一、辦公室接待程式：
辦公室在獲取客戶來訪的資訊後，應著手做以下工作：
1、及時與來訪方負責人進行聯絡
（1）清楚了解會議性質（屬考察接待工作、還是商務活動，是否有重要嘉賓參加等）及內容（包括：時間、人數、交通及其他特殊要求等）；
（2）若屬大型、重要的會議接待，在和客戶商定有關接待細節後，應及時向部門主管領導匯報情況，由部門主管領導召開協調會議，統籌整個會議的接待工作。
2、落實會議場地
提前做好準備工作：布置會議室，掛會標及歡迎標語，擺放會議指示牌，擺放座籤、檢查音響裝置等，通知參加會議的人員提前1小時到場。
3、下發會議接待通知單
根據具體內容和有關細節，填寫會議接待通知單，通知相應部門,並儲存該次會議的檔案；
4、會議接待
發出會議接待通知單後，需和來訪方負責隨時保持聯絡，協調會場的布置，跟蹤會議程序；
5、會議中
（1） 作為接待人員引領有關人員進入會談室；
（2）會談開始後，由結合幻燈片介紹公司基本情況。
會議中辦公室人員觀察會議進展情況，搞好服務工作，做好會議記錄，及時與有關人員聯絡落實。
6、會議送別
恭送會務方領導及辦會負責人，為賓客留下美好感受；同時擇機贈送精美小紀念品給會務方負責人，加深友情；
7、會議結束
會議結束，整理會場，並將客戶意見反饋至相關部門，同時做好回憶資料的存檔工作。
二、 接待程式：
接到辦公室所下發的會議接待通知單後，應做到：
1、會議接待的前期工作
（1）了解來訪者人數與到達時間；
（2）準備相應資料，並測試影像裝置；
（3）配合辦公室布置會場，配備的鮮花和梨、小番茄、香蕉、葡萄等水果；
（4）確定會後考察現場與路線；
2、會議接待中
（1）安排作為禮儀人員，在會議召開前４０分鐘到場，引領參會嘉賓；
（2） 全程參與會議，跟進會議服務，積極並準確回答來賓所提問題；
（3）協助公司領導處理會間特殊事項。
3、會議結束
（1）引導嘉賓到現場考察；
（2）幫助辦公室人員整理會議遺留物品。
4、會議用餐
（1）引領會議客人用餐；
（2）做好餐飲帳務的結賬工作。
5、送別
（1）恭送會議客人，為賓客留下美好感受；
（2）客人離店後，若遺留下貴重物品，應盡快聯絡交換客人。
6、整理會議客戶資料，總結會議接待得失。
會議接待流程
普萊柯生物工程股份 一 會務工作四大環節 1.1籌畫環節。需要根據會議的性質 內容 規模，擬訂計畫方案。其中，時間 地點 議題 參加人員 食宿接待 會場布置 會議的主持人等都是不可缺少的基本要素，最好是按照程式逐一拉單。最後起草會議的組織實施方案和經費預算，報請領導審批。1.2準備環節。準備環節，也...
會議接待流程
主辦方 主辦單位 承辦方 承辦單位 協辦方 會務公司 一 會議準備 1.學習資料 主 承辦單位提供 2.會議登記表 簽到表 主 承辦單位提供 3.會議指南 會議日程 主 承辦單位提供 4.會議資料 主 承辦單位提供 5.領導發言稿 主 承辦單位提供 6.會議用背景牆 主 承辦單位提供 7.橫幅 歡迎...
會議接待流程
2 前台針對此會議召開專題會，強調注意事項，防止投訴產生。會議期間有任何疑問第一時間致電銷售部，跟會人要做好前台與會務組的溝通工作。3 對於memo上註明一些特殊要求 如 鑰匙的製作及領取 房間的消費品 付款方式 加床等專案 一定要按會議要求與其他部門及時溝通提前準備好。4 按會議接待要求安排相應的...