人員管理
做好店員工作及事務安排，確保員工的儀容大方及**整潔統一，對新員工進行培訓，並對老員工進行業務指導。監督員工工作紀律，負責實施獎勵與處罰制度，調整營業氣氛，以調動員工積極性。嚴格督促屬下員工填寫各類報表，監督和審核收銀員的工作，對員工公正地進行各項工作的綜合評估。
貨品管理
對貨品進行合理出樣，做到整齊、美觀、充足。定期更換店內陳列貨品。注意廣告宣傳品的適量投放，擺設位置是否恰當。
每天檢查貨品數量，做好帳、物的管理，核對每日進、銷、存數量，確保準確無誤。服從公司貨品的調配與安排，顧全銷售大局。嚴格執行總公司的貨品**，**計畫與活動，掌握店鋪銷售動態，隨時反映了滯銷品與暢銷品的情況。
日常事務
落實完成本店的年度、季度、月度銷售指標，留意市場動向及時反饋資訊，提出合理的**計畫。保持店堂清潔以創造良好的購物環境，維護店內設施，如有損壞盡早通知維修，確保店內及商品的安全，直接對防火、防盜負責。妥善處理顧客投訴，營業糾紛，注意維護品牌形象。
店員培訓
作為一名店員，首先要注重崗位規範。比如儀容儀表，乙個人的儀容是天生的，但是整潔和清爽的形象卻是後天自己認真面對自我、尊重他人的結果。其次店員就是對消費者進行服務，在服務的同時要把握好自己的心態，急顧客所急、想顧客所想，要從顧客的角度出發，不能將自己的意識強加給顧客。
店員應該了解自己的顧客，只有把握好這些，才能提高服務質量，建立良好的店內終端形象。優質服務是我們一直倡導的，可作為店員應該明白，優質服務不僅僅是引導消費，還包括處理顧客投訴和售後服務質量的完善。最後，店員應該善於捕捉顧客的興趣，利用店內的陳列和氣氛吸引顧客。
店員的工作與範圍可分為三個階段:
營業前：確保儀容大方及**整潔統一，認真服從店長的工作安排，打掃衛生，整理及補充商品，檢查貨品，準備好售貨用品等。
營業中：確保以最佳銷售方式推銷商品，並做好附加推銷，做好商品出樣，做到整潔、美觀。商品銷售後及時**，銷售過程中不斷注意保持店堂及貨品的清潔衛生，產品有質量問題或汙損應立即作相應處理。
採用適當的方式爭取回頭客。留意市場動向，及時反饋市場資訊。
營業後：進行貨品盤點，並做好記錄，核對帳目，做好需**品統計，填好各類銷售報表。
◆ 乙個合格稱職的店長或店員還應了解公司品牌發展的情況和熟知產品基本知識。提高店務管理是乙個環環相扣的過程，乙個環節做不好，就會影響到整體的效果，因此是非常重要，需要一定的經驗和耐心。要站在整合營銷的角度去對待店務管理，堅決提高店務整體形象，發揮店務作用，對於不合格的地方堅決治理，從整體上不斷提高員工素質和產品形象。
店鋪日常工作管理規定
為加強終端管理，合理分配工作，梳理工作流程，提高工作效率，特制定此規定。1.督導每月1號之前負責收集所屬區域店鋪上月考勤表 排班表 假期統計表 年假統計表 加班調休表，並把 進行檢查與彙總，於每月2號之前把 以oa形式發給總監助理進行複查。2.督導每月18號之前負責收集所屬區域店鋪隔月提成表，並把 ...
日常工作管理規範
為規範員工行為，提高工作效率，維護企業形象，推進四創集團企業文化，特制定本制度。一 公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理事情前，須經本部門負責人同意。詳見考勤管理制度細則表 二 員工來公司後應立即前去董事長辦公室檢視衛生情況，清理茶盤，做好...
班幹部的日常工作規範
一 班長一日常規 1 負責班內的一切事務，主抓學生安全教育與思想教育。2 負責與學校 班主任 各科任教師的銜接。二 學習委員一日常規 負責晨讀的啟動 課堂秩序 空堂課秩序。三 組織委員一日常規 組織本班學生積極參加學校各項競賽 文藝活動。四 生活委員一日常規 1 負責安排日常教室 宿舍衛生。2 負責...