自營店鋪管理規範

2021-03-04 04:30:42 字數 1304 閱讀 4741

j 店鋪設施、辦公用具、陳列道具、用品請大家細心愛護,出現監管不力、保管不妥或人為遭到損壞的一律照價賠償,找不到責任人的由整個店鋪共同賠償。

2. 店鋪員工儀容儀表:

a. 按要求穿著同一**,**要保持整潔及配以同一配件,如:工牌、**及鞋子,確保衣服無破損。(同一穿黑色或白色的服裝)

f.只可佩戴釘狀或者簡單的耳環,顏色須與**搭配,不可佩戴太亮、雜色或太複雜型耳環。

3.賣場行為規範:

a.當班時間(穿著工作服時)不允許在賣場使用私人移動**,請將私人**調為震動模式。每次接打私人**在5分鐘以內,並須保證賣場有當班同事。

b.處理私人事務嚴禁使用店鋪**。

c.當班時間(穿著工作服時)嚴禁在賣場吃零食(用餐),嚴禁坐、靠賣場沙發。在倉庫用餐時須保證賣場有當班同事。

d.賣場內嚴禁靠貨架、扒收銀台上等不良站姿。嚴禁工作時間圍聚聊天。

e. 在賣場內注意個人儀態,嚴禁不文明言行,包括大聲喧嘩、汙言穢語、嘲諷顧客、扔摔物品等。

f、店內和倉庫每日輪流整理和打掃,如當班人沒有整理或打掃,打掃不合格,罰款5元;

g、陳列及模特每週一更換一次,如發現沒有更換,店鋪負責人及當班員工每人罰款10元;

h、店內衛生早晚各打掃一次.每週一次大掃除(櫥窗及門頭)如違反罰款負責人10元;

i、門口一定要站門迎 ,如沒人迎賓(店鋪負責人及當班應站位人員各罰款5元),使用標準的問候語(如早上歡迎光臨*****店);

j、當班負責人必須在次日12點以前把營業款存入銀行,如果沒有及時存款,發生遺失自行負責並罰款100——500元;

k、私人物品要統一放置.不可亂放.,賣場內不允許發現私人物品外露,收銀台嚴禁放置處工作以外的物品,如發現罰款5--20元;

l、每天必須定時整理賣場貨品,賣場隨時保持乾淨,衣服熨燙平整方可掛櫃,.每次到貨.必須檢查無質量問題及分好類別後方可放入倉庫;(如發現衣服沒有熨燙,貨品雜亂,每件衣服罰款2元)

m、收銀台除店鋪人員外,任何人不得進入,如有違反,給予當班負責人處罰20元。

n、上班時間不能帶朋友及家人來店內,親朋好友到訪接待不能超過15分鐘,如違反罰款20元;

o、員工有什麼問題,當班負責人應及時跟員工溝通.或是在開會是說出來解決.不允許搬弄是非和私下議論紛紛,如違反視情節嚴重給予20至100元罰款;

p、不服從上級安排,隱瞞同事之間的行蹤,知情不報著,視情節嚴重罰款20至100元。

q、世紀城店需開交**會、雲紡店需開晨會和晚會,上班時間不能在店內與同事吵架及打架,視情節嚴重給予50---200元罰款或開除處理。

以上規定自發布之日開始實施,請大家自覺遵守!

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2016-10-25

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