主辦單位:上海普瑞思管理諮詢****
時間:2023年10月22-23日深圳;10月29-30日上海
培訓費用:2280元/人(包括授課費、資料費、會務費、證書、午餐等)
授課物件:生產主管、車間主任、現場班組長、領班、拉長。
課程背景:
企業90%的基礎管理工作靠誰去落實?90%的工作效率靠誰去推進?90%的現場事故靠誰去發現並改善?100%的一線員工作業手法靠誰去指導?100%的一線員工靠誰去管理?
在各企業組織扁平化的今天,顯然,是讓企業充滿活力的基礎細胞的創造者——班組長、部門主管等這些處於企業中底層的管理者。他們是公司和生產員工之間的橋梁,是公司不可或缺的靈魂人物,是工廠提公升管理效率的重要環節!在中國製造業高速發展的環境下,如何快速提公升一線主管的技能是所有制造型企業面臨的迫切問題。
對一線主管的人才教育培訓問題已經成為企業能否盈利,能否生存與發展的核心工作。
而 twi (training within industry)是企業實現精益生產的基石。其英文原意為: 在企業內部(不脫產)的培訓 ,日本根據課程內容譯為:
現場監督者技能訓練 ,中國依據日文譯為: 一線主管技能培訓 ,其3大模組:ji-指導部下的技能 (job instruction)、 jm-改善的技能 (job method)、 jr-管理人的技能 (job relation)
為什麼企業需要twi培訓
ji,jr,jm3個模組都是用學員自己現場的實際作業來體驗twi4階段法的有效性。
ji,為了能正確的使用4階段法需掌握並能運用作業分解來解決指導中的不足與錯誤,能使自己在今後的指導工作時形成標準和規範是ji的關鍵之最。正確的指導能讓部屬迅速領悟工作,不出差錯的進行標準作業。ji方法能在短時間內對你現場的不良,返工,裝置故障,工具損壞等,具有立竿見影之功效。
jm對搬運,機械,手工作業中的浪費通過ie-手法及jm特有的5w/1h的自問方法來發現問題,解決問題。達到有效地利用現有的材料,機械,勞力,消除浪費降低成本之目的 。
jr對一線主管因預防和處理人與人之間的問題不當而造成團隊渙散,員工工作態度不佳,員工流失率增多的現狀能起到積極有效的幫助,通過待人的技能的運用能使一線主管增大威信及凝聚力,達到讓部屬積極的配合你工作的目的。
本次課程特邀,生產一線管理培訓專家、品質管理專家,在日本的twi培訓多年,並成功的進行本土化轉化,深切中國管理者的人格特徵進行培訓,並且創造性的引伸到上下級溝通,現場管理的時間分配、ie改善技法等領域,且在培訓效果評估上採用培訓後現場跟蹤和輔導的方式,真正使企業得到收益
課程收益:
通過學習本課程,您將能夠:
1)能使一線主管掌握正確的指導技能,讓員工不出差錯的工作,提高生產,減少浪費,安定質量!
2)正確掌握分析問題、解決問題能力 。
3)改善管理幹部跟上司、同事、部屬之間的人際關係,能使一線主管掌握正確的待人技能; 提高團隊的協作,減少一線員工流失,安定生產!
4)提高溝通表達能力。
5)能使一線主管掌握正確的改善技能; 利用現有的資源,降低成本,創造最大的利潤!
