廈門大學網路教育2014-2015學年第二學期
《管理學原理（本科）》課程複習題
一、單項選擇題
1. 以下哪個選項不是屬於定性**方法？（c）
a. 專家個人意見法
b. 專家會議法
c. 時間序列法
d. 德爾菲法
2. 領導的作用不包括哪個方面？（d）p371
a. 維持組織情感上的平衡狀態
b. 協調下屬人員的活動
c. 運用領導權力來強制引導下屬人員的行為
d. 對組織管理的各個方面活動的偏差進行修正，以保證組織的各個方面的活動能按照預定的計畫進行
3. （b）提出用圖表來幫助管理？p130
a. 法約爾 b. 甘特 c. 泰羅 d. 加爾布雷思夫婦
4. （a）認為，人的行為都是乙個人的經濟利益為動機的，人們的活動決策以該活動是否有利於個人經濟利益為基本出發點。功利主義經濟學形成了古典管理理論的經濟人假設。
(p112實利主義經濟學)p112
a. 功利主義經濟學 b. 新教倫理 c. 唯理主義哲學 d. 馬克思主義哲學
5.（d）把心理學應用於科學管理領域，創立了工業心理學；p155
a. 瑪麗·p·福萊特b. 班傑明·希波姆·朗特里
c. 詹姆斯·哈特內斯d. 蒙斯特伯格
6. （a）強調企業活動的重點是服務社會而不是追求利潤。p131
a. 甘特 b. 泰羅 c. 加爾布雷思夫婦 d. 法約爾
7. （b）認為，人們努力工作獲取報酬和利潤，為社會做出共獻，就是對上帝的信仰。所以，新教倫理為追求利潤奠定了倫理基礎。p112
a. 功利主義經濟學 b. 新教倫理 c. 唯理主義哲學 d. 馬克思主義哲學
8. 戰略管理過程包括（b）三個過程。
a. 預算、執行與反饋b. 戰略制訂、執行與評價反饋
c. 戰略制訂、組織與領導d. 戰略執行、調整與評價
9.（b）是指對實現組織目標負有直接責任、對組織目標的實現起直接貢獻的部門。（）是指對組織目標的實現起間接貢獻的，為實現企業的目標而協助、配合直線部門最有效地工作的一些部門。
p329-(1、直線部門與參謀部門)
a. 參謀部門；直線部門 b. 直線部門；參謀部門
c. 產品部門；參謀部門 d. 直線部門；產品部門
10. 道格拉斯·麥格雷戈（douglas mcgregor）提出了有關人性的兩種截然不同的觀點是（d）。
a. 三種需要理論b. 激勵--保健理論
c. 強化理論d. x理論和y理論
11. （d）提出實行「工作任務和獎金」的工資制度？p130
a. 法約爾 b. 加爾布雷思夫婦 c. 泰羅 d. 甘特
12. （b）的優點是組織結構形式簡單，命令統一，決策迅速。但缺點是沒有配備參謀人員，直線管理人員須花大量時間與精力從事職能管理工作，不利於提高效率，不利於管理者集中精力做重大決策。
組織風險高，決策依賴於最高領導者。p338-(1、直線制)
a. 職能制組織結構b. 直線制組織結構
c. 直線職能制組織結構 d. 直線職能參謀制組織結構
13. 下列哪點不屬於泰羅的科學管理理論內容？（c）p115
a. 工時研究--制定科學的工作標準 b. 工作環境、工具標準化
c. 實行無差別的固定工資制d. 實行管理的例外原則
14. 知識管理代表人物是（a）？
a. 德魯克b. 彼得·聖吉
c. 野中鬱次郎d. 泰羅
15. 韋伯想設計出乙個有關權力和活動之間的關係的有助於實現組織目標的結構藍圖。他認為權力有三種合法的（即被社會接受的）純粹的形式，（b）是以先例與慣例為基礎？
p147-(2、傳統的權力)
a. 合理—合法的權力 b. 傳統的權力 c. 神授的權力 d. 所有的權力
二、簡答題
1.簡述目標管理法的優缺點？p248
