結果共同承擔責任。團隊共識建有六大指導原則，「塑造共同的願景」、「建立團隊的規範」、「加強信任與領導」、「組織專業的分工」、「有效溝通與協調」與「提公升團隊凝聚力」，每一項都是乙個重大的企業課題，而其中最根本的核心就在於制度的設計與工作者對工作的認同、對組織的向心力與願意持續學習的精神。
制度是理性的，心態是抽象的，如何使工作者擁有持續正向思考的工作態度，而形成積極的團隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業工作者持續努力學習的方向。
革新觀念、提公升思維，實現從管理能力向領導才能的昇華；
掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用；
如何成功走過團隊發展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特徵；
建立高效團隊的關鍵要素和團隊發展歷程；
掌握團隊激勵技巧以及團隊人才培育的方法；
如何在團隊溝通，如何落實團隊遠景，如何構建團隊文化；
針對團隊管理與領導力實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業主管訓練課程。
針對管理階層所需具備的管理能力，做系統化的培養，架構最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。
協助管理者在面對挑戰與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經驗中學習，易於落實與應用；係以實務應用為導向的課程。
扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓人員的知識、智慧型及經驗為主，採取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發的目的。
講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。
講師具備各型別課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。
課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具, 使學習輕鬆愉快。
透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。
中高層管理幹部（銀行總部部門總經理級等）
2天小時（每天9：00-12：00；13：30-16：30）
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講授法案例研討
小組討論
小組發表
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第一單元：高效團隊的形成
一. 何謂有效團隊
二. 建立團隊的5ps
三. 建立高效團隊的步驟
四. 團隊形成的階段與策略運用
§形成期 §風暴期 §規範期
§表現期 §轉換期 §服從期
五. 如何成功走過團隊發展的各階段
六. 團隊中的角色與職責
團隊領導者的職責與角色
團隊追隨者的職責與角色
有效的追隨者
七. 富有創意的合作藝術
水平式的領導
有效的策略夥伴
目標共有且清晰
有彈性的定義角色與責任
深度交談
八. 建立適合團隊運作
九. 與發揮的無障礙空間
一十. 激發熱忱、引爆動能
第二單元：高效團隊的建設與管理
一. 什麼是team work
二. 高績效團隊的關鍵要素
建立共同願景
凝聚力與共識的形成
團隊的使命與挑戰
目標的設定與承諾
專長特色與分工
信任與領導
團隊規範
有效溝通與協調
三. 有效團隊管理的十二項特徵
四. 團隊發展的歷程
團隊形成的階段
團隊成長的四階段要點
如何使團隊順利發展
如何克服團隊的不確定
第三單元：高效團隊激勵與輔導技巧
一. 團隊士氣激勵策略
了解團隊成員與人性
組織領導的陷阱
如何創造出良好的工作團隊
如何建立出積極的工作氣氛
如何自我激勵
二. 贏家用人之道
三. 了解激勵與激勵團隊成員
團隊成員的需求分析
團隊成員的個性分析
團隊成員的情緒掌握
團隊成員的心態分析
四. 團隊高績效工作者的激勵因素
把工作做好的決心
認為自己的工作很重要
獲取別人的稱讚
展現能力給別人看
對工作感到興趣
自我能力的挑戰與證明
擁有好的工作夥伴
想取得晉公升的機會
想得到好的薪酬
五. 正反面激勵要點與激勵要點
正面激勵部屬的要點
反面激勵部屬的要點
激勵管理的特性與功能
激勵的程式與障礙
六. 團隊人才培育技巧
通過教練技術輔導下屬
部屬培育的技巧
部屬培育的基本步驟
● 明示培育目標→ojt的基本理念的建構
● 掌握培育的要點→如何實施ojt面談
● 制定訓練計畫→如何擬訂ojt訓練計畫
● 訓練的實施→如何做好工作教導
第四單元：團隊管理的溝通技巧
一. 團隊如何溝通
溝通的心理功能
溝通的社會功能
溝通的決策功能
二. 團隊溝通的角色與方式
上對下的溝通――教導與激勵
下對上的溝通――報告與建議的技巧
平行的溝通―― 會議及協調
對外的溝通―― 應對進退的溝通
三. 塑造團隊的正向思考環境
四. 如何建立團隊真誠共同體
五. 團隊的協助技巧
第五單元：團隊的願景構築與凝聚力塑造
一. 團隊的願景構築與策略落實
何謂願景？
何謂策略？
構築願景的行動綱領
落實策略的具體步驟
深入溝通與團隊認同
二. 有效團隊的凝聚力的要點
如何養成成員間有高度的信賴感
如何加強成員間高度的互動
如何打造生命共同體
如有有效的領導團隊
三. 增加團隊凝聚力的因素
信賴性的建立
凝聚力的建立
要求性的建立
同理心的建立
四. 團隊動力-文化
團隊v.s文化——誰塑造了誰？
文化由誰主導？由誰建設？
影響文化建構的因素分析
改變文化讓團隊動起來
團隊的延展與擴張——文化的力量
體現核心的競爭力
第六單元：團隊的未來挑戰與執行落實
一. **幾個問題
二. 如何擁有更好的形勢——團隊戰鬥力
三. 團隊的紀律
四. 團隊的軟體與硬體
五. 融合軟、硬體的機制
六. 後續追蹤與**行賞
七. 結語——團隊成功的因素總論
高效團隊建設
第一單元高績效團隊的八大特徵與解剖 1 高績效團隊的特徵 1 團隊的要素 演練 組建團隊 2 高績效團隊特徵 共同的願景與目標 共享的領導 互相信任的氛圍 充分的溝通 取長補短的互補性 高效的工作程式 靈活性與適應性 持續學習 3 案例分析 大雁團隊 唐僧師徒團隊 hk旅遊團隊 2 個人優勢如何轉化...
團隊建設企業培訓課程 《高效溝通與團隊建設》
課程大綱 一 溝通是最重要的管理活動 1.溝通是管理者最基本的職業技能 2.消除障礙，主動溝通 3.組織溝通不暢的十大原因 二 組織溝通中表達 傾聽 反饋的原則與技巧 一 怎樣表達 1.選擇溝通物件的原則 2.如何正確選擇溝通渠道 例如 一對一溝通 會議溝通 逐級報告 越級申報 內部溝通 外部溝通3...
高效銷售團隊建設和管理
課程背景 目前90 企業的銷售團隊都存在下列問題，很多銷售經理在管理崗位時間短，他們多數都是從業務骨幹直接提拔到現任崗位的，職業化的素養與技能嚴重不足，缺乏團隊發展階段診斷能力，甚至不知道如何匹配團隊成員 組建乙個合適的銷售團隊，對部屬的培養培訓意識淡薄，對團隊計畫與管理失控 團隊成員不穩定，團隊意...