a. 權力性影響力b. 非權力性影響力
c. 職位影響力d. 行為影響力
16.在構成領導影響力的各項權力中，屬於非職權影響力的有（ a ）。
a. 法定權 b. 強制權 c. 專長權 d. 獎賞權
17. 領導生命週期理論提出的變數因素是（ a ）。
a. 下屬的成熟度b. 任務結構
c. 上下級關係d. 職位權力
18. 按照雙因素理論，諸如管理政策、福利待遇等能夠導致員工對工作不滿意的因素屬於（ a ）。
a. 保健因素 b. 激勵因素 c.工作因素 d. 制度因素
19. 「挨餓的藝術家」與（ a ）理論相矛盾
a．馬期洛的需求層次理論b．期望理論
c．雙因素理論d．公平理論
20.目前，有關反腐敗題材的電影《生死抉擇》引起轟動。各個單位的組織或宣傳部門組織黨員和幹部及家屬進行**，並進行觀後討論。這種行為屬於（c ）。
a.現場控制b.反饋控制
c.前饋控制d.事後控制
二、判斷題：（判斷下列各題的正確性，正確打「 √」， 錯誤打「」。）
1. 管理是一門藝術，管理實踐具有創造性
2. 對於高層管理者來說，其擁有的最重要技能應是技術技能
3. 科學管理的主要內容包括：工作定額與標準化，差別計件工資制，職能工長制和例外原則等
4. 組織行為理論是由人際關係學說發展而來的。 ×
5. 在霍桑實驗的基礎上，梅奧提出了職工是「經濟人」而不是「社會人」的觀點。×
6. x理論認為人們有消極的工作源動力，而y理論則認為人們有積極的工作源動力。√
7. 古人所說的「運籌帷幄」，是對管理決策職能的最形象的概括。 √
8. 計畫按職能可以劃分生產計畫、營銷計畫、財務計畫、人事計畫等。 √
9. 按照限定因素原理，計畫必須有期限要求
10. 靈活性原理是指制定計畫時要留有餘地，而執行計畫一般不應有靈活性。 √
11. 在企業面臨外部威脅並且明顯處於劣勢的時候，企業應選擇的戰略方案是防禦型戰略。 √
12. 網路計畫法既是一種計畫技術，又是一種有效的控制手段。 √
13. 「田忌賽馬」是乙個流傳了幾千年的膾炙人口的故事，內中的道理體現了揚長避短戰略原則。 √
14. 目標管理的目的之一是讓下屬在目標的制定過程中參與進來，共同達成各項工作目標
15. 銀行設立商業信貸部屬於職能部門化。 √
16. 扁平型是一種管理跨度比較小的組織結構。×
17. 管理寬度與管理層次之間存在反比關係。較大的寬度意味著較少的層次，較小的寬度意味著較多的層次。√
18.軍隊陸軍的集團軍、師、（旅，其直屬於集團軍）、團、營、連、排、班是按人數來進行劃分的
19. 參謀部門通常應是專業性質的，參謀人員都應是某些業務的專家。 √
20. 直線型結構的優點是結構比較簡單，權力集中，責任分明，命令統一，聯絡簡捷
21. 組織結構設計成果包括組織圖、職位說明書和組織手冊
22. 授權就是把一部分權利分散給下屬，同時也將相應的責任分散下去。 ×
23．領導者要具有指揮、協調和激勵三個方面的作用
24．領導者可以不運用正式權力來影響他人的活動。√
25. 根據領導壽命週期理論，說服型領導風格適用於下屬低成熟度的情況，由領導者告訴下屬應該幹什麼、怎麼幹以及何時何地幹
26. 按照需要層次理論，管理者要激勵某個員工，就必須了解此人目前所處的需要層次，然後著重滿足這一層次或在此層次之上的需要
27. 赫茨伯格認為管理者首先應確保足夠的保健因素，然後創造機會為職工提供激勵因素
28. 口頭溝通最基本的優點在於其準確性
29. 書面溝通的問題之一在於反饋速度慢
30. 公告牌是向下溝通的常用方式之一
三、名詞解釋：
1. 戰略： 泛指統領性的、全域性性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。
2. 許諾原理： 許諾原理可以表述為任何一項計畫都是對完成各項工作所做出的許諾，許諾越大，實現許諾的時間就越長，實現許諾的可能性就越小。
3. 限定因素原理： 所謂限定因素，是指妨礙組織目標實現的因素，也就是說在其他因素不變的情況下，僅僅改變這些因素，就會影響組織目標的實現程度。
限定因素原理可以表述如下：主管人員越是能夠了解對達到目標起主要限制作用的因素，就越能夠有針對性地、有效地擬訂各種行動方案。
4.組織結構設計： 對組織活動及組織結構的設想計畫，將組織內的人力資源合理分配，取得協調的行動。
5. 管理寬度：管理寬度又稱「管理跨度」或「管理幅度」，指的是一名主管人員有效地監督、管理其直接下屬的人數是有限的。
6. 扁平結構： 就是管理層次少而管理寬度大的結構。
7. 直式結構： 直式結構就是管理層次多而管理寬度小的結構。
8. 授權：所謂授權就是指上級委授給下屬一定的權力，使下屬在一定的監督之下，有相當的自主權和行動權。
9. 目標：目標是指企業或組織所指向的終點
10. 集權： 集權是把企業經營管理許可權較多集中在企業上層的一種組織形式。