答： 目標管理是管理大師德克魯在2023年提出的，二十世紀八十年代引入中國，取得了很好的效果。
目標管理在全世界產生很大的影響，但實施中也出現了很多問題。因此必須可觀分析其優劣勢，才能揚長避短，收到實效。
（1） 目標管理的優點
1、 目標管理對組織內易於度量和分解的目標會帶來良好的績效。對於那些在技術上具有可分性的工作，由於責任、任務明確目標管理常常會起到立竿見影的效果，二對於技術不可分的團隊工作則難以實施目標管理。
2、 目標管理有助於改進組織結構的職責分工。由於組織目標的成果和責任力圖劃歸乙個職
責或部門，容易發現授權不足與職責不清等缺陷。
3、 目標管理啟發了自覺，調動了職工的主動性、積極性創造性。
4、 目標管理促進了意見交流和相互了解。
（2） 目標管理的缺點
在實際操作中，目標管理也存在許多明顯的缺點，主要表現在：
1、 目標難以制定。組織內的許多目標難以定量化、具體化；許多團隊工作在技術上不可解；組織環境的可變因素越來越多，變化越來越快，組織的內部活動日益複雜，使組織活動的不確性越來越大。這這些都使得組織的許多活動制訂數量化目標是很困難的。
2、 目標管理的哲學假設不一定都存在。y理論對於人類的動機做了過分樂觀的假設，實際中人是有「機會主義本性」的，尤其在監督不力的情況下。因此許多情況下，目標刮泥所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以形成。
3、 目標商定可能增加成本。目標商定要上下溝通、統一思想是很費時間的；每個單位、個人都關注自身目標的完成，很可能忽略了相互協作和組織目標的實現，滋長本位主義、臨時觀點和急功近利傾向。
4、 有時獎懲不一定都能和目標成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標管理的效果。
鑑於上述分析，在實際中推行目標管理時，除了掌握具體的方法意外，還要特別注意把握工作的性質，分析其分解和量化的可能；提高員工的職業道德水平，培養合作精神，建立健全各項規章制度，注意改進領導作風和工作方法，使目標管理的推行建立在一定的思想基礎和科學管理基礎上；要逐步推行，長期堅持，不斷完善，從而使目標管理發揮預期的作用。
2. 霍桑試驗的啟示有哪些？p163
「霍桑效應」 啟示我們：作為領導者，在具體的領導活動中，一定要注重暢通宣洩渠道，努力營造那樣一種使人們既生動活潑、又心情舒暢的良好氣氛，切莫堵塞言路。當前，面對市場經濟優勝劣汰的競爭壓力，面對制度不健全帶來的某些不公正、不公平、不健康現象和現代社會生活方式發生的巨大變化，不少群眾或不適應，產生失落感；或心理失衡，滋生失望情緒；就是那些在物質生活方面取得成功的人們，也由於競爭壓力和人情隔膜而感到生活空虛無聊、苦悶乏味，以至於「端起碗來吃肉，擱下筷子罵娘」。
所有這些都說明，在當前，暢通宣洩渠道，讓群眾「放氣」、「減壓」確有必要。
3. 簡述管理的14項一般原則？p139
一、勞動分工原則
1）工人通過勞動分工，可以提高人們的熟練程度，從而提高人們的工作效率。
2）管理工作分工，有利於提高管理工作效率。
注：分工必定有一定的限度，經驗與尺度感告訴我們不應超越這些限度
二、權利與責任原則
1）有權的地方，就有責任。
2）執行獎勵和政法制度（股利有益行動，制止其相反行動。）
3）權隨責來，責隋能來。（權利可分正式權力與非正式權力：正式權力由領導的職務職責所決定，非正式權力是由個人的智慧型、博學、經驗、精神道德等個人的平直和素質所決定的）
注：過度的權利會導致極度的腐敗。
三、紀律原則
1）就是企業與其下屬人員之間的協定相一致的服從、勤勉、積極、舉止及尊敬的表示。
