[案例分析] 社群社會工作案例分析題
案例一答題要點
1．社群社會工作主要是指在社會工作的價值觀和倫理指導下，運用社會工作的方法和技巧，為全體社群成員，尤其是特殊困難群體提供的專業服務的總稱。更詳細地講，社群社會工作是以社群為物件的社會工作介人方法，它通過組織社群內居民參與集體行動，去發現並解決社群需要，合理解決社群問題，改善生活環境和質量；在參與過程中，讓居民建立對社群的歸屬感，培養自助、互助和自決的精神；加強市民社群參與和影響決策的能力，發揮居民潛能，培養社群領袖才能，以實現更公平、正義、民主、和諧的社會。
社群社會工作的概念主要包括以下幾個特點：①社群社會工作的性質是服務、助人活動；②社群社會工作的手段是社會工作方法；③社群社會工作的空間是社群；④社群社會工作的服務物件是社群全體成員，重點服務物件是社群中有特殊困難的群體；⑤社群社會工作的目標是兼顧社群發展和人的發展，以人的發展為重心及最終關懷。
2．上述案例中社會工作者主要運用的方法有：與居民進行個案防談，以了解居民的困擾和要求；用小組工作的形式明確核心成員的分工：用社群組織的策略與相關部門商討解決問題的辦法。
案例二答題要點
社群社會工作的內容主要包括以下5個方面：
(1)社群服務，包括福利性服務和滿足日常生活需求的經營性服務，前者如孤老殘幼的照
顧，後者如一般居民的日常生活服務。
(2)社群衛生，包括社群醫療，如門診諮詢、設定家庭病床、出診與轉診、體檢等；社群預防，如傳染性疾病的預防與監控、疫苗接種等；社群保健，如優生優育、老幼保健、婦女保健等；社群**，如智障人士和精神病患者的**工作；社群健康教育以及社群公共衛生；等等。
(3)社群治安，包括法制教育、矛盾調解、治安防範、社群矯正、秩序維持、事故預防和處理等。
(4)社群教育，包括文化科學教育、社會公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、時事政治教育以及愛國教育等。
(5)社群救助，包括物質救助和精神支援，如最低生活保障，幫困難居民申請、發放物資等。
社會工作案例分析
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