主辦單位：上海普瑞思管理諮詢****
時間：2023年10月22-23日深圳；10月29-30日上海
培訓費用：2280元/人(包括授課費、資料費、會務費、證書、午餐等)
授課物件：生產主管、車間主任、現場班組長、領班、拉長。
課程背景：
企業90%的基礎管理工作靠誰去落實？90%的工作效率靠誰去推進？90%的現場事故靠誰去發現並改善？100%的一線員工作業手法靠誰去指導？100%的一線員工靠誰去管理？
在各企業組織扁平化的今天，顯然，是讓企業充滿活力的基礎細胞的創造者——班組長、部門主管等這些處於企業中底層的管理者。他們是公司和生產員工之間的橋梁，是公司不可或缺的靈魂人物，是工廠提公升管理效率的重要環節！在中國製造業高速發展的環境下，如何快速提公升一線主管的技能是所有制造型企業面臨的迫切問題。
對一線主管的人才教育培訓問題已經成為企業能否盈利，能否生存與發展的核心工作。
而 twi （training within industry）是企業實現精益生產的基石。其英文原意為： 在企業內部（不脫產）的培訓 ，日本根據課程內容譯為：
現場監督者技能訓練 ，中國依據日文譯為： 一線主管技能培訓 ，其3大模組：ji-指導部下的技能 (job instruction)、 jm-改善的技能 (job method)、 jr-管理人的技能 (job relation)
為什麼企業需要twi培訓
ji，jr,jm3個模組都是用學員自己現場的實際作業來體驗twi4階段法的有效性。
ji，為了能正確的使用4階段法需掌握並能運用作業分解來解決指導中的不足與錯誤，能使自己在今後的指導工作時形成標準和規範是ji的關鍵之最。正確的指導能讓部屬迅速領悟工作，不出差錯的進行標準作業。ji方法能在短時間內對你現場的不良，返工，裝置故障，工具損壞等，具有立竿見影之功效。
jm對搬運，機械，手工作業中的浪費通過ie－手法及jm特有的5w/1h的自問方法來發現問題，解決問題。達到有效地利用現有的材料，機械，勞力，消除浪費降低成本之目的 。
jr對一線主管因預防和處理人與人之間的問題不當而造成團隊渙散，員工工作態度不佳，員工流失率增多的現狀能起到積極有效的幫助，通過待人的技能的運用能使一線主管增大威信及凝聚力，達到讓部屬積極的配合你工作的目的。
本次課程特邀，生產一線管理培訓專家、品質管理專家，在日本的twi培訓多年，並成功的進行本土化轉化，深切中國管理者的人格特徵進行培訓，並且創造性的引伸到上下級溝通，現場管理的時間分配、ie改善技法等領域，且在培訓效果評估上採用培訓後現場跟蹤和輔導的方式，真正使企業得到收益
課程收益：
通過學習本課程，您將能夠：
1）能使一線主管掌握正確的指導技能，讓員工不出差錯的工作，提高生產，減少浪費，安定質量！
2）正確掌握分析問題、解決問題能力 。
3）改善管理幹部跟上司、同事、部屬之間的人際關係，能使一線主管掌握正確的待人技能； 提高團隊的協作，減少一線員工流失，安定生產！
4）提高溝通表達能力。
5）能使一線主管掌握正確的改善技能； 利用現有的資源，降低成本，創造最大的利潤！
6）注重安全教育與管理，減少意外災害的發生以及減少工具、裝置的損壞。
課程特色：
全域性觀、最新理念與管理技巧融合進行
1） 課前：和一線管理者面對面交談，把握現實管理狀況（三現主義）。
2）課中：twi管理基礎理論（40%） twi案例介紹與現場演示（60%），通過企業中過程控制的實際案例講解，來說明twi的原理、運用步驟、注意事項；
