第一單元高績效團隊的八大特徵與解剖
1、 高績效團隊的特徵
1） 團隊的要素（演練：組建團隊）
2） 高績效團隊特徵：共同的願景與目標、共享的領導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程式、靈活性與適應性、持續學習
3） 案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、hk旅遊團隊
2、 個人優勢如何轉化為團隊優勢
1） 角色定位：belbin團隊角色理論，團隊中常見的五種角色，個人在團隊中經常擔當的角色測試，角色如何適應團隊
2） 團隊整合：如何發現團隊中個人的優勢，並有效整合
3） 互補型團隊的特徵
3、 團隊發展的五個階段、特徵及其管理的方法：成立期、磨合期、規範期、高效期、轉型期
4、 **：**團隊錄影並研討（30分鐘）
第二單元團隊管理者的個人與團隊角色認知
1、管理者的角色認知與轉換
1）獨立貢獻者與管理者的角色區別：勞心與勞力、管事與管人、獨立貢獻與團隊貢獻、孤獨與表現、效率與效能、專業技能與管理素養
2）管理的四大要素與槓桿
3）管理者的素質模型與技能模型
4）管理者動機模式（親和動機、影響動機、成就動機）
2、什麼是領導？領導與管理的區別是什麼？
1） 麥克阿瑟領導法則與西點軍校領導法則
2） 不同管理層所需要的相關管理技能與角色認知
（上：人性化；中：制度化；下：標準化）
2、 團隊角色與性格分析
1） 和平型性格
2） 力量型性格
3） 完美型性格
4） 活潑型性格
3、 案例研討
1）案例分析i：管理者是管人還是管事？
2）案例分析ii：管理者彈性執行的尺度？
3）案例研討iii：管理者憑什麼得以公升職？
第三單元樹立團隊的願景,以願景與目標來領導
1、建立團隊的共同願景與共享願景
1） 優秀的願景模型：樹立團隊的願景與使命
2） 練習：團隊願景與使命分析
3） 勳章與鮮花管理
4、 建立團隊的共同目標
1） 共同目標的要素：smart-as
2）目標制定與下達（目標的願景化、目標的共享化、目標的承諾化）
3）案例研討：部屬認為你的目標下達的不合理或不公平怎麼辦？
4）模擬演練：團隊上中下互動演練（30分鐘）
第四單元樹立團隊文化與規則，以原則與規則來領導
1、團隊規則的建立（亞斯蘭現象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則）
2、團隊高效工作程式的建立（明確職責、職位說明書、sop、團隊文化）
3、團隊潛規則的塑造
4、樹立高效的管理團隊文化：團隊文化與企業文化
5、從標準化、規範化、制度化到彈性執行，再到柔性化、人性化
6、以原則與規則來領導，加強團隊的執行力
1）管理者的執行力：狼性原則（淘汰弱者，不要將精力浪費在落後者身上；知己知彼、揚長避短）；
2）管理者犯的執行錯誤（追求完美、言行不
一、依賴明星員工）；
3）有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、第一線檢查、走動管理、檢查什麼才能得到什麼、檢查什麼之前要測量什麼）；
4）給予部屬自己做決定的權力
7、案例研討
1）案例研討：彈性執行與下不為例的矛盾和諧關係？
2）案例研討：如何增進團隊的凝聚力與士氣？
第五單元團隊輔導與授權，讓下屬成長與挑擔子
1、任務分配（目標分解、有效分工、任務下達、先說先死、責任明晰、貫徹執行力、細節跟進）
2、 案例研討：對乙個部屬在任務分配的時候需要注意哪些基本原則？
3、 授權：責任病毒定律、猴子管理、授權的選人與監控、哪些可以授權而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美
4、 案例研討：授權後越權的處理？
5、 輔導與培育下屬（輔導結構、培育下屬的結構與方法、ojt方法、主動性的培養、建立學習型的組織）
6、 情景領導
7、 案例研討：下屬犯錯誤如何辦？部屬工作**的處理？
第六單元充分溝通，建立相互信任的氛圍
1、雙贏的溝通（雙贏的出發點：世界上永遠都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關係；雙贏的協議）
2、有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內方，持經達權；中性語言；緩衝處理；
3、情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支援式溝通
4、讚美與批評的方法
5、向下溝通：11項基本原則、方法
6、向上溝通：11項基本原則；如何管理你的上司，如何推動你的上司？
7、平行溝通：與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動周邊部門做事、說服的基本策略與方法
8、團隊信任建立的基本原則與方法
9、溝通的修煉：自我心像、打破舒適區、人際關係拓展的方法、四心二意的基礎
10、重點案例研討：如何塑造乙個精明**的中層管理者形象？
第七單元團隊衝突的有效解決
1、 衝突的起因、症狀與種類
2、 衝突的識別與解決
1）團隊中衝突隱患測試
2）不同型別的衝突的解決之道
3）如何處理團隊中的衝突：案例演練
3、 在衝突中有效決策的實戰藝術
4、 錄影觀摩研討：cz錄影
第八單元團隊用人激勵藝術與組織氛圍營造
1、用好人是最大的激勵：管理的白金法則
2、識人、選人、用人的原則與方法
3、性格測試現場練習：如何用好不同性格的人（40分鐘）
4、案例研討：三種主要特徵的下屬如何管理？（悍將型、潤滑油型、老黃牛型）
5、**觀摩與研討：如何運用領導力激勵自己的團隊？
6、非物質激勵方法在團隊管理中的應用
7、人員離職的徵兆管理與留住有價值的員工
8、 組織氣氛營造的6個維度以及測評方法（q12）
如何建設高效團隊
海南大學2012 2013學年度第1學期 組織行為學 課程 題目 如何建設高效團隊 觀謝霆鋒演講有感 姓名學號 專業班級 學院2012 年 12 月 29 日 如何建設高效團隊 觀謝霆鋒演講有感 摘要 在經濟發展全球化的今天，企業之間的競爭越來越激烈，組織所處的環境複雜多變。傳統的組織結構受到了前所...
高效團隊建設與管理
本建議書為規劃銀行中高層管理幹部，分行部門等幹部全面提公升高效團隊建設與管理技能所製作，主要之目的在於建立一支鋼鐵般的幹部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。本案經我司依據貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻乙份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的...
團隊建設企業培訓課程 《高效溝通與團隊建設》
課程大綱 一 溝通是最重要的管理活動 1.溝通是管理者最基本的職業技能 2.消除障礙，主動溝通 3.組織溝通不暢的十大原因 二 組織溝通中表達 傾聽 反饋的原則與技巧 一 怎樣表達 1.選擇溝通物件的原則 2.如何正確選擇溝通渠道 例如 一對一溝通 會議溝通 逐級報告 越級申報 內部溝通 外部溝通3...