11. 參謀職權： 參謀職權是參謀所擁有的輔助性職權，包括提供諮詢和建議等。
12. 職能職權： 職能職權是指參謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分權力。
13.組織圖：組織圖又稱組織樹，它用圖形的方式表示組織內的職權關係和主要職能。組織圖的垂直形態，顯示權利和責任的關聯體系，其水平形態則顯示分工與部門化的分組現象。
14. 正式溝通： 在組織系統內部，以組織原則和組織管理制度為依據，通過組織管理渠道進行資訊傳遞和交流。
15. 管理控制：管理控制是指管理者要對員工的活動進行監督，判定組織是否正朝著既定的目標健康地向前發展，並在必要時及時採取矯正措施。
四、簡答題：
1. 簡述霍桑試驗的結論。改變監督與控制的方法能改善人際關係，能必進工人的工作態度，促進產量的提高
2．權變組織理論的核心是什麼？就是力圖研究級織的各子系統內部和各子系統之間的相互聯絡，以及級織和它所處的環境之間的聯絡，並確定各種變數的關係型別和結構型別。
3．什麼是目標管理？它是以重視成果的管理電想為基礎，由成果的生產者，包抬主管人員及下屬共同參與制定一定時間內每個人必須達成的各項工作目標，明確相應的責任和職權，每個人朝著這些目標，自覺工作、自我控制，並定期進行考核評價，實行反饋，管理人員以有效實現預定目標為中心進行管理的一種體制和方法。
4．簡述計畫工作的原理有哪些？1、 限定因素原理2 許諾原理3 靈活性原理4改變航道原理
5．什麼是集權？什麼是分權？如何判定集權或分權的程度？
集權就是職權集中到較高的管理層次。分權則表示職權分散到整個組織中。一般來說，集權或分權的程度，常常根據各管理層次擁有的決策權的情況來衡量。
6．什麼是非正式溝通？其優缺點是什麼？ 在正式渠道之外，通過非正式的溝通渠道和網路進行資訊交流，常用來傳遞和分享組織正式活動之外的「非官方」資訊
7. 簡述直線參謀型組織結構的特點、優缺點，並畫出組織結構圖。
1）按照組織職能來劃分組織結構和設定機構，實行專業分工，以加強專業管理。組織實行統一指揮。
2）這種組織結構把組織管理機構和人員分為兩類，一類是直線指揮部門和人員，一類是參謀部門和人員。直線部門和人員在自己的範圍內有一定的決策權，對其所屬下級實行指揮和命令的權力，對自己的工作部門和工作負全部責任。職能部門及其人員，是直線的參謀，他對下級部門只能提供建議和業務指導，沒有指揮和命令的權力。
3）這種組織結構實行高度集權。
1）優點：各級直線管理者都有相應的職能機構和人員作為參謀助手，因而能夠對本部門進行有效的管理，以適應現代管理工作比較複雜而細緻的特點，而每個部門都是由直線人員統一指揮，這就滿足了現代組織活動需要統一指揮和實行嚴格的責任制度的要求。
2）缺點：下級部門的主動性和積極性的發揮受到限制；部門之間互通情報少，不能集思廣益地作出決策；各參謀部門和直線指揮部門之間的目標不統一，容易產生矛盾，使上層主管的協調工作量大；難於從組織內部培養熟悉全面情況的人員；整個組織系統的適合性較差，因循守舊，對新情況不能做出及時的反應。
4．什麼是直式結構？它的弊端主要體現在哪些方面？ 就是管理層次多而管理寬度少的結構。
它的弊端主要體現在管理層次越多，需要從事管理的人員迅速增加，彼此之間的協調工作也急劇增加，互相糾纏的事會層出不窮；各項開支也相應增多，上下之間的意見不能很好溝通和交流；最高層制定的目標、政策、計畫傳達到下層有時會變了樣；上層管理者對下層的控制變得困難 ，易造成乙個單位整體性的破裂；同時則於管理嚴密，而影響下級人員的主動性和創造性。
管理學基礎複習題
一 選擇題 1下列各選項中，組織資源和組織活動 b 屬於管理的物件。2在管理的各項職能中，最具有規範性 技術性的職能是 控制d 3人們常常說 管理是一門藝術 強調的是 管理的實踐性a 4在管理的各項職能中，控制c 職能能夠保證目標及為此而制定的計畫得以實現。5對於高層管理者來說，掌握良好的 概念技能...
管理學基礎複習題
一 選擇題 1 三個和尚 的故事中，乙個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。主要揭示了下列各項管理職能中 c 的重要性。a.計畫 b 領導 c.協調 d.指揮 2 古典管理理論認為人是 b a.複雜人 b 經濟人 c.社會人 d 古典人 3 管理科學學派中所運用的科學技術方法，最早 於 b ...
管理學複習題
第一章管理與管理學 一 名詞解釋題 1 管理 2 技術技能 3 人際技能 4 概念技能 二 簡答題 1 什麼是管理？怎樣理解管理的含義？2 管理活動具備哪些基本職能？3 簡述管理的二重性。4 管理者技能與管理層次之間有何聯絡？5 乙個有效的管理者需要扮演哪些角色？6 乙個有效的管理者需要具備哪些技能...