案例分析
請根據下列資料制定案主鄭某社會工作方案
鄭某，男，85年5月生，xx社群青年，計算機中專畢業。父母離異，與母親一起居住。具計算機操作技能，曾經學習並通過若干門漢語言文學大專自學考試。
父母離異，母親改嫁，但又因與小鄭的繼父不和，現與小鄭兩人單住。母親在**工作，平時工作繁忙經常出差。親生父親長住太原。
小鄭從中專畢業後在外打工，先後做過紅馬夾，曾去深圳打工二年，2023年回上海做酒店業務，並有酗酒經歷。愛好「算命之術」。從小學開始已看過許多此類書籍，並曾與一位算命先生交流，並從算命先生那裡證實了他為自己算命時曾得出的結論：
他的人生中有三難，其中第二難正是本次經營失敗。
社工在與居委會聯絡後，得知鄭某於1月8日晚企圖開煤氣自殺，母親回來及時，經過搶救撿回了一條命。社工只了解到自殺前案主曾與母親吵嘴，但具體情況不明。
經了解，去年10月，案主經母親介紹認識了某經濟開發區的一位區長，與其合夥開一家保潔公司，證照齊全，而鄭某也理所當然成了該公司的法人代表。但終因資金無法到位，便將自己的積蓄投入到公司中，但因經營不善，資金耗盡，回家後母親在旁嘮叨，於是外出酗灑，並去附近藥房買了一瓶安眠藥，趁母親不在家時，開啟了煤氣開關……幸虧母親回家及時，未釀成悲劇，但是案主情緒低落。
工作方案
接案階段：
一、 鄭某在居委會的轉介下接受社會工作者幫助，可能並非自願接受，會存在「現實性心理反應」。
二、 初步評估案主的問題及需要：
1、 案主方面：鄭某有一定專業技能，在社會上從事過一些工作，酗酒，迷信且經營能力有限，經歷創業失敗。有自殺傾向並付諸行動。心理承受能力有限。
2、 環境方面：父母離異。母親與繼父關係不和。
其母由於工作關係，與鄭某關係有所疏遠。其父由於居住地關係，也與其關係疏遠。由於母親給其介紹的合夥人以及經營失敗後母親的嘮叨導致他與母親關係有所僵化且產生自殺念頭。
與所在社群較關心其社群居民問題。
工作階段：
一、 工作目標：
1、 幫助案主脫離自殺傾向的困擾，確保案主生命安全。
2、 和諧案主與其父母包括養父之間的關係。
3、 幫助案主重新認識自我脫離酗酒、迷信等惡習。促使其學習，提公升自我，逐步形成積極向上的生活態度。
二、 工作過程：
1、 與案主訂立工作契約。明確雙方的合作關係，確定好各自承擔的職責，以實現計畫目標。
2、 與案主進行溝通，達到案主願意聽或者願意講的目的，能夠順利進行交談。
3、 幫助案主認識到人生挫折的經歷是難免的，進行一系列心理輔導，使案主首先放棄輕生的想法。
4、 穩定案主情緒，肯定案主的技能水平工作能力，暫時幫助案主樹立自信心。
5、 待案主情緒比較穩定後，幫助案主理清與其父母的關係。同時和案主的母親接觸，說服其母幫他做工作。與案主的父親聯絡，盡量得到他父親的幫助。
如果能夠找到他的合夥人，最好可以讓他們進行交談，做合夥人的工作，以提公升案主的自信心。
6、 通過前五個步驟應該達到案主與其父母關係緩和，案主心理比較平靜，自信心有所提公升的目標。進行這一階段的評估總結。
7、 進一步緩和其家庭關係。
8、 聯絡醫生，從藥物和心理上幫助案主改掉酗酒的習慣，可能比較艱難，要循序漸進。
9、 從心理輔導幫助案主了解迷信，戒除迷信。這一階段需要社群進行反迷信的宣傳工作。
10、 總結這一階段工作，如果沒有達到預期，對上述方案做一定修改，繼續實施。如果達到預期目標，工作結束。
11、 協同案主回顧整個工作過程，雙方都從中獲取經驗，完成總結工作。
三、 總結階段：總結各個階段以及整個過程，完善工作過程中出現的問題，為以後工作提供經驗。
個案社會工作案例分析
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