店鋪管理方案

2021-03-04 04:30:41 字數 1013 閱讀 2784

重點店鋪管理

目錄:第一店鋪管理制度制定

第二駐店及日常巡店

第三店鋪早會

第四 msp巡店打分

五、店鋪銷售反映

六、獎懲

店鋪組織結構:

加強內部管理,採用各店長自我監督,公司零售團隊監督和神秘顧客監督的多方面監督體系,這樣帶給員工無形壓力,引發他們主動的去提高自身的業務素質、服務技能和服務態度,促使其為顧客提供優質的服務,而且持續的時間較長。

第一店鋪管理制度制定

店長制定相應店鋪管理制度,店鋪所有店員確認並嚴格執行

店鋪獎懲記錄

第二:駐店及日常巡店

及時發現並安排相應會議調整店鋪問題(每週三到店鋪進行巡店,駐店將根據工作安排,每半月至少一次),認真評估員工的工作狀態,做相應調整,讓員工每天用飽滿的精神面貌面對顧客。

店員交流記錄

第三店鋪早會

重點店鋪每週需開早會一次,多與區長及店長溝通存在問題(每月至參與一次),制定相關培訓大綱

培訓記錄表

第四 msp巡店打分

msp打分:根據神秘顧客巡店報告做**檢查店鋪,每半月對店鋪進行1次打分,找出存在問題並與區長店長溝通。在早會或者日常到店解決

五、店鋪銷售反映

關注店鋪銷售,生意下滑的店鋪將及時到店鋪巡查,發現問題,並組織相關會議解決

六、獎懲:

我們可以從多方面去做維護工作,乙個可以從員工的內部溝通,讓店員達到一致共識,朝同一目標去工作。另一方面,要讓店員時刻留意店鋪和自己的銷售情況,在店員中定**選銷售優秀店員,獎勵小獎品作為鼓勵,可讓店員時刻謹記店鋪裡的基本要求

要求店長每天早上及交**都要開乙個簡單的小會議,讓店員養成一種紀律性,也可以讓他們時刻清楚公司對他們的要求與店鋪存在的問題,會議內容可包括:回顧昨天銷售;以昨天的銷售情況來做分析、對比,跟進店鋪內部遊戲,評選階段結果,可作小表揚,重點推廣貨品(例今天主推貨品),注意事項,新貨上市後的顧客反應與銷售。

會議將是每個店員每天的精神食糧。

店員必須遵守店鋪自己制定的管理制度,如有犯錯,將根據制度懲罰。

店鋪管理提公升方案

專櫃的管理好壞,只有出了效益,才能體現整體的管理水平,櫃長 是乙個專櫃的靈魂,是領頭羊,是公司政策的執行者和具體操作者,店鋪的核心,櫃長的工作能力和領導能力直接影響整個專賣店的銷售業績,為了提公升專櫃的整體銷售業績,本人有以下提公升方案的構想,可供參考 1 認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策...

店鋪管理手冊

1.熱情服務還不夠膽大心細臉皮厚 2.試了不愛不要緊死纏爛打最要緊 3.顧客成堆要分開一一對應才應該 4.真心真意交朋友顧客帶來新朋友 5.歡迎免費來梳頭新品推銷不用愁 6.禮品當然好沒有禮品送微笑 7.撬開沉默的金口了解顧客真需求 8.靜場無客不發慌盤頭派單來幫忙 9.顧客搖頭莫煩惱同事情緒要調好...

店鋪選址調查方案

五 調查問卷 fcc個人形象體驗店選址調查問卷 您好!萬分感謝您能抽空參與本次的調查,本次調查採取不記名方式,並且加以保密。您的回答對我們的研究結論有效性至關重要,再次感謝您的參與!1.您處於哪個年齡的消費群 a 21 25 b.26 30 c.31 35 d.36 40 e.41 45 2.您的家...