複習第一章緒論
管理的概念、基本特徵、方法
各種管理方法的特點
科學管理的基本特徵
第二章管理理論與原理
古典管理理論、人際關係學說的主要內容
4個管理原理的主要內容及其對應的管理原則
第三章計畫
目標的作用
目標管理的概念、特點
有效目標的標準
abc時間管理法的核心
專案管理的基本要素
決策的原則
第四章組織
正式組織、非正式組織的特點
影響管理幅度的因素，寬窄管理幅度的特點
組織設計的程式
衛生事業組織
組織文化的概念、結構層次
團隊的5個要素
組織變革的推動力與阻力
第五章人力資源管理
護理人力資源的特點
排班的原則
職業錨的概念、型別
護理人員的薪酬設計
第六章領導
領導的概念
權力性影響力及非權力性影響力的構成要素、特點管理者與領導者的區別
管理方格理論、領導生命週期理論的主要觀點
授權的概念、原則、注意事項
第七章激勵
激勵的概念、方法
期望理論、公平理論的觀點
強化的型別、特點
第八章溝通與衝突
正式溝通與非正式溝通的特點
有效溝通的原則
發生衝突的過程
有效應對衝突的方法
第九章控制
控制的型別、過程、方法
計畫與控制的關係
護理成本、風險管理的概念
風險管理與安全管理的區別
降低護理成本的途徑
第一十章質量管理
制定護理技術質量標準的原則
常用的護理質量標準
pdca迴圈的概念、管理方法
第一十一章資訊管理
計算機護理管理系統包括的內容
第一十二章與護理相關的法律法規
依法執業與執業安全問題
**條例
《專案管理》複習提綱
第一章專案管理概述 1.專案有哪些特徵？2.專案生命期包括哪些階段？3.專案的利益關係人有哪些？4.不同利益關係人對專案期望和要求是什麼？5.某一居民區建造乙個超市的利益關係人有哪些？6.各階段的里程碑事件是什麼？7.專案管理的目的是什麼？8.專案管理的主體和客體是什麼？9.專案管理的職能是什麼？1...
專案管理複習提綱
專案管理複習內容 題型 選擇題 2分 題 共20分 填空題 2分 題 共20分 問答題 5題 共40分綜合應用題 共20分 第一章 專案的特性 1.目的性 任何專案都是為實現特定的組織目標服務的。2.獨特性 專案的產品或服務都具有一定的獨特之處。3.一次性 專案有自己明確的時間起點和終點，是有始有終...
營銷管理複習提綱
一 單選題 20題，每題2分，共40分 參考ppt例題 二 簡答題 每題5分，共20分 1.簡述消費者購買決策過程的階段。2.什麼是波士頓矩陣法?對企業營銷有什麼作用？3.試論述三種目標市場營銷策略。4.工業品市場細分的基礎是什麼?5.什麼是產品和交換？舉例說明需要 慾望 需求有什麼不同？6.非 競...