為規範員工行為，提高工作效率，維護企業形象，推進四創集團企業文化，特制定本制度。
一、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理事情前，須經本部門負責人同意。（詳見考勤管理制度細則表）
二、員工來公司後應立即前去董事長辦公室檢視衛生情況，清理茶盤，做好相關的清潔、拖地、擦桌、椅、書架、窗台等。清潔完之後注意檢查細節。例如：
沒有礦泉水或茶葉水果時要及時補上，淨化器及時添水、花草更換、茶几或沙發下面是否有垃圾等。董事長不在南昌時應及時把剩餘的水果用塑膠袋裝好放入冰箱。
三、員工要遵守職業道德
1、熱愛工作，盡忠盡職，做好每人手上分配的工作
2、遵章守紀，廉潔奉公，聽取領導及上司安排的相關事宜
3、顧全大局，團結協作，秉承公司上下一家人的宗旨
4、勤儉節約，不鋪張浪費，下班後及時檢查水電及插頭等
四、儀表端莊大方，不卑不亢，舉止文明，神態自然，面帶笑容，來客人時語言溫柔，禮貌待客。如老闆辦公室有客人時可以指引前去休息區等待，然後泡上茶水讓其稍等。上班時，不在工作場所亂跑、高聲喊人或者大笑，不聚集在一起閒談、追逐打鬧、大聲喧嘩。
不得隨意翻閱和擺弄別人檔案、書籍、食品、衣物等東西，如因工作確需移動別人物品時應先徵得主人同意。出入別人辦公室，要先輕輕敲門，聽到應答後再進入，並回手輕輕關門；如對方正在講話或**中，要稍等靜候，如遇急事要打斷對方說話，要把握機會，說「對不起，打擾一下」。老闆擰鈴呼叫時，當天值班的人員要立即前往辦公室，進入時快速整理好儀容儀表，並禮貌的敲門提醒。
五、員工語言規範的原則是：語音純正、用詞得當、語言溫和、語言規範，不說文明忌語，除特殊要求外，上班一律普通話。來**時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要**做好接聽記錄，嚴禁占用公司**時間太長。
六、衛生規範
1、每天須清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及裝置的整潔，多餘的物品盡量不要出現在桌面，離開座位時及時將椅子放入桌底。
2、自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。
3、公司內接待來訪客人，事後需立即清理董事長辦公室的衛生以及會客區域。
4、正確使用公司的水、電、空調等設施，最後離開公司的員工應關閉空調、電燈和一切公司應關閉的設施。並且確認宴會廳、董事長辦公室以及倉庫的鎖門情況。
5、愛護辦公區域的花木以及固定資產的維護（特別是酒杯和碗具，要溫柔對待，輕拿輕放）
七、平時領取辦公物品以及倉庫領取物品時需告知相關物品負責人，做好登記，不得隨意拿取。倉庫領用時，領用完之後需在物品領取表上登記當日取拿的情況。領用完之後記得關燈反鎖門。
八、宴會廳接待
1、如得知有接待後，問清參與宴會的人數，然後擺好相對應的餐具。擺完後要進行相對應的檢查，酒杯上不能有指紋印以及座位之間適當的距離，座位需對齊相對的餐具。宴會開始前，向上級領導詢問酒水的用量及上菜的時間並通知廚師做好準備，並把燈光和電視開好。
2、客人進入宴會廳後，需表情明朗、面帶微笑、親切和藹的迎接，隨後給其斟茶倒水。接待時要注意「三輕」（說話輕、操作輕、走路輕），「四勤」（眼勤、口勤、手勤、腳勤）。
3、上菜之前把宴桌的轉盤開關開啟。宴會開始上菜時，需準備好公筷和勺子隨後端上桌面。問清客人需求後為其倒入相對應的酒水飲料。
用托盤收撤的餐具，如是有骨頭的，每次撤出骨碟時，應先將骨對倒在乙隻骨碟上，其他骨碟方可疊起，否則很容易因傾斜面跌落，收撤餐具時無論客人碟裡有否剩菜均應示意後再收。動作不要過於求快，將物品堆積於工作台而疏於清理，不利於提高工作效率，如是有骨頭的，每次撤出骨碟時，應先將骨頭雜物拿走。上菜時登記好相關的菜品名稱，酒水及飲料。
用餐使用紅酒時應將紅酒倒入醒酒壺，置於吧台上時下墊方巾以免弄髒大理石面，倒紅酒時盡量勿將紅酒滴落到地面。白酒若使用四特15年需將酒倒入分酒壺，若使用茅台、四特等高檔酒時可直接用酒瓶為客人新增。
4、客人吃完後應禮貌的站在門口送客人，清潔酒杯後並收拾乾淨，把碗筷擺入相關的消毒櫃內，全部收拾乾淨後把相應的電器關閉後離開。
5、接待迎客時應說「見到您很高興，歡迎您來訪」。引客人用餐、用茶等，應說「請慢用」。造成客人不便時，應說「對不起」、「不好意思」。送客人名片，應說「請多指教」等。
6、說話要注意「清」、「謝」、字不離口，根據物件、年齡、職務等不同，稱呼要得體，在接待來訪人員時，要熱情、誠懇，做到來有迎聲，去有送聲。
日常工作禮儀規範
一 正確使用公司的物品和裝置，提高工作效率。1公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。2及時清理，整理賬簿和檔案，對墨水瓶印章盒等使用後及時蓋好。3借用他人或公司的東西，使用後及時送還或歸還原處。4工作台不能擺放與工作無關的物品。5公司內以職務稱呼上司，同事間以張工 何工 盧師傅趙姨 劉小姐 小杜等稱呼，...
婚慶公司日常工作行為管理規範
第一章 總則 第一條 為了規範員工的職業化行為與習慣，維護公司良好形象，培養員工的職 業素養，使員工愉快工作，特制定此規範。第二條 各部門員工均應該嚴格遵守此工作規範。第二章 細則 第三條 工作精神 1.永遠秉承 做好人，做好事 做好服務好每乙個客戶 的從業心境。隨時 保有 做好每一件手邊的事，做好...
辦事處日常工作管理規範
為配合公司今後市場目標和戰略目標的順利完成，提高當地市場的占有率和客戶滿意度，規範工作流程，特制定本工作規範，希望當地辦事處各位員工共同遵守。一 售後服務工作管理 1 售後服務工作的核心目標是，提公升客戶滿意度，穩固公司在當地的市場占有率，達到維護效率和市場效益兼顧。2 售後服務工作原則採取平時分片...