2）企業興旺發達的關鍵就是雞肋，沒有紀律任何企業都不可能興旺繁榮。
3）制定和維護紀律的最有效辦法：
1.各級好的領導；2盡可能明確而又公平的協定；3.合理執行獎懲
注：紀律的狀況取決於其領導人的道德狀況
四、統一指揮的原則
1）乙個下級人員只能接受乙個上級的命令
2）任何乙個企業的運作，必須在指揮系統裡明確指揮的物件
五、統一領導的原則
1）統一領導原則是指對於力求達到同一目的的全部活動，只能有乙個領導人和一項工作計畫
2）乙個下級只能有乙個上級
3.）統一指揮與統一領導的區分：
1.統一指揮是指組織機構設定以後運轉的問題，即乙個下級不能同時接受兩個上級的命令；2.統一領導是指組織機構設定的問題，即乙個下級不能有兩個上級：
（1）違反統一領導原則，就是違反統一指揮的原則，堅持統一領導原則，不一定能堅持統一指揮原則（2）堅持統一指揮有兩個基本原則：堅持統一領導的原則和上級不能越級下達指令
六、個人利益服從整體利益的原則
1）任何個（集體）的利益不能置於企業利益至上
2）避免由於無知、貪婪、自私、懶惰等一切中動行為使人為個人利益而忘掉整理的成功辦法：1.領導人的經定性和好榜樣；2.盡可能鑑定公平的協定（條約）；3.認真的監督
七、人員的報酬原則
1）任何報酬方式均應做到：1.保證報酬公平2.獎勵有益的努力和激發熱情3.不應超過合理限度的過多報酬
八、集中的原則
1）既分工又合作（集中），使每個動物機體或社會組織中，感覺到集中於大腦或領導部門，從大腦或領導部門發出命令，使組織的各部分運動。
九、等級制度原則
1）（定義）是指從最高權力機構指導低層管理人員的領導系列。
2）等級制度表明的兩個方面的問題：1.組織中各環節之間的權利關係（誰對誰負責、下指令）2.組織中資訊的傳遞路線
3）避免等級路線過長資訊失真，需要溝通的兩個部門之間建立起聯絡的渠道（橫向橫聯絡系統）
4）等級制度有利於加強統一指揮原則
5）橫向聯絡系統中進行的兩部門溝通需各直接領導的同意，一旦不同意總段路線（恢復等制度的路線）
十、秩序原則
1）包括物品的秩序原則和人的社會秩序原則
2）物品秩序原則，則要求每一件物品都有它最適合的存放位置
3）社會秩序原則，則每個人都有乙個位置，每個人都在自己的位置上貫徹執行，要確定最適合每個人的能力發揮的工作崗位（適合的人在適合的位置上）
注：注意任何唯親、偏愛迴圈，野心奢望等
十一、公平原則
1） 公平是由善意和公道產生
2） 根據勞動表現進行「善意」的評價
3） 不可忽視任何原則，不忘掉總體利益
管理學原理複習題
11 被譽為現代經營管理之父的是 a a 法約爾 b 韋伯 c 梅奧 d 德魯克 12 西方早期的管理思想中，a 是最早研究專業化和勞動分工的經學家。a 亞當 斯密 b 查爾斯 巴比奇c 泰羅 d 大衛 李嘉圖 13 管理的十四項原則 是由 d 提出來的。a 韋伯 b 泰羅 c 梅奧 d 法約爾 1...
管理學原理複習題
一 選擇題 1.管理者對某一情況進行分析,從而提出行動方案。因此,他需要做以下工作 1 分析評價各方案 2 確定決策目標 3 選擇滿意方案並實施 4 認識和分析問題 5 擬定備選行動方案。正確的分析思路應該是 a.5 3 4 1 2 b.4 2 5 1 3 c.5 4 2 1 3 d.4 5 1 2...
《管理學原理》複習題
政治與行政學院2008級 管理學原理 複習題 僅供參考 複習題一 一 單項選擇題 正確答案加下劃線 1.原始社會的管理是一種 a.原始權威式的管理治統治 b.政治統治 c.原始民主式的管理 d.民主管理 2.現代管理學原理研究的是 a.管理的一般規律 b.管理的共有規律 c.管理規律與藝術 d.管理...