3）課後：效果評估，現場跟蹤管理者所學內容的應用狀況，使所學內容落到實處。
課程內容：
第一天：
1.序言
1）什麼是一線主管
2）一線主管的角色認知
3）管理者必備的2種知識，3個技能
工作的知識 、職責的知識 、改善的技能 –jm、管理人的技能 –jr、指導的技能 --ji
4）現場管理應具備的管理意識
① 顧客第一的思想
② 基於三現主義的現場管理
③ 遵循pdca解決現場問題的流程
④ 解決現場問題的優先順序
⑤ 現場問題的預防及處理
⑥ 重視過程解決現場問題的思想
5）現場管理之屋
2. ji部分（指導的技能）
1）進修的基本觀念
2）培養部下：培養的內容
3）培養部下的四個境界
4）指導部下：農業思想，創造部下成長的自然環境
5）指導部下：老油條煥發工作活力的培養方法
6）指導部下：作為榜樣的管理者
7）指導部下：工作就是培養
8）指導部下：骨幹員工的培養
9）指導部下：**人的培養
10）指導部下：手把手式的培養法--ji
ji- 工作指導的方法
① 不完善的指導方法演練 （打領帶）
僅講給他聽
僅做給他看
② 正確的指導方法演練（標準案例；（講師與學員））
③ 工作指導4階段法講解
第一階段：讓對方準備學習
第二階段：說明作業
第三階段：讓對方做做看
第四階段：看看教導之後
④ 正確運用階段法的4項準備工作
第一：訂立訓練計畫
第二：分解作業（作業分解的講解-標準案例）
第三：準備全部的東西
第四：整備作業場
11）提高員工實際操作技能的指導要點
① 主動指導員工
② 積極的引導和消極的規範
③ 按照日程表有計畫的進行
④ 指導的**化
12）技能指導的基本技巧
① 作業練習法
② 角色扮演法
③ 臨床實習法
④ 緊盯法
⑤ 新老幹部無縫交接法
⑥次佳方案法
13）分小組進行指導方法演練：製造現場有關內容一對一指導
3.jm部分（改善的技能）
1）現場改善的定義
2）現場改善的方向：q、c、d、m、s、e
3）現場改善的目的
4）現場改善的著眼點
5）現場改善的障礙
6）工作現場的作業改善
① 現場管理中的七大浪費
② 現場管理中效率的認識
③ ie 七大改善手法介紹：動改法、防錯法、五五法、雙手法、人機法、流程法、抽查法
7）改善方法的講解（四階段法）--jm
第一階段：分解作業講解
分解作業的全部細節：搬運作業、機械作業、手作業
第二階段：自問細節講解
①5w1h法進行自問
②4m法進行自問
第三階段：構思新方法講解
消除法、結合法、重排列法、簡化細節法進行新方法展開
第四階段：實施新方法講解
接納、認可、運用、認同功勞實施新方法
8）改善的基本技法介紹
聯想法、缺點/希望點列舉法、635法、頭腦風暴法
9）解決問題的8d方法（日本改善小集團活動開展方法）
① 課題選擇
② 現狀把握及目標設定
③ 活動計畫作成
④ 原因分析
⑤ 對策立案及實施
⑥ 效果確認
⑦ 標準化及固定期管理
⑧ 反省及今後展望
10）idea現場改善提案思想的匯入（日本生產一線改善提案活動開展方法）
第二天4.jr部分（管理人的技能）
1）、管理者定義
2）、管理者的職責
①管理者管理能力的構成
②管理層次的劃分及所需要的能力
③管理者的五項職責：目標設定、組織化、工作規劃、業績的判定與評價、人才開發
④管理者職責的理解
3）現場管理：管事和管人
4）現場容易出現問題的職業屬性分析
5）現場管理的良好管理方式
6）管理者的成果如何通過部下來展現
7）部下的分類及分析方法
8）管理者與部下的關係圖
9）現場工作關係處理
①與部下建立良好人際關係的四階段
