通過這段時間對《公共關係學》這門課的學習，我逐漸認識到公共關係學的重要性。
公共關係學是以公共關係的客觀現象和活動規律為研究物件的一門綜合性的應用學科，是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規律和方法的一門學科，
隨著經濟的發展和社會的進步，公共關係學逐步成為生活和事業中應用性很強的學科，其價值和重要性也逐漸為世人所認識。所以現實生活中，也存在著不同的公共關係的問題。企業中也已經必不可少地需要與公共關係有關的部門。
公共關係是一種形象，是一種信譽度、是一種**，也是一門說真話、做善事、塑美形的科學和藝術。
為什麼公共關係學在生活中如此重要呢？公共關係的職能是空前的廣泛的。它具有塑造形象、溝通資訊、協調關係和諮詢決策等職能。
通過公關策劃的作用，可以把一種大家不熟知的事物或產品以一種更良好、更優美的方式向消費者宣傳，也可以改變原先在大家心目中的形象或認知。
目前在現代市場和社會中，擁有資金、技術、人才和資訊優勢已不再是一流組織的標誌，組織和企業間的競爭已上公升為綜合實力的競爭，組織形象的競爭，危機公關處理能力的競爭。良好的形象、信譽已經能創造出一種消費信心，一種向心力和凝聚力從而使組織保持長久良性的發展狀態。一旦企業的形象受損的話，消費者對企業的信心大大下降，從而導致企業的利潤、銷量減少。
而公共關係正好可以發揮其職能解決問題，即危機公關處理.
無數過往的危機事件告訴我們，當危機來臨並且不斷深化時，公眾對企業的要求是知曉真相，得到企業真實的回答。若是一味追究是哪方的責任，誰對誰錯，是無法消除公眾的憤怒的。企業首先主動承擔自己的責任，無論誰是誰非。
要快速反應，盡快查出問題所在，果斷做出決策，系統部署，付諸實施；其次，盡快主動與新聞**聯絡，與公眾溝通，請重量級人物說話，說明事實真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安，讓廣大群眾了解企業處理危機的誠意、誠實。所以，對企業而言，危機管理的重點在完善企業內部管理同時，要認真傾聽、追蹤公眾**，並及時對**情緒做出反應，第一時間將危機的種子扼殺在萌芽狀態。危機公關處理，是對我們的應變能力、處理問題的組織能力的一項考驗和提高，是一項極富挑戰性和充滿激情的事業。
總之，在公關關係學的學習中，我了解到生活中公關無處不在，做好公關很不容易，是對能力的一項極大的考驗。大家要普遍具有和提高公關意識，尤其是危機管理意識，這樣才能較好地應對與解決生活中遇到的不同問題。
對公共關係學的心得
無數過往的危機事件告訴我們，當危機來臨並且不斷深化時，公眾對企業的要求是知曉真相，得到企業真實的回答。若是一味追究是哪方的責任，誰對誰錯，是無法消除公眾的憤怒的。企業首先主動承擔自己的責任，無論誰是誰非。要快速反應，盡快查出問題所在，果斷做出決策，系統部署，付諸實施 其次，盡快主動與新聞 聯絡，與公...
對公共關係學的認識
以溫州動車事故為例 7 23甬溫線特別重大鐵路交通事故已經過去了將近三個月了，這次事故造成40人 包括3名外籍人士 死亡，約200人受傷。在這次中國鐵路交通史上的一起特別重大 事故之後，給鐵路運輸敲響了一記警鐘，也給國人以深刻的教訓。下面就以溫州動車事故為例來談談這其中對公共關係學的認識。首先，公共...
公共關係學
1 公共關係觀念 是一種影響和制約著組織的政策和行為的經營觀念和管理哲學，它不僅指導著公共關係實務工作的健康發展，而且滲透到管理者日常行為的各個方面，成為引導 規範組織行為的一種價值觀念和行為準則。2 公共關係的基本要素 公共關係的形為主體是組織機構 公共關係的溝通物件是相關大眾 公共關係的工作手段...