6)注重安全教育與管理,減少意外災害的發生以及減少工具、裝置的損壞。
課程特色:
全域性觀、最新理念與管理技巧融合進行
1) 課前:和一線管理者面對面交談,把握現實管理狀況(三現主義)。
2)課中:twi管理基礎理論(40%) twi案例介紹與現場演示(60%),通過企業中過程控制的實際案例講解,來說明twi的原理、運用步驟、注意事項;
3)課後:效果評估,現場跟蹤管理者所學內容的應用狀況,使所學內容落到實處。
課程內容:
第一天:
1.序言
1)什麼是一線主管
2)一線主管的角色認知
3)管理者必備的2種知識,3個技能
工作的知識 、職責的知識 、改善的技能 –jm、管理人的技能 –jr、指導的技能 --ji
4)現場管理應具備的管理意識
① 顧客第一的思想
② 基於三現主義的現場管理
③ 遵循pdca解決現場問題的流程
④ 解決現場問題的優先順序
⑤ 現場問題的預防及處理
⑥ 重視過程解決現場問題的思想
5)現場管理之屋
2. ji部分(指導的技能)
1)進修的基本觀念
2)培養部下:培養的內容
3)培養部下的四個境界
4)指導部下:農業思想,創造部下成長的自然環境
5)指導部下:老油條煥發工作活力的培養方法
6)指導部下:作為榜樣的管理者
7)指導部下:工作就是培養
8)指導部下:骨幹員工的培養
9)指導部下:**人的培養
10)指導部下:手把手式的培養法--ji
ji- 工作指導的方法
① 不完善的指導方法演練 (打領帶)
僅講給他聽
僅做給他看
② 正確的指導方法演練(標準案例;(講師與學員))
③ 工作指導4階段法講解
第一階段:讓對方準備學習
第二階段:說明作業
第三階段:讓對方做做看
第四階段:看看教導之後
④ 正確運用階段法的4項準備工作
第一:訂立訓練計畫
第二:分解作業(作業分解的講解-標準案例)
第三:準備全部的東西
第四:整備作業場
11)提高員工實際操作技能的指導要點
① 主動指導員工
② 積極的引導和消極的規範
③ 按照日程表有計畫的進行
④ 指導的**化
12)技能指導的基本技巧
① 作業練習法
② 角色扮演法
③ 臨床實習法
④ 緊盯法
⑤ 新老幹部無縫交接法
⑥次佳方案法
13)分小組進行指導方法演練:製造現場有關內容一對一指導
3.jm部分(改善的技能)
1)現場改善的定義
2)現場改善的方向:q、c、d、m、s、e
3)現場改善的目的
4)現場改善的著眼點
5)現場改善的障礙
6)工作現場的作業改善
① 現場管理中的七大浪費
② 現場管理中效率的認識
③ ie 七大改善手法介紹:動改法、防錯法、五五法、雙手法、人機法、流程法、抽查法
7)改善方法的講解(四階段法)--jm
第一階段:分解作業講解
分解作業的全部細節:搬運作業、機械作業、手作業
第二階段:自問細節講解
①5w1h法進行自問
②4m法進行自問
第三階段:構思新方法講解
消除法、結合法、重排列法、簡化細節法進行新方法展開
第四階段:實施新方法講解
接納、認可、運用、認同功勞實施新方法
8)改善的基本技法介紹
聯想法、缺點/希望點列舉法、635法、頭腦風暴法
9)解決問題的8d方法(日本改善小集團活動開展方法)
① 課題選擇
② 現狀把握及目標設定
③ 活動計畫作成
④ 原因分析
⑤ 對策立案及實施
⑥ 效果確認
⑦ 標準化及固定期管理
⑧ 反省及今後展望
10)idea現場改善提案思想的匯入(日本生產一線改善提案活動開展方法)
第二天4.jr部分(管理人的技能)
1)、管理者定義
2)、管理者的職責
①管理者管理能力的構成
②管理層次的劃分及所需要的能力
③管理者的五項職責:目標設定、組織化、工作規劃、業績的判定與評價、人才開發
④管理者職責的理解
3)現場管理:管事和管人
4)現場容易出現問題的職業屬性分析
