1.這是乙個網路系統，由輸入、處理、輸出和反饋四個環節構成；它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的『決策職能』。
2.企業要正常運轉，必須根據企業經營目標，對各生產要素進行統籌安排和全面排程，使各要素間能夠均衡配置，各環節相互銜接、相互促進。這裡的統籌安排和全面排程就是管理的『協調』。
3.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發展有重大影響，成為後來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是『《工業管理和一般管理》』。
4.梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環境、社會心理因素的影響。因此創立了『人際有關係學說』。
5.科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是『提高勞動生產率』。
6.系統管理學派認為，組織是由乙個相互聯絡的若干要素組成、為環境所影響的並反過來影響環境的開放的『社會技術系統』。
7.管理科學學派中所運用的科學技術方法，**於『軍隊』。
8.對企業現在和未來的整體效益活動實行全域性性管理，就是『戰略管理』的核心。
9.2023年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得聖吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是『《第五項修煉---學習型組織的藝術與實務》』。
10.企業流程再造的目的是增強企業競爭力，人『生產流程』上保證企業能以最小的成本、高質量的產品和優質的服務贏得客戶。
11.按照計畫內容表現形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。在決策或處理問題時，用以指導並溝通思想活動的方針和一般規定就是『政策』，它指明了組織活動的方向和範圍。
12.在完全競爭的市場環境下，企業在追求自身利益最大化的同時，通過市場中「看不見的手」的引導，實現『資源配置的優化』，從而實現全社會的公共利益最大化。
13.戴維斯等學者指出，企業目標可分為主要目標、並行目標、次要目標。其中『主要目標』由企業性質決定，是貢獻給顧客的目標。
14.目標不是一成不變的，應根據外部環境的變化及時調整與修正，使其更好地實現企業的宗旨。這就是確定企業目標的『權變』原則。
15.企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了乙個有層次的體系和網路，即是目標的『層次性』特徵。
16.企業目標的內容和重點是隨外界環境、企業經營思想、自身優勢的變化而變化的。這就是企業目標的『變動性』。
17.目標管理理論的理論基礎是『科學管理理論與行為科學理論有效統一』。
18.傳統的目標設定過程是由企業的最高管理者完成的，現代管理學提倡『參與製目標設定法』，企業員工參與企業目標的設立。
19.目標管理思想誕生於美國，但最早將目標管理理論應用於管理實踐的國家是『日本』。
20.『70年代』以後，在我國一些企業，目標管理思想得到廣泛的應用，並在與計畫管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。
21.美國對70個目標管理計畫的實施情況進行了調查，得出結論：若高層管理者對目標管理高度重視，並親身參與目標管理實施過程，生產率的平均改進程度可達到56%；否則生產管理效率僅提高『6%』。
22.定量**是根據調查得到的資料資料，運用數學模型對事物未來的發展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的『資料資料』做支援。
23.如果要對事物發展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年後的技術變革方向進行**，通常採用『定性**』的方法。
24.在進行產品**決策時，需要做的是『短期**』。
25．例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程式化、標準化，不能重複使用的。這類決策屬於『非程式化決策』。
26.業務決策，如任務的日常安排、常用物資的訂貨與採購等諸如此類的決策屬於『程式化決策』。
27.假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個方案執行後可能出現幾種結果，各種結果的概率已知，那麼，這種決策屬於『確定型』決策。
28.某公司生產某產品的固定成本為100萬元，單位產品可變成本為700元，單位產品售價為900元。其盈虧平衡點的產量為『5000件』。
29．某企業計畫開發新產品，有三種設計方案可供選擇。有關資料如下：假設最大值係數為0.
7。那麼，用冒險法選出的最佳方案為『方案c』。暢銷：
450 一般：100 滯銷：0
30．某企業計畫開發新產品，有三種設計方案可供選擇。有關資料如下：假設最大值係數為0.
7。那麼，用保守法選出的最佳方案為『方案a』。暢銷：
450 一般：100 滯銷：0
31．某企業計畫開發新產品，有三種設計方案可供選擇。有關資料如下：假設最大值係數為0.
