案例分析一：
假如你在某一青少年福利機構實習，該機構專門服務於有偏差行為的青少年。機構督導希望你能夠設計乙個小組工作服務方案，為10名有逃學、撒謊、偷竊等行為的青少年提供服務。
請針對這一情況，擬訂乙份小組工作服務方案。
案例分析二：
劉某，17歲，現就讀於某技校二年級。一直以來，小劉的學習成績平平，而父母從事服裝經營，一直忙於工作，無暇顧及兒子的學習和生活情況。半年前，他和一群年齡相仿的社群青少年外出為朋友過生日，酒後他在別人慫恿之下幫忙「望風」攔路搶奪。
案發後，法院考慮到小劉認罪態度良好，情節不太嚴重，令其回歸社群接受社工的訴前考察教育。作為一名社會工作者，你被要求負責小劉這乙個案。
問題：1、矯正社會工作的主要內容有哪些？
2、在上述案例中，小劉面臨的主要困境有哪些？
3、針對小劉目前的困境，社會工作者應採取什麼樣的介入策略？
案例分析三：
文龍，男，36歲，曾因盜竊罪被判入獄兩年，刑滿釋放後其妻提出與其離婚，文龍因沒有固定工作又有前科而並未獲得兒子的監護權。文龍入獄前向來視其子如寶，但其前妻卻常以各種理由拒絕文龍看望兒子，這造成文龍的內心非常沮喪。心情懊惱時就去喝酒，喝醉後或神志不清或大發雷霆，起先只是偶爾打罵自己的老母親，但近段時間幾乎每天喝得酩酊大醉並會虐待老母親。
矯治社工小a接案後，逐步對此案採取了一系列干預。**： 問題：
試析社工小a在運用通用過程模式對文龍進行幫助時應考慮哪些因素，該如何介入？
案例分析四：
趙錢孫是個剛出獄不久的刑滿釋放人員，現年40歲，單身。出獄後一直找不到工作，靠擺個水果攤賺取微薄收入，以此來維持生計。後因市容整治，水果攤的生意也不得不終止。
他天天到居委會區吵鬧，要求解決生活問題、工作問題。居委會工作人員經期轉介給街道的社會工作者。
問題：如果你是一名社會會工作者，請根據上述情況，一定乙份個案服務方案。
案例分析五：
錢某，男，１９９０年１月６日出生，初中文化，身體狀況良好，未婚。２００７年因盜竊罪被人民法院批捕，由於犯罪時未滿１８周歲，被人民法院從輕判處有期徒刑１年，緩刑１年，並處罰人民幣２０００元。他目前無業在家，與父母的關係較為疏遠，喜歡上網聊天﹑玩網遊。
錢某是家裡的獨生兒子，由於父母在他小時候經常外出打工不在家，所以主要是由其祖父母帶大。其祖父母從小就對他寵愛有加，無論要什麼東西都盡可能滿足他的要求。在學校裡，錢某的學習成績一般，但自從結交了社會上一些不良少年後，學習成績一路下滑，對於老師的教導置之不理，經常逃課逃學，成群結夥地在遊戲廳裡玩，有時候還在一些娛樂場所尋釁滋事。
作為一名社會工作者，你被要求負責這乙個案子。
問題：1.矯正社會工作的主要內容有哪些？
2.在上述案例中，錢某面臨的主要困境有哪些？
3.針對錢某目前的困境，社會工作者應採取什麼樣的介入策略？
案例分析題六：
小強現年14歲，因偷竊﹑聚眾鬥毆行為被學校開除，進
入工讀學校。入學後，小強仍然表現出嚴重的阻抗情緒不聽從老師的教導，不按時上交作業，經常在課間挑釁同學，破壞公物。作為一名學校社工，你被要求負責小強這乙個案子。
問題：1.矯正社會工作的特點是什麼？
2.在上述案例中，小強主要面臨的困境有哪些？
3.針對小強目前的困境，社會工作者應採取什麼樣的介入策略？
案例分析題七：
工讀學校的青少年大多存在一些不良的行為，對他人﹑對社會懷有敵視和不滿的情緒。
問題：請你根據工讀學校學生普遍的認知和行為偏差的情況（尤其是情緒控制能力弱的特點），擬定乙份小組工作方案。
案例分析題八：
服刑人員子女可以說是社會弱勢群體之一，由於家人的違法犯罪行為，使得他們不得不承受來自家庭﹑學校﹑社群等方方面面的壓力。
問題：如果你所在的社群存在一部分服刑人員子女，作為一名專業社會工作者，請根據服刑人員子女的需求擬定乙份社群服務方案。
案例分析題九：
小羽，女，2023年5月出生，原是上海某紡織廠工人，因下崗而待業在家，與其丈夫結婚生子後一直以操持家務為主。小羽在一次與鄰居的爭吵中不慎弄傷鄰居，因犯過失致人重傷罪，被判處有期徒刑二年，緩刑二年。這件事對小羽造成了不小的打擊，致使她的情緒一直處於谷底。
小羽平時為人處事也比較軟弱、不夠自信，非常依賴自己的丈夫。
問題： 請對上述案例進行分析與預估，談談對小羽可採取哪些介入策略。
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導遊實務案例分析題
參 1 李小姐工作中的失誤有 第一，沒有得到遊客和旅行社的同意，擅自增加參觀刺繡作坊的遊覽專案 1分 第二，帶旅遊團所去的購物商店並非定點購物商店 1分 第三，脅迫旅遊者在刺繡作坊商店購物消費 1分 第四，在遊客購物時參與了論價 1分 第五，返回飯店下車時，沒有提醒遊客帶好隨身物品 1分 沒有通知集...