案例1阿強是一位初二的學生，近半年來酷愛網路遊戲，天天沉迷於網咖，成績一落千丈，母親到網咖裡哭著勸他也無法將他勸回。後來，阿強不僅三天兩頭曠課，甚至經常一星期不回家，只願意沉浸在虛擬的遊戲世界中。阿強的父母已離異，他目前由母親撫養，父親另組家庭，很少來看他。
其父母經濟收入都不高，迫於生計，母親四處打零工掙錢，沒有時間過問阿強的學習。
問題1.青少年個案過程的主要特點有哪些?
2.在上述案例中，阿強主要面臨的困境有哪些?
3.針對阿強目前的困境，社會工作者應採取什麼樣的介入策略?
答題要點
1.青少年個案過程的主要特點包括以下幾點：
⑴ 青少年服務中，建立關係階段具有主動性、外展性和技巧性的特點;
⑵ 青少年服務預估的焦點，既包括青少年的需要評估，也包括開展專業服務所需要的資源評估;
⑶ 服務計畫的制訂必須充分尊重青少年的意願;
⑷ 服務計畫實施過程中，社會工作者著重在提公升青少年能力、改善支援關係、優化朋輩群體、整合社群資源、優化社會環境等方面開展各類介入和行動;
⑸ 評估應兼顧結果評估和過程評估。
2.阿強主要面臨的困境有：
⑴ 阿強沉迷網遊、難以自拔的現狀;⑵ 阿強母子關係不良，親子溝通存在障礙，以及阿強對母親冷漠的態度;⑶ 阿強在校表現不佳，學業有困難，存在逃學等不良行為;⑷ 家庭拮据的經濟狀況。
3.社會工作者的介入策略：
⑴ 提供專業的社會工作服務，協助案主緩解網路成癮的情況。例如，拓展阿強其他的興趣活動，參加社會工作者開展的社群服務活動，等等。
⑵ 社會工作者與阿強及其母親進行會面，提供母子交流的機會。一方面，協助阿強了解母親對他的關愛，鼓勵阿強關心體諒母親;另一方面，幫助母親了解阿強的想法和需要，改善和提高親子溝通的技巧。
⑶ 修正阿強的不良行為，改善其留宿網咖、徹夜不歸、逃學曠課的行為。
⑷ 協助阿強的母親找到乙份較為穩定的工作，以便她能夠有較多的時間關心兒子。
2019版社會工作者初級《社會工作實務》整理筆記
社會工作實務 第一章社會工作實務的通用過程 社會工作實務通用過程 接案 預估 計畫 介入 評估 結案。接案步驟 接案前的準備 面談 收集服務物件的資料 做接案會談記錄。接案 社會工作者與潛在服務物件開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務物件並接受社會工作服務的過程。服務物件的 主動救助者 由他人介...
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社會工作實務 第一章社會工作實務的通用過程 社會工作實務通用過程 接案 預估 計畫 介入 評估 結案。接案步驟 接案前的準備 面談 收集服務物件的資料 做接案會談記錄。接案 社會工作者與潛在服務物件開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務物件並接受社會工作服務的過程。服務物件的 主動救助者 由他人介...
2019版社會工作者初級《社會工作實務》整理筆記
社會工作實務 第一章社會工作實務的通用過程 1 社會工作實務通用過程 接案 預估 計畫 介入 評估 結案。2 接案步驟 接案前的準備 面談 收集服務物件的資料 做接案會談記錄。3 接案 社會工作者與潛在服務物件開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務物件並接受社會工作服務的過程。4 服務物件的 主動...