3、標準化的效率---標準化研究;
☆案例:麥當勞的標準化。
二、高效的時間管理
1、有組織的檔案系統;
2、重要工作清單的列舉;
3、帕累託金律;
4、成功人士的時間安排。
三、行政管理者的目標管理能力
1、起點的錯誤:沒有乙個好目標;
2、bsc、kpi工具與**art原則的運用;
3、行政管理好目標的特徵;
4、設定目標的七個步驟;
5、與上司制定目標——正確領會領導的決策意圖;
6、與下屬制定目標——對部屬工作能力的理性分析;
7、制定下屬目標時常見的錯誤;
8、來自下屬的阻力有哪些;
9、解決下屬阻力的方法;
10、建立下屬目標的步驟。
★ 第三單元:行政管理人員綜合事物的標準化管理能力
一、會議的組織和管理
1、會議的六大功能:
——資訊發布與蒐集、解決問題、開發創意、激勵士氣、監督工作進展、協調矛盾。
2、會議的種類:
——例會、專題會議、全體會議。
3、會議成本的計算:
——會議時間成本計算、會議直接成本計算、會議間接成本計算。
4、會議的頻率安排:
——例會頻率、專題會議頻率、全體會議頻。
二、常用公文寫作的技巧
1、公文的基本要素及規範
2、法律事務類公文
3、下達執行類公文
三、防止影響企業的事件發生
1、突發事件的判定和處理
2、企業管理規則的建立和執行
3、企業內部制度包括哪些內容
4、把握「松」「緊」分寸
★ 第四單元:解決衝突促進溝通——做企業的潤滑劑
1、如何有效的「上傳下達」
2、遭遇尷尬時的處理方法
3、衝突的避免和化解
4、如何使其它經理主動的配合你的工作
5、內部資訊壁壘的形成
6、上對下的溝通技巧
7、平行溝通技巧
8、下對上的溝通技巧
★ 第五單元:服務導向的執行力
1、執行的定義及分層的內涵;
2、行政管理工作的執行平台;
3、執行的操作;
4、職責與許可權控制;
5、人員控制;
6、高執行力的打造;
7、執行力是「訓練」出來的,先有學習力,後有執行力;
8、執行力是「激發」出來的;
9、態度:3個不放過。
★ 第六單元行政經費管理與控制
1、如何處理好三種關係與三項原則
2、行政業務費用管理
3、行政成本控制的重要路徑
4、辦公成本控制的無項原則
★ 第七單元、行政管理中的接待工作
★ 第八單元、行政管理人員的職業規劃
● 講師介紹:
楚天老師職業行政管理訓練專家,清華大學客座教授,中國企管網資深顧問。nqa(英國國家質量保證****),snqa(上海恩可埃認證****),bcc(北京新世紀認證****)特種行業審核組人力資源管理技術專家。
2023年開始專職從事培訓與諮詢工作,對中國企業的管理現狀及其解決方案有深入思考和獨到見解,擅長於組織變革、執行力、精細化管理、企業行政體系構建、職業化訓練及通用管理等領域。其授課特色是從國內企業所面臨的實際問題出發,通過各種典型案例的講解和分析,以及模擬現實環境的操作演練,能夠有效針對客戶的實際問題進行諮詢診斷,提供諮詢式培訓,系統提公升企業解決問題的能力和實施操作水平。
培訓及輔導過的企業包括:富士康、中興通訊、深圳國際控股、東風汽車、浙江聯通、深圳電信、雲南電信、南方電網、斯德寶電器(德資)、廣州立白集團、桂林市委組織部、喜之朗集團、正大康地集團、蛇口貨櫃碼頭****、深圳水務集團、聯合船舶、三九集團、中國寶安集團、中石油、長城**、深圳航空公司、金碟軟體、華潤(深圳)、中國海外集團、中鐵快運、中海石油等。
倉庫管理人員崗位任職資格培訓
主辦單位 上海普瑞思管理諮詢 日期 2010年11月25 26日 位址 上海 培訓費用 2200元 人 含培訓費 資料費 午餐 培訓證書等 培訓物件高層管理者 物流管理人員 倉儲管理人員 計畫管理人員 銷售物流管理人員 財務管理人員及其他相關人員。課程目標 現代倉儲是現代物流管理的關鍵環節,企業對倉...
倉儲物流管理人員任職資格培訓
如何確定盤點的頻率?如何提高覆盤的有效性?七呆廢料管理 呆廢料管理的目的 如何處理呆廢料 八庫存分析報告 庫存周轉率的意義 不同行業庫存周轉率的參考 如何撰寫合格的庫存分析報告?九庫存控制的常用方法 庫存控制的基本目標是什麼?常見庫存控制方法總結 abc法則的具體應用 練習 如何正確區分abc物料 ...
行政管理人員考核細則
行政管理人員業務考核標準 學校行政管理人員及後勤教輔工作人員業務考核由教代會成員打分評議,具體辦法如下 1 評議內容分為四大項,即思想品德 20分 服務態度 20分 工作成效 40分 工作紀律 20分 幾項進行評分,共計100分。2 根據平時了解情況,要較為客觀地評議得出結果。3 各項內容評議得分做...