3、標準化的效率---標準化研究；
☆案例：麥當勞的標準化。
二、高效的時間管理
1、有組織的檔案系統；
2、重要工作清單的列舉；
3、帕累託金律；
4、成功人士的時間安排。
三、行政管理者的目標管理能力
1、起點的錯誤：沒有乙個好目標；
2、bsc、kpi工具與**art原則的運用；
3、行政管理好目標的特徵；
4、設定目標的七個步驟；
5、與上司制定目標——正確領會領導的決策意圖；
6、與下屬制定目標——對部屬工作能力的理性分析；
7、制定下屬目標時常見的錯誤；
8、來自下屬的阻力有哪些；
9、解決下屬阻力的方法；
10、建立下屬目標的步驟。
★ 第三單元：行政管理人員綜合事物的標準化管理能力
一、會議的組織和管理
1、會議的六大功能：
——資訊發布與蒐集、解決問題、開發創意、激勵士氣、監督工作進展、協調矛盾。
2、會議的種類：
——例會、專題會議、全體會議。
3、會議成本的計算：
——會議時間成本計算、會議直接成本計算、會議間接成本計算。
4、會議的頻率安排：
——例會頻率、專題會議頻率、全體會議頻。
二、常用公文寫作的技巧
1、公文的基本要素及規範
2、法律事務類公文
3、下達執行類公文
三、防止影響企業的事件發生
1、突發事件的判定和處理
2、企業管理規則的建立和執行
3、企業內部制度包括哪些內容
4、把握「松」「緊」分寸
★ 第四單元：解決衝突促進溝通——做企業的潤滑劑
1、如何有效的「上傳下達」
2、遭遇尷尬時的處理方法
3、衝突的避免和化解
4、如何使其它經理主動的配合你的工作
5、內部資訊壁壘的形成
6、上對下的溝通技巧
7、平行溝通技巧
8、下對上的溝通技巧
★ 第五單元：服務導向的執行力
1、執行的定義及分層的內涵；
2、行政管理工作的執行平台；
3、執行的操作；
4、職責與許可權控制；
5、人員控制；
6、高執行力的打造；
7、執行力是「訓練」出來的，先有學習力,後有執行力；
8、執行力是「激發」出來的；
9、態度：３個不放過。
★ 第六單元行政經費管理與控制
1、如何處理好三種關係與三項原則
2、行政業務費用管理
3、行政成本控制的重要路徑
4、辦公成本控制的無項原則
★ 第七單元、行政管理中的接待工作
★ 第八單元、行政管理人員的職業規劃
● 講師介紹：
楚天老師職業行政管理訓練專家，清華大學客座教授，中國企管網資深顧問。nqa（英國國家質量保證****），snqa（上海恩可埃認證****），bcc（北京新世紀認證****）特種行業審核組人力資源管理技術專家。
2023年開始專職從事培訓與諮詢工作，對中國企業的管理現狀及其解決方案有深入思考和獨到見解，擅長於組織變革、執行力、精細化管理、企業行政體系構建、職業化訓練及通用管理等領域。其授課特色是從國內企業所面臨的實際問題出發，通過各種典型案例的講解和分析，以及模擬現實環境的操作演練，能夠有效針對客戶的實際問題進行諮詢診斷，提供諮詢式培訓，系統提公升企業解決問題的能力和實施操作水平。
培訓及輔導過的企業包括：富士康、中興通訊、深圳國際控股、東風汽車、浙江聯通、深圳電信、雲南電信、南方電網、斯德寶電器（德資）、廣州立白集團、桂林市委組織部、喜之朗集團、正大康地集團、蛇口貨櫃碼頭****、深圳水務集團、聯合船舶、三九集團、中國寶安集團、中石油、長城**、深圳航空公司、金碟軟體、華潤（深圳）、中國海外集團、中鐵快運、中海石油等。
行政管理人員崗位任職資格培訓
3 標準化的效率 標準化研究 案例 麥當勞的標準化。二 高效的時間管理 1 有組織的檔案系統 2 重要工作清單的列舉 3 帕累託金律 4 成功人士的時間安排。三 行政管理者的目標管理能力 1 起點的錯誤 沒有乙個好目標 2 bsc kpi工具與 art原則的運用 3 行政管理好目標的特徵 4 設定目...
現場管理人員者工作崗位技能培訓手冊
主辦單位 上海普瑞思管理諮詢 時間 2010年10月22 23日深圳 10月29 30日上海 培訓費用 2280元 人 包括授課費 資料費 會務費 證書 午餐等 授課物件 生產主管 車間主任 現場班組長 領班 拉長。課程背景 企業90 的基礎管理工作靠誰去落實？90 的工作效率靠誰去推進？90 的現...
行政管理人員工作職能職責
課程背景 如果您是一位企業管理者，沒有專業尺度如何衡量行政工效？如果您是一位行政負責人，欠缺專業工具如何自信面對員工？如果您是一位文秘工作者，錯過專業指導怎能獲得職場晉公升？本課程將為您提供從理念到技能的全面訓練，幫助您提高行政統籌管理的專業技能，主動掌握工作節奏，有效控制行政成本，防範行政工作 黑...