第一：告訴本人工作方法是否良好
第二：表現好時給予讚美：讚美部下的技法
第三：事前告訴對方
第四：讓部下充分發揮能力
② 與上司建立良好關係的原則
10）現場管理存在問題的解決方法
①問題的定義及型別
案例：清水的故事
②現場管理中處理問題的四階段法
第一：掌握事實
第二、詳加思考再決定
第三、採取措施
第四、事後確認
案例分析：富田的故事
●裝置的管理
●人員的管理、
●問題的對策及預防、
●工作中私人關係的處理
●員工上司之間的溝通技巧
●掌握對方想法與心情的6項基本原則：不辯論、不打斷、不霸佔、不貿然、說出重要的事
5.現場管理中激勵部下，提公升績效的方法
6.現場管理者的執行力要求
8.現場管理中時間分配的方法
9.現場管理瓶頸問題處理方法討論及交流
結語：twi培訓是提公升管理者能力的基礎培訓，中高層管理者也許要了解其中的部分管理思維，以充分理解並關心下屬，從而提公升全公司管理水平，促進企業經濟效益的持續增長。
講師介紹：丁老師
歷任東莞太陽誘電****（日本企業100強）生產製造課部長；現任某日資500強（中國）****高階培訓師、中國區培訓負責人、公司現場質量改善（小集團活動）推進負責人、中國區tqc推進負責人、中國質量協會特聘現場改善診斷師；國家質量技術監督局培訓中心特聘講師；生產一線管理者技能培訓專家、現場改善專家、品質管理實戰型專家，在大型日資、法資、加拿大企業任職多年，主管過生產環節中的以下部門：生產部門、品質部門、銷售部門、技術開發部等，帶隊並作為評委參加過日本現場改善發表大會，在日本參觀過多家工場的現場改善案、熟悉多種型別的生產製造管理，了解企業在各個階段的發展需求，並有實際解決經驗，對跨國公司先進管理技術本土化有深刻體驗。
授課風格：
深諳**學習方式，講課風趣幽默，寓教於樂，將國外跨國公司先進的管理理論和國內企業的現狀有機結合，總結出既有理論底蘊又有實用價值的管理方法，將「複雜的知識簡單化，枯燥的說教幽默化、空洞的理論案例化」，深受學員歡迎
服務過的部分企業：
愛普生，tcl，海信集團，中興公司，可口可樂，高斯貝爾數碼科技，美的電磁爐，深圳浦諾菲電訊，金溢科技，深圳艾特航模，上海家化，凱揚淨化裝置公司，廈門建發，發利達電子，中宇集團、佛山冠華集團、巨集凱鞋業、光明維他（光明）食品、凱諾德國際集團、香港高寶化工集團、……
行政管理人員工作崗位技能培訓手冊
3 標準化的效率 標準化研究 案例 麥當勞的標準化。二 高效的時間管理 1 有組織的檔案系統 2 重要工作清單的列舉 3 帕累託金律 4 成功人士的時間安排。三 行政管理者的目標管理能力 1 起點的錯誤 沒有乙個好目標 2 bsc kpi工具與 art原則的運用 3 行政管理好目標的特徵 4 設定目...
倉庫管理人員工作技能培訓
主辦單位 上海普瑞思管理諮詢 日期 2010年11月25 26日 位址 上海 培訓費用 2200元 人 含培訓費 資料費 午餐 培訓證書等 培訓物件高層管理者 物流管理人員 倉儲管理人員 計畫管理人員 銷售物流管理人員 財務管理人員及其他相關人員。課程目標 現代倉儲是現代物流管理的關鍵環節，企業對倉...
現場管理人員崗位職責
工程專案現場管理是公司的對外視窗，體現著公司的形象，也擔負著公司基建專案管理的重任，需要現場各個環節的人員精誠團結協作，因此全體工程管理人員必須嚴格按照本規定 流程的要求 崗位的職責盡心盡責地努力完成工程專案的各項工作任務，特此制定甲方現場管理人員崗位職責。一 專案主管 1 為公司派駐工程專案施工現...