7。那麼，用折衷法選出的最佳方案為『方案c』。暢銷：
450 一般：100 滯銷：0
32．某企業在下年度有a、b、c三種產品方案可供選擇，每種方案都面臨滯銷、一般和暢銷三種市場狀態，各種狀態的概率和損益值如下表所示：暢銷：0 一般：
180 滯銷：360。用決策樹法所選擇的最佳方案是『方案c』。
33.根據決策目標在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類：即必須達到的目標、希望完成的目標和不予重視的目標。
其中，『必須完成《達到》的目標』，對組織和決策是絕對重要的，完成它就意味著決策取得了成功。
34.用特爾菲法進行**與決策，對專家人數的確定要視所**或決策問題的複雜生而定。人數太少會限制學科的代表性和權威性；人數太多則難以組織。一般以『10-15』人為宜。
35.社會系統學派的代表巴納德提出了構成組織的基本要素，它們包括：『共同的目標』，合作的意願，資訊的交流。
36.德國社會學家馬克思韋伯在本世紀早期提出了理想的組織模式，即：所謂的「理想行政組織」。這裡，他主要依據『權威關係』來描述他的理想的組織模式。
37.從企業組織結構的含義可以得出：組織結構的核心內容是『權責利關係的劃分』。
38．責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就是組織工作中的『責權利相結合』原則。
39.管理幅度是指乙個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數目。經研究發現，高層管理人員的管理幅度通常以『4-6人』較為合適。
40.管理者授權時，必須向被授權人明確所授事項的任務目標及權責範圍，亦即授權的『明確責任』原則。
41.為了充分運用管理者的專業知識和技能，有利於組織專業化生產和經營，常常採用『按專業劃分』部門的方法。
42．行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，乙個人只有處在最能發揮其才能的崗位上，才能幹得最好。因此，要根據每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的『量才使用』原則。
43.在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的「**」職務，在防止彼得現象的發生。這就是『臨時職務』的培訓方法。
44.有一種領導理論，它將領導方式為四類，即專權命令式、溫和命令式、協商式和參與式，這種領導理論即『管理系統理論』。
45.領導者只決定目標、任務的方向，對部屬在完成任務各個階段上的日常活動不加干預。這種領導方式被稱作「效果管理」。它屬於『分權型』。
46.領導者與工作人員的職責許可權明確劃分，工作人員在職權範圍內有自主權。這種領導方式屬於『均權型』領導。
47.領導者科學地用人，需要先識人，即發現人的具有的潛在能力。科學用人的藝術主要表現在『知人善任、量才適用、用人不疑』等方面。
48.當領導者面對乙個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關係的方法就是『緩衝法』。
49.美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發現，按時計酬的職工僅能發揮其能力的20%-30%；而受到激勵的職工，其能力可發揮至『80%-90%』。
50．馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低階到高階，不斷去追求並使自己的需要得到滿足。這就是著名的『需要層次理論』。
51.管理人員在事故發生之前就採取有效的預防措施，防患於未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即『前饋控制』。
52.馬克思認為，管理活動的性質是二重的，就是『自然屬性和社會屬性』。
一、單項選擇
◆馬克思認為，管理活動的性質是二重的，就是『自然屬性和社會屬性』。
◆這是乙個網路系統，由輸入、處理、輸出和反饋四個環節構成；它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的『決策職能』。
◆企業要正常運轉，必須根據企業經營目標，對各生產要素進行統籌安排和全面排程，使各要素間能夠均衡配置，各環節相互銜接、相互促進。這裡的統籌安排和全面排程就是管理的『協調』。
◆法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發展有重大影響，成為後來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是『《工業管理和一般管理》』。
◆梅奧等人通過霍桑試驗得出結論：人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環境、社會心理因素的影響。因此創立了『人際有關係學說』。
◆科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是『提高勞動生產率』。
◆系統管理學派認為，組織是由乙個相互聯絡的若干要素組成、為環境所影響的並反過來影響環境的開放的『社會技術系統』。
◆管理科學學派中所運用的科學技術方法，**於『軍隊』。
◆對企業現在和未來的整體效益活動實行全域性性管理，就是『戰略管理』的核心。
◆2023年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得聖吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是『《第五項修煉—學習型組織的藝術與實務》』。
◆企業流程再造的目的是增強企業競爭力，人『生產流程』上保證企業能以最小的成本、高質量的產品和優質的服務贏得客戶。
◆按照計畫內容表現形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。在決策或處理問題時，用以指導並溝通思想活動的方針和一般規定就是『政策』，它指明了組織活動的方向和範圍。
◆在完全競爭的市場環境下，企業在追求自身利益最大化的同時，通過市場中「看不見的手」的引導，實現『資源配置的優化』，從而實現全社會的公共利益最大化。
管理學複習題
第一章管理與管理學 一 名詞解釋題 1 管理 2 技術技能 3 人際技能 4 概念技能 二 簡答題 1 什麼是管理？怎樣理解管理的含義？2 管理活動具備哪些基本職能？3 簡述管理的二重性。4 管理者技能與管理層次之間有何聯絡？5 乙個有效的管理者需要扮演哪些角色？6 乙個有效的管理者需要具備哪些技能...
管理學複習題
複習題 第一章1 理解管理的定義 職能 管理者需要具備的三種技能 管理者的角色。2 科學管理理論 法約爾的組織管理理論和梅奧的霍桑實驗。第五章1 決策的原則 決策的型別 決策的過程2 有關活動方向的決策方法以及定量決策方法第六章1 計畫的型別 2 計畫與決策的關係 3 滾動計畫法 第七章1 戰略環境...
管理學複習題
一 填空題 1.管理的目的是為了實現既定目標 2.激勵力的大小取決於兩個要素，即某一行動的效價和期望值。3.領導活動的過程包括三個必不可少的要素，即 領導者 被領導者和作用物件 4.管理具有二重性，即管理同時具有自然屬性和社會屬性。5.企業文化是在企業發展過程中逐步形成的共同價值觀和其他各種精神財富...