5)現場管理的良好管理方式
6)管理者的成果如何通過部下來展現
7)部下的分類及分析方法
8)管理者與部下的關係圖
9)現場工作關係處理
①與部下建立良好人際關係的四階段
第一:告訴本人工作方法是否良好
第二:表現好時給予讚美:讚美部下的技法
第三:事前告訴對方
第四:讓部下充分發揮能力
② 與上司建立良好關係的原則
10)現場管理存在問題的解決方法
①問題的定義及型別
案例:清水的故事
②現場管理中處理問題的四階段法
第一:掌握事實
第二、詳加思考再決定
第三、採取措施
第四、事後確認
案例分析:富田的故事
●裝置的管理
●人員的管理、
●問題的對策及預防、
●工作中私人關係的處理
●員工上司之間的溝通技巧
●掌握對方想法與心情的6項基本原則:不辯論、不打斷、不霸佔、不貿然、說出重要的事
5.現場管理中激勵部下,提公升績效的方法
6.現場管理者的執行力要求
8.現場管理中時間分配的方法
9.現場管理瓶頸問題處理方法討論及交流
結語:twi培訓是提公升管理者能力的基礎培訓,中高層管理者也許要了解其中的部分管理思維,以充分理解並關心下屬,從而提公升全公司管理水平,促進企業經濟效益的持續增長。
講師介紹:丁老師
歷任東莞太陽誘電****(日本企業100強)生產製造課部長;現任某日資500強(中國)****高階培訓師、中國區培訓負責人、公司現場質量改善(小集團活動)推進負責人、中國區tqc推進負責人、中國質量協會特聘現場改善診斷師;國家質量技術監督局培訓中心特聘講師;生產一線管理者技能培訓專家、現場改善專家、品質管理實戰型專家,在大型日資、法資、加拿大企業任職多年,主管過生產環節中的以下部門:生產部門、品質部門、銷售部門、技術開發部等,帶隊並作為評委參加過日本現場改善發表大會,在日本參觀過多家工場的現場改善案、熟悉多種型別的生產製造管理,了解企業在各個階段的發展需求,並有實際解決經驗,對跨國公司先進管理技術本土化有深刻體驗。
授課風格:
深諳**學習方式,講課風趣幽默,寓教於樂,將國外跨國公司先進的管理理論和國內企業的現狀有機結合,總結出既有理論底蘊又有實用價值的管理方法,將「複雜的知識簡單化,枯燥的說教幽默化、空洞的理論案例化」,深受學員歡迎
服務過的部分企業:
愛普生,tcl,海信集團,中興公司,可口可樂,高斯貝爾數碼科技,美的電磁爐,深圳浦諾菲電訊,金溢科技,深圳艾特航模,上海家化,凱揚淨化裝置公司,廈門建發,發利達電子,中宇集團、佛山冠華集團、巨集凱鞋業、光明維他(光明)食品、凱諾德國際集團、香港高寶化工集團、……
生產主管工作崗位技能培訓手冊
jr對一線主管因預防和處理人與人之間的問題不當而造成團隊渙散,員工工作態度不佳,員工流失率增多的現狀能起到積極有效的幫助,通過待人的技能的運用能使一線主管增大威信及凝聚力,達到讓部屬積極的配合你工作的目的。本次課程特邀,生產一線管理培訓專家 品質管理專家,在日本的twi培訓多年,並成功的進行本土化轉...
EHS主管工作崗位培訓手冊
主辦單位 上海普瑞思管理諮詢 時間地點 2010年11月19 20日北京 11月26 27日上海 收費標準 2680元 人 含培訓費 資料費 午餐 培訓證書等 授課物件 主管安全的經理 廠長 安全主管 各級生產主管 裝置主管 負責安全的工程師。培訓目標 了解ehs框架與體系,學習國際跨國公司的職業安...
一線主管崗位工作手冊
主辦單位 上海普瑞思管理諮詢 時間 2010年10月22 23日深圳 10月29 30日上海 培訓費用 2280元 人 包括授課費 資料費 會務費 證書 午餐等 授課物件 生產主管 車間主任 現場班組長 領班 拉長。課程背景 企業90 的基礎管理工作靠誰去落實?90 的工作效率靠誰去推進?90 的現...