第一章管理與管理學
一、名詞解釋題
1、管理
2、技術技能
3、人際技能
4、概念技能
二、簡答題
1、什麼是管理？怎樣理解管理的含義？
2、管理活動具備哪些基本職能？
3、簡述管理的二重性。
4、管理者技能與管理層次之間有何聯絡？
5、乙個有效的管理者需要扮演哪些角色？
6、乙個有效的管理者需要具備哪些技能？
三、論述題
你的任課教師是管理者嗎？請從管理職能的角度出發來分析這個問題。
第二章管理理論的形成和發展
一、名詞解釋題
1、x理論
2、y理論
3、超y理論
二、簡答題
1、人際關係學說的主要內容是什麼？
2、泰羅提出的科學管理制度有哪些主要內容？
3、簡述馬斯洛需要層次論的主要論點是什麼？
4、簡述z理論的主要內容。
5、梅奧的霍桑實驗有什麼意義？梅奧對行為科學的主要貢獻有哪些？
6、簡述泰羅所創立的管理理論的主要觀點。
7、簡述中國傳統管理思想的要點
三、論述題
試比較麥格雷戈的x理論和y理論，及其對管理者的管理風格的影響。
第三章決策
一、名詞解釋題
1、決策
2、戰略決策
3、戰術決策
4、程式化決策
5、非程式化決策
6、確定型決策
7、不確定型決策
8、風險型決策
二、簡答題
1、什麼是決策？決策有哪些特點？
2、行為決策理論的主要內容是什麼？
3、簡述決策的過程是什麼？
4、簡述古典決策理論的主要內容
5、簡述集體決策的優缺點
三、論述題
1、結合實際論述現代決策遵循的「滿意原則」。
2、試述決策在管理中的地位與作用。
第四章計畫
一、名詞解釋題
1、計畫
2、戰略性計畫
3、目標管理
4、滾動計畫法
二、簡答題
1、簡述決策和計畫的相互關係是什麼？
2、簡述目標管理的過程。
3、簡述目標管理的基本思想
4、如何評價滾動計畫法
三、論述題
理論聯絡實際論述計畫的編制過程。
第五章組織設計
一、名詞解釋題
1、扁平結構
2、部門化
3、制度分權
4、授權
二、簡答題
1、影響管理幅度的因素中，工作內容和性質的影響規律是什麼？
2、組織結構設計的步驟如何？
3、簡述職能部門化的優勢和侷限性有哪些？
4、產品（任務）部門化的的優勢和侷限性有哪些？
三、論述題
論述組織分權的途徑及兩種不同分權方式的比較。
第六章人員配備
一、名詞解釋題
1、人員配備
2、內部提公升
3、貢獻考評
4、能力考評
二、簡答題
1、如何理解人員配備的任務？
2、人員配備要遵循哪些原則？
3、管理人員選聘的標準是什麼？
4、管理人員培訓的目標是什麼？
三、論述題
結合實際論述管理人員的選聘程式與方法
第七章組織力量的整合
一、名詞解釋題
1、正式組織
2、非正式組織
3、直線關係
4、參謀關係
二、簡答題
1、簡述非正式組織的積極作用。
2、簡述非正式組織可能造成的危害。
3、如何發揮非正式組織的積極作用？
4、簡述直線、參謀的相互關係。
5、簡述直線與參謀的矛盾。
6、如何正確發揮參謀的作用？
7、為什麼要採取委員會的形式？
8、簡述委員會的侷限性。
9、如何提高委員會的工作效率？
三、論述題
在組織中，如何發揮非正式組織的作用？
第八章組織文化
一、名詞解釋題
1、組織文化
2、組織的價值觀
3、組織精神
4、倫理規範
二、簡答題
1、簡述組織文化的功能。
2、簡述如何強化員工認同？
三、論述題
聯絡實際論述塑造組織文化的過程。
第九章組織變革
一、名詞解釋題
1、結構性變革
2、流程主導性變革
二、簡答題
1、簡述組織變革的目標
2、簡述變革中的壓力的起因。
三、論述題
組織中的衝突是常見的，結合實際談談組織衝突的影響第十章領導
一、名詞解釋題
1、領導
2、專權型領導
3、民主型領導
4、權變理論
二、簡答題
1、領導包含哪些要素?
2、領導者要具體發行哪些作用？
3、領導者要具有哪些業務技能?
4、簡述領導藝術的內容。
三、論述題
經濟全球化對企業領導者提出了哪些新要求?
第十一章激勵
一、名詞解釋
1、激勵
2、期望理論
3、公平理論
4、強化理論
二、簡答題
1、簡述馬斯洛的需要層次理論。
2、簡述弗魯姆的期望理論。
3、簡述激勵實務的四種方法。
4、管理者如何通過批評達到激勵的效果？
三、論述題
如何利用批評的**，達到化消極為積極的激勵效果？
第十二章溝通
一、名詞解釋
1、溝通
2、工具式溝通
3、感情式溝通
4、溝通網路
二、簡答題
1、簡述溝通的重要性。
2、簡述非正式溝通的特點。
3、書面溝通具有哪些優點？
4、簡述衝突的定義及形式。
三、論述題
試述如何克服溝通中的障礙。
第十三章控制
一、名詞解釋題
1、控制
2、預先控制
3、現場控制
4、成果控制
二、簡答題
1、試述控制的必要性。
2、簡述在控制過程中確立標準要做好哪些工作。
3、簡述管理者在衡量工作成績的過程中應注意哪些問題？
4、簡述在制定和實施糾偏措施的過程中注意哪些問題？
三、論述題
試論控制過程的內容?
第十四章創新
一、名詞解釋題
1、創新
2、維持職能
二、簡答題
1、為什麼說「維持和創新是管理的本質內容，有效的管理在於適度的維持與適度的創新的組合」？
2、創新與維持對系統存在的作用是什麼？
3、簡述創新與維持有什麼樣的關係？
4、創新職能的基本內容是什麼？
5、制度創新包括哪些內容？
6、簡述創新的過程是什麼？
三、論述題
如何進行新活動的組織。
管理學複習題
1.這是乙個網路系統，由輸入 處理 輸出和反饋四個環節構成 它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的 決策職能 2.企業要正常運轉，必須根據企業經營目標，對各生產要素進行統籌安排和全面排程，使各要素間能夠均衡配置，各環節相互銜接 相互促進。這裡的統籌安排和全面排程就是管理的 協調 3.法約爾的一般管...
管理學複習題
複習題 第一章1 理解管理的定義 職能 管理者需要具備的三種技能 管理者的角色。2 科學管理理論 法約爾的組織管理理論和梅奧的霍桑實驗。第五章1 決策的原則 決策的型別 決策的過程2 有關活動方向的決策方法以及定量決策方法第六章1 計畫的型別 2 計畫與決策的關係 3 滾動計畫法 第七章1 戰略環境...
管理學複習題
一 填空題 1.管理的目的是為了實現既定目標 2.激勵力的大小取決於兩個要素，即某一行動的效價和期望值。3.領導活動的過程包括三個必不可少的要素，即 領導者 被領導者和作用物件 4.管理具有二重性，即管理同時具有自然屬性和社會屬性。5.企業文化是在企業發展過程中逐步形成的共同價值觀和其他各種精神財富...